Responsable de Clientèle

**Présentation**

La Société Pandalab située au centre-ville de Nancy intégrée à Malta Informatique est une Société innovante dans les domaines informatique et digital au service de la santé.

Pandalab est la 1ère messagerie instantanée sécurisée dédiée aux professionnels de santé. Elle est améliorée de fonctionnalités médicales intégrées pour ses clients.

Simple, intuitif et sécurisé, Pandalab permet aux professionnels de communiquer entre eux efficacement et en toute sérénité à l'intérieur des établissements de santé et entre la ville et l'hôpital (échanges d’informations médicales, comptes-rendus patients, dossiers médicaux, )

Pandalab est une filiale du Groupe EQUASENS (ex. Groupe Pharmagest), expert en solutions numériques.

Le Groupe EQUASENS (1200 collaborateurs et 193 M€ de C.A., 43% de PDM en informatique officinale) est un acteur européen incontournable de l’innovation digitale et de l’IT au service des Pharmaciens, des autres Professionnels de Santé et des Patients. Notre credo : plus de technologie pour plus d’humain.

Nous sommes une communauté de talents investis au cœur des mutations du système de Santé et à la pointe de tous les défis technologiques : digitalisation des officines, logiciels et solutions métiers, e-santé (IA et objets connectés) et suivi des patients, sécurisation des données,...

**Ce que nous vous proposons**:

- Un secteur d’activité tourné vers l’avenir : la e-Santé
- Une Société appartenant à un Groupe pérenne, innovant et reconnu sur son marché,
- Un management de proximité et une ambiance conviviale,
- La possibilité de télé-travailler
- Des valeurs fortes : Anticipation, Expertise, Proximité et Optimisme ; une fierté d’appartenance à un Groupe créatif, solidaire et audacieux

**Description**

En tant que Responsable de Clientèle, vous travaillez en étroite collaboration au quotidien avec l’équipe Service Client composée d’un customer success manager (secteur ville) et d’une assistante commerciale, et en ligne directe avec Christelle Masson, Directrice Générale, afin d’accompagner la croissance des activités de PandaLab.

Vous constituez, gérez et développez un portefeuille de prospects et de clients grands comptes (secteur établissements sanitaires et médico-sociaux, GCS/ARS, éditeurs) ainsi que les demandes entrantes

Vous assurez l’ensemble du cycle de vente : prospection, relances, négociation, closing, mise en place, formation et suivi (en présentiel sur toute la France ou en visioconférence majoritairement)

Vous entretenez la relation avec les clients (prescripteurs ou décideurs) et leur présenter régulièrement les évolutions des offres

Vous êtes à l’écoute des besoins de personnalisation, développements spécifiques, paramétrages ou interfaçage de vos clients et suivez ces dossiers en lien avec le service technique

Vous suivez quotidiennement la gestion du CA sur votre segment client en lien avec les objectifs de l’entreprise et reportez votre activité selon les process mis en place

**Profil**

**A propos de vous**:
Vous souhaitez mettre votre savoir-faire et vos qualités humaines au service d’une équipe solidaire et audacieuse ? Alors ce poste est peut-être fait pour vous

Doté d’une formation relevant de l’écosystème santé et/ou en reconversion professionnelle après une carrière dans le domaine de la santé, vous bénéficiez idéalement d’une expérience réussie de minimum 6 mois en commercial ou gestion de projets.

Votre connaissance des projets digitaux dans le domaine de la Santé est nécessaire

Vos atouts pour réussir:

- Votre appétence pour l’univers des technologies de l’information
- Votre agilité
- Votre autonomie
- Votre curiosité et votre ouverture d’esprit
- Votre aisance relationnelle
- Votre goût pour le travail en équipe

**Plus d'informations