Assistant.e à La Chargée Des Relations Avec Les

il y a 2 jours

Paris, France AP-HP Hôpital Universitaire Pitié Salpêtrière Temps plein

**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

Assistant.e à la Chargée des Relations avec les Usagers et les Associations

**CONTRAT**

Mutation

**DESCRIPTIF**

Missions Générales:
Développer et mettre en œuvre la politique relative aux droits des patients, en lien avec des différents acteurs internes /externes

Garantir la continuité du service aux usagers

Missions principales
- Gestion des demandes de copies de Dossiers médicaux

Gestion des courriers / courriels : réception, enregistrement, rédaction des réponses, vérification de la conformité des demandes

Enregistrement dans le logiciel COMDOS des demandes d’accès au dossier médical

Vérifier la bonne communication des dossiers patients
- Permanence téléphonique et accueil physique du secteur des relations avec les Usagers et les Associations

Garantir la continuité de la prestation téléphonique et de l’accueil central des usagers.
- Gestion des réquisitions de l’établissement

Gestion de la réquisition - conformité - enregistrement - envoi aux services médicaux concernés - suivi et organisation des saisies de Dossiers médicaux
- Traitement du courrier externe et interne

QUOTITE DE TRAVAIL

100% sur le site de l’hôpital la Pitié Salpêtrière

HORAIRES DE TRAVAIL

35 heures hebdomadaires

SAVOIR FAIRE REQUIS

Rigueur et méthodologie

Sens relationnel développé (qualité d’accueil, d’écoute de médiation, de négociation et diplomatie)

Disponibilité

Maitrise bureautique des logiciels Excel - Word - Outlook - Comdos - Gilda - Orbis

Utilisation courante Intranet / Internet

Expérience hospitalière

Discrétion professionnelle

Dynamisme - Esprit d’initiative

La Direction de la Qualité, de la Gestion des Risques et de l’expérience patient exerce des missions transversales au niveau du GHU Sorbonne Université

Composée de 4 secteurs : qualité et gestion des risques, expérience patients, service social hospitalier et services supports (accueil, standards, archives).

Elle appuie la Directrice du GH et le Président de la CMEL dans l’élaboration et la coordination de la mise en œuvre de la politique et du programme d’amélioration de la qualité - gestion des risques du GH et pilote la politique de partenariat patient.

Sur l’ensemble du Groupe Hospitalier, la direction est composée d'environ 400 agents.

HIERARCHIQUE DIRECT (N+1) : Chargée des Relations avec les Usagers et les Associations

FONCTIONNELLES APHP

Directrice chargée de la qualité, la gestion des risques et du droit des usagers

Adjoint à la Directrice de la qualité, la gestion des risques et du droit des usagers

Les Directions fonctionnelles

Les services cliniques, médicotechniques et administratifs

Direction des Affaires Juridiques du siège

FONCTIONNELLES Hors APHP

Conseil de l’Ordre des médecins

Commissariat - Gendarmerie - Brigade judiciaire

**PERSONNE À CONTACTER**

CHALVIN Amélie
Chargée des relations avec les usagers
Direction de la qualité de la gestion des risques et des relations avec les usagers
Site Pitié Salpêtrière
Tél : 01 42 17 60 34

**ETABLISSEMENT**

AP-HP Hôpital Universitaire Pitié Salpêtrière
47-83, boulevard de l'Hôpital
75651 Paris

  • Assistant.e Communication/presse/relation

    il y a 24 heures

    Paris, France Louis Vuitton Temps plein

    POSTE A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre. **POSTE** **Plusieurs stages sont à pourvoirs**: - **Assistant.e **Évènementiel** - **Assistant.e Relations Célébrités** - **Assistant.e Relations Presse** - **Assistant.e Média** - **Assistant.e Projet Editions & Gifting** Voici un aperçu des missions que...

