Expert Indemnisation Mrh

**Introduction**
Rejoignez la Banque Postale Assurances

La Banque Postale Assurances IARD développe et distribue des produits et offres adaptés et innovants répondant aux attentes de nos clients particuliers et professionnels. Avec ses plus de 800 collaborateurs et un chiffre d'affaire de plus d'un milliard d'euros, elle constitue à ce jour un des principaux leviers de développement stratégique de la Banque Postale.

En nous rejoignant, vous faites le choix d'intégrer une entreprise résolument active et en évolution constante

Nos projets sont nombreux et variés pour vous offrir une expérience unique et enrichissante au sein d'équipes enthousiastes, volontaires et engagées.

Vous avez de solides connaissances dans la gestion IRD? Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en plein développement? Alors cette offre devrait vous intéresser

Pour accompagner le développement de notre filiale et la croissance de notre portefeuille, nous recherchons un(e):
**Expert Indemnisation MRH (H/F)**

**Présentation de l'entreprise**
Rejoindre **La Banque Postale**, c'est intégrer une **banque citoyenne, dynamique et innovante**, qui poursuit un développement accéléré sur les marchés de la banque de détail, de l’assurance et de la gestion d’actifs.

Banque de service public, La Banque Postale accompagne ses clients dans une relation bancaire durable : 10,7 millions de clients particuliers et 400 000 clients entreprises, professionnels, acteurs de l’économie sociale et du secteur public local lui font confiance.

Attentive à ses collaborateurs, elle leur propose des parcours diversifiés et investit dans leur formation tout au long de leur parcours professionnel.

**Vos missions**
Au sein du Pôle « Indemnisation », sous la responsabilité du Responsable Technique Indemnisation, vous intègrerez le service dédié aux domaines de compétences MRH.

**Vous intervenez sur la gestion de sinistre MRH complexe**:

- Vous assurez l’assistance technique et la validation de dossiers sur la gestion de sinistres MRH,

**Vous êtes en charge d’accompagner la montée en compétence et en autonomie des gestionnaires de sinistres**:

- Accompagner individuellement et collectivement les gestionnaires,
- Détecter les besoins d’assistance technique et règlementaire des équipes,
- Collaborer aux entretiens individuels des conseillers sur le volet des compétences techniques,
- Suivre et participer à la communication aux équipes (process, évolution conventionnelle)
- Contribuer à l’optimisation de la qualité du service rendu et à l’atteinte des objectifs,
- Participer à l’élaboration des outils opérationnels pour diffuser et harmoniser les pratiques professionnelles (mode opératoire, guide de procédure ect ).

**Vous contribuez à la maitrise des résultats techniques matériels Habitation**:

- Participer à l’élaboration de la politique indemnisation des sinistres matériel MRH,
- Définir la stratégie de gestion des dossiers à enjeu, en assurer le juste provisionnement, réaliser les révisions sur les dossiers à enjeu,
- Superviser la procédure d’escalade (Validation des Echelons chef de service, préparation des Echelons Direction),
- Procéder à des audits sur les dossiers (interne ou externe),
- Réaliser des études techniques en lien avec votre activité,
- Représenter l’entreprise sur le terrain pour les dossiers complexes,
- Collaborer à la création, au suivi des réseaux partenaires en lien avec son activité,
- Participer à des chantiers transverses et des réflexions d’entreprise.

**Votre profil**
Vous avez idéalement une formation supérieure en assurance (Bac+3 à Bac +5) et une expérience significative sur un poste de conseiller indemnisation MRH puis d'expert technique. Durant votre parcours, vous avez géré tous types de sinistres habitations. Doté d'une aisance relationnelle, d'un excellent rédactionnel et d'un fort esprit d'équipe, vous êtes rigoureux, organisé et autonome dans votre travail. Vous savez mettre en avant vos capacités d'analyses et de synthèse et vous faites preuve d'une réelle capacité à travailler en équipe. Vous avez une expérience minimum de 7 ans dans le poste.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors rejoignez notre filiale La Banque Postale Assurances, créée depuis 2010 en partenariat avec Groupama.

Citoyenne, La Banque Postale s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d’origine sociale ou culturelle, d’orientation sexuelle ou de handicap. Rejoignez-nous et construisons ensemble la Banque préférée des Français.

Rejoignez La Banque Postale, Citoyenne Faites nous parvenir votre CV ainsi que votre lettre de motivation à l'adresse suivante:
Job Reference: LGLBP01815