Stage Chargé(E) de Comptes Clients Btob Junior

il y a 1 semaine

Paris e, France macartevacances Temps plein

En tant que **Chargé(e) de comptes clients BtoB Junior**, vous assurez un support dans le développement et la fidélisation d’un portefeuille clients. Vous accompagnerez les clients macartevacances et poserez les fondations pour une relation pérenne en se positionnant comme leur interlocuteur privilégié.

**Vos missions**:

- **OnBoarding** : vous veillerez au bon déroulement de l’onboarding de nos clients (Configuration, besoins spécifiques, formation des utilisateurs, gestion des commandes). Pour cela, vous vous assurerez de la mise en place et du respect des processus afin de garantir la bonne transmission des informations entre votre équipe, les équipes produit/tech et le Support.
- **La gestion des flux entrants** (mails et téléphone) ainsi que la mise en place des actions nécessaires pour améliorer la performance commerciale, la productivité et la qualité de la relation clients
- **La gestion du support client ** : comprendre précisément les attentes des clients, définir les réponses à leur apporter y compris sur les sujets techniques en lien avec notre équipe de développement
- **Participer activement à l’ évolution des outils **et processus de traitement de la clientèle en interface avec l’équipe produit.
- **Assurer un suivi rigoureux **des affaires en cours, de leurs évolutions et de leur bonne réalisation.
- **Identifier nos clients-ambassadeurs**, en collaboration avec l’équipe Marketing
- **La prévention du churn** : identifier les cas potentiels et mettre en place des plans d’action pour inverser la tendanceLes missions seront amenées à évoluer en fonction de vos motivations et de vos aptitudes. Si vous êtes passionné(e) par la relation client, que vous avez un sens du relationnel fort et que vous êtes attiré par l’émulation d’une startup en pleine croissance, vous êtes à la bonne adresse.

**Profil recherché**
Excellentes capacités de communication et d’analyseVous êtes extrêmement rigoureux(se)Vous aimez le travail d’équipeExcellent relationnel.Les plus : Intérêt dans la fintech et les métiers de la relation client

macartevacances est une FinTech fondée en 2019 qui permet facilement aux CSE de gérer ses différents budgets et de les distribuer aux salariés sur une carte de paiement Mastercard.

Pour les CSE, c’est le moyen le plus simple, économique et efficace de gérer les activités sociales et culturelles : ils définissent leur budget et rechargent directement les cartes de leurs bénéficiaires.

Pour les bénéficiaires, c’est la possibilité de réserver leurs vacances, leurs activités culturelles et sportives sur Internet comme en magasin, en France et à l’étranger grâce à leur carte de paiement.

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 3-6 mois

Salaire : 590,00€ à 650,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (75002 Paris 2e)

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    Rue du Sentier, Paris, France Les Grappes Temps plein

    Intégré(e) à l'équipe commerciale, tu es chargé(e) du développement d'un porte-feuille de clients professionnels BtoB. Accompagné par une équipe de choc, tu travailleras en binôme avec les chargés de comptes BtoB pour déployer l'offre Les Grappes chez nos clients pros.La vente :Tu accompagnes les déploiements de l'offre Les Grappes et tu aides à...

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    Paris, France Innovorder Temps plein

    Innovorder recrute un(e) Account Manager Grands Comptes junior BtoB en stage de fin d'études (6 mois) pour rejoindre son équipe Sales, dédié à l'activité Restauration Collective. Responsabilités Assister le Key Account Manager (KAM) dans la gestion quotidienne des grands comptes. Participer à l'élaboration des offres commerciales et aux chiffrages...

  • Stage Chargé(E) D'opérations Btob Agri-food

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    Paris, France Business France Temps plein

    **Métier**: - EVENEMENTIEL **Statut**: - Stagiaire **Intitulé du poste**: - Stage Chargé(e) d'Opérations BtoB Agri-Food - Produits Alimentaires & Secteur Agri-Agro H/F **Contrat**: - Stage **Durée du contrat**: - 6 mois **Temps de travail**: - Temps complet **Votre mission**: - Le service **BtoB Agrotech a pour principale mission...

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    Paris, France Claudie Pierlot Siège France Temps plein

    **Service**: Digital **Intitulé du poste**: Stage - Chargé(e) Service Client Junior H/F **Contrat**: Stage **Durée du contrat**: 6 mois **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: Au cœur du département Digital, dans une équipe dynamique, vous participez chaque jour au bonheur de nos clientes boutique ou e-shop. A ce titre, vous avez pour...

  • Stage - Assistant Commercial Evènementiel (H/F)

    il y a 1 semaine

    Paris, France BtoB radio Temps plein

    Alain Marty a fondé le Wine & Business Club en 1991. Aujourd’hui, le Cercle Wine Business constitue le premier réseau européen de chefs d’entreprise et de professions libérales amateurs de vin. A Paris, les 1100 membres sont répartis en deux clubs. Ils se réunissent dans les salons du Shangri-La Hotel ou de l’hôtel Le Bristol Paris. Chaque...

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    il y a 1 semaine

    Paris, France Institut F2I Temps plein

    L'Institut Européen F2I, recherche activement pour l'une de ses entreprises partenaires, située à Montreuil, un profil de Commercial Junior BtoB (H/F) et ce dans le cadre d'un contrat d'Apprentissage de 12 mois à compter de septembre 2025. Vos missions seront les suivantes : - Prospection de nouveaux leads - Identification des besoins clients - Réponse...

  • Chargé de Comptes Iard Junior

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    Paris, France Théorème Temps plein

    CDI | Basé à Paris - Risques d'Entreprise**:**Nous recherchons un(e) Chargé(e) de comptes IARD junior, en CDI basé à Paris.** *** Être contacté **Missions principales**: Au sein de l’équipe des Risques d’Entreprise, et en collaboration avec l’équipe Commerciale, vous accompagnez les clients dans l’élaboration de leur stratégie...

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    Paris, France Impact Field Marketing Group Temps plein

    **MARVESTING**, leader européen du field marketing, poursuit son développement avec les hommes et les femmes de talent qui l’accompagnent. Nous recrutons aujourd’hui des **Commerciaux Terrain Junior BtoB H/F **pour plusieurs de nos clients (_domaine des nouvelles technologies, télécommunications, du développement durable_ ), chargés de promouvoir...

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    Paris, France STICKY-E Temps plein

    STICKY-E, Spécialiste du développement commercial BtoB externalisé, nous accompagnons les Start Up, TPE et PME innovantes pour booster leur CA ! Nous combinons un savoir-faire marketing et une expertise BtoB tournés exclusivement vers l'accompagnement opérationnel des sociétés en volonté de croissance et à valeur ajouté. Descriptif du poste: Pour...