Chargé.e de Clientèle

GL events, entreprise de référence dans les métiers de l'événementiel, allie expertise opérationnelle, excellence du service client et engagement en matière de responsabilité sociétale. Implanté dans 90 pays, le groupe intervient sur trois grands métiers : l'organisation de salons, la gestion d'espaces et la fourniture de prestations de services au service de l’évènement. En 2023, GL events a réalisé un CA de 1,4 milliards d'euros, dont 45 % à l'international._
- Sa filiale Créatifs présente à Gonesse et spécialisée sur le secteur de l'aménagement évènementiel recherche :_

**Poste**:
Rattaché(e) au Responsable Service Exposants, le.la Chargé.e de clientèle devra assurer l’interface entre l’organisateur et l’entreprise pour la gestion des exposants, il a pour mission d’élargir le portefeuille clients, faire connaître les nouveaux produits et assurer le service après-vente.

Ses missions:
**Assurer la partie commerciale**
- Prendre le brief auprès du commercial/du responsable d’après le devis signé avec l’organisateur,
- Exploiter les listes d’exposants ayant choisi un stand clé en main envoyé par un organisateur,
- Apporter aux exposants un conseil technique, un service, les accompagner dans le choix des options jusqu’à l’ouverture du salon,
- Participation à la vente de prestations complémentaires,
- Transmettre un brief au dessinateur/ concepteur du bureau d’Etudes et faire réaliser les plans,
- Gérer les devis et factures des prestations complémentaires souhaitées par les Exposants,
- Gérer l’encaissement des paiements des prestations avant le début du salon,
- Acquérir les connaissances de base sur les produits de la société,

**Assurer la relation clientèle**
- Assurer le relationnel opérationnel avec l’exposant en allant sur le montage pour vérifier les prestations montées et assurer un service de qualité,
- Etablir un suivi de satisfaction clients
- Véhiculer en permanence la bonne image de marque de l’entreprise.
- Cette liste est remise à titre indicatif, elle n'est pas exhaustive ni limitative et le salarié pourra être amené à effectuer différents travaux entrant dans le cadre de ses qualifications et confiés par sa hiérarchie ou la Direction Générale._

**Profil**:
Vous êtes étudiant(e) en BAC+3 / 4 et avez une première expérience commerce/administration des ventes en entreprise.

Vous disposez d'un sens du service client, d'une capacité à négocier et maitrisez les outils informatiques (pack office).

Vous avez une aisance relationnelle, rédactionnelle, êtes sérieux.se et rigoureux.se.

Le secteur de l'évènementiel vous intéresse, alors postulez

**Autres informations**:
Lieu de travail : Gonesse (95)

Type de contrat : Alternance

Prise de poste souhaitée : Septembre 2025

En plus, vous intégrerez le **programme JUMP dédié à nos alternants au sein du Groupe GL Events** ; vous participerez à des évènements et des journées entre alternants, tout au long de l'année