Business Analyste IT

il y a 1 semaine

SaintÉgrève, France VIVERIS Temps plein

Contexte de la mission:
Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation digitale centré sur l'expérience client, notre client, acteur majeur du secteur des télécommunications, lance une initiative ambitieuse de refonte de la gestion de ses données clients à grande échelle.

Cette mission s'inscrit au sein de la direction Expérience Client et Transformation Commerciale, avec pour objectif d'optimiser la qualité, la structuration et la gouvernance des données clients, en lien avec plusieurs fonctions clés de l'entreprise (Ventes, Marketing, Service Client, Commandes...).

Le consultant interviendra au coeur d'un environnement international, agile et collaboratif, aux côtés d'experts métiers, data et IT, pour accompagner la définition des besoins métiers et contribuer à l'amélioration continue des données client.

Responsabilités:

- Réaliser des entretiens avec les parties prenantes afin d'identifier les flux de données clients, leurs points de friction, et les axes d'amélioration ;
- Définir des besoins métiers à travers des cas d'usage et des user stories, en lien étroit avec les responsables applicatifs et les data owners ;
- Participer à l'élaboration de règles de qualité, d'indicateurs de suivi et de bonnes pratiques pour garantir la fiabilité et la pérennité des données client dans les systèmes ;
- Jouer un rôle d'interface entre les métiers, les équipes data et la DSI, dans un contexte multiculturel et multisite (France et international).

Profil recherché:
Vous êtes diplômé d'une école ou universitaire Bac+5 en informatique, gestion ou systèmes d'information et vous justifiez d'une expérience confirmée (minimum 5 ans) en tant que Business Analyst sur des projets liés aux données clients et à la transformation des processus métiers ;
Vous êtes à l'aise dans les environnements complexes et multiculturels, vous maîtrisez couramment le français et l'anglais ;
Vous faites preuve de rigueur et d'esprit d'analyse.

Compétences techniques:
Connaissance approfondie des systèmes CRM ;
Bonne maîtrise de SAP ;
Compréhension des principes de MDM (Master Data Management) ;
Pratique des user stories, cas d'usage et documentation fonctionnelle ;
Sensibilisation aux enjeux de qualité et gouvernance des données ;
Outils d'analyse ou de modélisation de processus (ex. BPMN, Visio...).

Nos avantages:
Rémunération attractive et évolutive ;
Mutuelle familiale à garantie haute ;
Tickets restaurant pris en charge à 60% ;
100% du titre de transport urbain remboursé ;
2 jours de télétravail par semaine ;
Formation continue avec Linkedin Learning et nos communautés techniques.

  • Business Analyst IT Retail H/F

    il y a 4 heures

    Saint-Nicolas-de-Macherin, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client, entreprise en croissance et leader dans son domaine, recherche un·e Business Analyst - Retail en CDI. Le poste est basé à Voiron, au nord de Grenoble. Engagée dans la modernisation de son système d'information, l'entreprise mène de nombreux projets structurants en IT. Le poste de Business Analyst IT Retail s'inscrit dans cette dynamique,...

  • IT Business Analyst

    il y a 2 jours

    Saint-Étienne, France Exaltan RH Temps plein

    Un cabinet de recrutement recherche un Business Analyst IT pour rejoindre Technetics Group à Saint-Étienne. Vous serez en charge de l'analyse fonctionnelle, de l'optimisation des processus métiers et du suivi des évolutions ERP. Le candidat idéal possède un Bac +5, 5 à 7 ans d'expérience en tant qu'analyste fonctionnel, et une maîtrise de l'anglais...

  • Business Analyst IT

    il y a 4 jours

    Saint-Fargeau-Ponthierry, Île-de-France Genuine Parts Company Temps plein

    Alliance Automotive Group, leader européen sur le marché de la pièce détachée d'origine pour véhicules automobiles et utilitaires, fédère en réseaux des milliers de réparateurs indépendants qui bénéficient de la puissance d'achat d'une solide organisation.Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons pour notre DSI, un(e) Business Analyst IT...

  • Business Analyst IT H/F

    il y a 2 jours

    Saint-Étienne, France Exaltan RH Temps plein

    Les missions du poste _______________________________ Chez Exaltan RH, notre cabinet de recrutement indépendant, chaque mission est pensée sur-mesure pour vous, que ce soit pour un CDI ou un CDD. Pas de solutions toutes faites ici, nous nous adaptons vraiment à VOS ATTENTES pour vous trouver LA BONNE ENTREPRISE, celle qui correspond parfaitement à VOS...

  • Business Analyst Swift Er Cbpr+

    il y a 7 jours

    Saint-Quentin-en-Yvelines, France AVA2I Temps plein

    Nous recherchons un(e) Business Analyst (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Business Analyst Moyens de paiement (Swift ET CBPR+), vous serez responsable de l'analyse des besoins métier et de la mise en place de solutions adaptées. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différentes parties prenantes pour comprendre leurs...

  • Business Analyst Connected Solutions H/F

    il y a 1 semaine

    Ancenis-Saint-Géréon, France Manitou Group Temps plein

    Business Analyst Connected Solutions Offre ID45153Date 23 janvier 2026 Famille d'offre - Systèmes d'information/Digital Type of contract - CDI, Indéterminée Pourquoi rejoindre Manitou Group ? Manitou s'engage résolument envers ses collaborateurs. Avec une approche One United Team, nous cultivons à l'échelle internationale un environnement de travail...

  • Business Analyst Plm H/F

    il y a 2 semaines

    Ancenis-Saint-Géréon, France Manitou Group Temps plein

    Business Analyst PLM (H/F) Offre ID44360Date 1 décembre 2025 Famille d'offre - Systèmes d'information/Digital Type of contract - CDI, Indéterminée POURQUOI TRAVAILLER CHEZ MANITOU GROUP ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement où vous pouvez exprimer vos talents ? Vivre une aventure professionnelle en équipe et à l'international ? Entreprendre...

  • Product Owner

    il y a 3 jours

    Mont-Saint-Aignan, France Invoke Temps plein

    Poste : Product Owner - Business Analyst IT / Edition de logiciels / Rouen **Invoke, qui sommes-nous et que faisons-nous ?** Nous sommes un éditeur de logiciels de reporting financier, fiscal et réglementaire. Nous proposons à nos clients des solutions capables de recueillir de la data, de la traiter, de l’analyser, de la contrôler et d’en...

  • Business Analyst

    il y a 3 jours

    Saint-Vulbas, France Exaltan RH Temps plein

    **Pourquoi notre client recrute ?** Dans le cadre d’une création de poste, nous accompagnons notre client, dans le recrutement de son/sa futur(e) Business Analyst, en CDI sur Saint-Vulbas. En tant que **Business Analyst** , vous jouerez un rôle clé dans l’ **optimisation et l’évolution** du système d’information ainsi que sur l’ **analyse...

  • Business Analyst It

    il y a 2 semaines

    Montbonnot-Saint-Martin, France Sogeti Temps plein

    Chez Sogeti, la technologie coule dans nos veines. C’est cet intérêt pour la technologie qui nous guide au quotidien et qui est reflété dans notre slogan « Made In Tech ». Grâce à notre passion commune pour la technologie, à notre culture entrepreneuriale et à l'importance que nous accordons à la formation continue, nous mettrons tout en oeuvre...