  • Chargé des relations entreprises H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Relations RH Temps plein

    RELATIONS RH recrute pour un groupe d'enseignement supérieur , un.e Chargé.e des relations entreprises H/F en CDI.Rattaché. à la Direction des relations entreprises , vous aurez pour missions principales :Développement et fidélisation d'un portefeuille de clients/partenaires.Promotion des formationsPrésenter les candidatures des étudiants aux...

  • Assistant.e Comptable

    il y a 24 heures

    Paris 12e, France Les Alchimistes Temps plein

    En tant qu’ Assistant.e Comptable, **tu auras la responsabilité du suivi de la gestion comptable et administrative de notre activité au quotidien**. Tu rejoindras une équipe ambitieuse, passionnée et déterminée à faire de l’économie circulaire locale la règle. Tu travailleras étroitement avec l’équipe Finance/Admin/RH, en plus d’être en...

  • Assistant de direction

    il y a 7 jours

    Paris, France Relations RH Temps plein

    Relations rh recrute une Assistant.e de direction & Office Manager H/F en CDI à Clichy 92Rattaché. à la Direction des opérations , vous serez responsable de plusieurs missions :Services générauxGérer les fournitures, le parc automobile, les prestataires et la maintenance des locaux.Piloter la boîte mail Services Généraux et réceptionner le...

  • Assistant de direction

    il y a 1 semaine

    Paris, France Relations RH Temps plein

    Relations rh recrute une Assistant.e de direction & Office Manager H/F en CDI à Clichy 92Rattaché. à la Direction des opérations , vous serez responsable de plusieurs missions :Services générauxGérer les fournitures, le parc automobile, les prestataires et la maintenance des locaux.Piloter la boîte mail Services Généraux et réceptionner le...

  • Assistant.e Comptable

    il y a 24 heures

    Paris 12e, France Les Alchimistes Temps plein

    **Société**: Les Alchimistes SAS, entreprise sociale et solidaire développant une solution innovante de compostage des déchets organiques en zone urbaine (site : alchimistes.co**)** **Mots clés** : Entrepreneuriat Social et Solidaire, Compost, Zéro Déchet, Transition Écologique, Végétalisation des villes, Insertion **Les Alchimistes en...

  • Secrétaire-Assistant.e

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France FONDATION POUR LE LOGEMENT DES DEFAVORISES Temps plein

    Reconnue d'utilité publique en 1992, la Fondation (ex-Fondation Abbé Pierre) agit pour que les plus défavorisés trouvent à se loger dignement et durablement. Ses missions sont le soutien aux opérateurs associatifs agissant contre le mal logement, l'expertise des politiques publiques de l'habitat et de la lutte contre les exclusions. Elle interpelle les...

  • Assistant.e Confirmé.e

    il y a 1 semaine

    Paris, France La Coopération Agricole Temps plein

    **La Coopération Agricole** est la représentation unifiée des entreprises coopératives agricoles qui jouent un rôle incontournable dans l’économie agricole, agroalimentaire et agro-industrielle française. Porte-voix politique et force de proposition auprès des pouvoirs publics français et européens, des médias et de la société civile, La...

  • Assistant.e de Gestion en Cdi

    il y a 1 semaine

    Paris 19e, France Entraide Scolaire Amicale (E.S.A) Temps plein

    L’E.S.A recrute un∙e assistant.e de gestion en CDI. Créée en 1969, l’Entraide Scolaire Amicale (E.S.A) est une association de mentorat reconnue d’utilité publique, agréée complémentaire de l’enseignement public et labelisée Ideas. L’E.S.A agit pour l’égalité des chances en mentorant des enfants et des jeunes en difficulté scolaire...

  • Secrétaire-Assistant.e

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Fondation pour le Logement des Défavorisés Temps plein

    Reconnue d'utilité publique en 1992, laFondation(ex-Fondation Abbé Pierre) agit pour que les plus défavorisés trouvent à se loger dignement et durablement. Ses missions sont le soutien aux opérateurs associatifs agissant contre le mal logement, l'expertise des politiques publiques de l'habitat et de la lutte contre les exclusions. Elle interpelle les...