Floor Manager

**Paradox **est la marque à la plus forte croissance de l'industrie du divertissement ludo-éducatif.

Nous aspirons à créer **une nouvelle tendance mondiale** autour d’expériences **immersives inoubliables**, où le plaisir et l'éducation vont de pair.

Après Stockholm, Oslo et Miami, Paradox Museum Paris va bientôt ouvrir ses portes. L’établissement promet une expérience **fun **et **passionnante**, dont **les clients seront les principaux acteurs** : ils repartiront avec des photos et des** souvenirs uniques**, tout en ayant découvert la science qui se cache derrière les illusions d’optique.

La vision de Paradox est de devenir **une marque globale reconnue** comme la plus innovante dans le domaine du **divertissement expérientiel.**

**Venez**, **explorez**, **vivez **une expérience unique, créez vos propres souvenirs, **WRITE YOUR OWN STORY **

**Accueil de la clientèle**
- Répartir les rôles entre les différents membres de l’équipe en adaptant l’organisation en fonction du staffing et de l’activité
- Garantir la conformité des encaissements de la journée
- Accueillir les clients de manière proactive et chaleureuse, répondre aux questions et proposer son aide, créer une expérience très positive pour tous les visiteurs
- Avoir une excellente connaissance des expositions pour former le staff et garantir aux de tirer le meilleur des expériences immersives proposées
- Optimiser l’organisation pour maintenir une circulation fluide en guidant de manière proactive les visiteurs vers divers espaces et expositions
- Reporter les commentaires reçus des clients ou toute autre observation pertinente susceptible d'améliorer l'expérience des clients à l’équipe de direction
- Garantir le bon entretien général et à la propreté de tout le site ; s'assurer que les installations restent en bon état et que les normes de sécurité des employés et des clients sont maintenues

**Sécurité et sûreté**
- Appliquer les protocoles de sécurité de la marque Paradox
- Faire appliquer les formations liées aux mesures de sécurité en vigueur
- Signaler tout problème qui pourrait compromettre la sécurité des visiteurs/employés
- Signaler les comportements inappropriés ou compromettant les valeurs de Paradox à l’équipe de direction

**Exploitation de la boutique et du café**

En fonction** **des besoins de l’organisation vous pourrez être amenés à:

- Participer à la commercialisation des articles vendus dans la boutique du musée
- Participer à la réalisation et au service de l’offre nourriture et boisson proposée au café
- Participer au maintien de la propreté des installations et au respect des normes d’hygiène

**Vous êtes la pépite qu’il nous faut si**
- Vous avez déjà eu une première expérience réussie dans l'industrie du divertissement / de la restauration ou de l'hôtellerie
- Vous êtes capable de penser de manière créative et à apporter des idées pour améliorer l'expérience des visiteurs et créer du lien avec la clientèle
- Vous avez un intérêt particulier pour le monde des arts et/ou du divertissement
- Vous avez d’excellentes capacités d'écoute et de communication orale ainsi qu’une bonne capacité à travailler en équipe
- Vous êtes un bon communicant en mesure d’animer des visites de groupe avec enthousiasme, professionnalisme et bonne humeur
- Capacité à lire, comprendre, suivre et appliquer les procédures de sécurité.
- Vous avez une bonne résistance au stress et une bonne capacité d’adaptation à différentes typologies de clientèle
- Un anglais courant ou la maitrise d’une langue étrangère est un plus