Assistant.e à La Chargée Des Relations Avec Les

il y a 2 jours

Paris, France AP-HP Hôpital Universitaire Pitié Salpêtrière Temps plein

**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

Assistant.e à la Chargée des Relations avec les Usagers et les Associations

**CONTRAT**

Mutation

**DESCRIPTIF**

Missions Générales:
Développer et mettre en œuvre la politique relative aux droits des patients, en lien avec des différents acteurs internes /externes

Garantir la continuité du service aux usagers

Missions principales
- Gestion des demandes de copies de Dossiers médicaux

Gestion des courriers / courriels : réception, enregistrement, rédaction des réponses, vérification de la conformité des demandes

Enregistrement dans le logiciel COMDOS des demandes d’accès au dossier médical

Vérifier la bonne communication des dossiers patients
- Permanence téléphonique et accueil physique du secteur des relations avec les Usagers et les Associations

Garantir la continuité de la prestation téléphonique et de l’accueil central des usagers.
- Gestion des réquisitions de l’établissement

Gestion de la réquisition - conformité - enregistrement - envoi aux services médicaux concernés - suivi et organisation des saisies de Dossiers médicaux
- Traitement du courrier externe et interne

QUOTITE DE TRAVAIL

100% sur le site de l’hôpital la Pitié Salpêtrière

HORAIRES DE TRAVAIL

35 heures hebdomadaires

SAVOIR FAIRE REQUIS

Rigueur et méthodologie

Sens relationnel développé (qualité d’accueil, d’écoute de médiation, de négociation et diplomatie)

Disponibilité

Maitrise bureautique des logiciels Excel - Word - Outlook - Comdos - Gilda - Orbis

Utilisation courante Intranet / Internet

Expérience hospitalière

Discrétion professionnelle

Dynamisme - Esprit d’initiative

La Direction de la Qualité, de la Gestion des Risques et de l’expérience patient exerce des missions transversales au niveau du GHU Sorbonne Université

Composée de 4 secteurs : qualité et gestion des risques, expérience patients, service social hospitalier et services supports (accueil, standards, archives).

Elle appuie la Directrice du GH et le Président de la CMEL dans l’élaboration et la coordination de la mise en œuvre de la politique et du programme d’amélioration de la qualité - gestion des risques du GH et pilote la politique de partenariat patient.

Sur l’ensemble du Groupe Hospitalier, la direction est composée d'environ 400 agents.

HIERARCHIQUE DIRECT (N+1) : Chargée des Relations avec les Usagers et les Associations

FONCTIONNELLES APHP

Directrice chargée de la qualité, la gestion des risques et du droit des usagers

Adjoint à la Directrice de la qualité, la gestion des risques et du droit des usagers

Les Directions fonctionnelles

Les services cliniques, médicotechniques et administratifs

Direction des Affaires Juridiques du siège

FONCTIONNELLES Hors APHP

Conseil de l’Ordre des médecins

Commissariat - Gendarmerie - Brigade judiciaire

**PERSONNE À CONTACTER**

CHALVIN Amélie
Chargée des relations avec les usagers
Direction de la qualité de la gestion des risques et des relations avec les usagers
Site Pitié Salpêtrière
Tél : 01 42 17 60 34

**ETABLISSEMENT**

AP-HP Hôpital Universitaire Pitié Salpêtrière
47-83, boulevard de l'Hôpital
75651 Paris

  • Stagiaire - Assistant.e Administratif Et Relation

    il y a 7 jours

    Paris, France Médecins sans frontières Temps plein

    Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée : principalement en cas de conflits armés, mais aussi d'épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d'exclusion des soins. La section française est présente dans une...

  • Assistant.e de Production en Alternance

    il y a 2 semaines

    Paris 9e, France Les Films de Pierre Temps plein

    **Assistant.e de production en alternance - Les Films de Pierre** **SECTEUR** Production cinématographique **DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE** Les Films de Pierre est une société de production cinématographique fondée en 2007 dont Marie-Ange Luciani est productrice et gérante. Elle a produit les films de Robin Campillo, Christophe Régin, Abdellah...

  • Assistant.e en Ressources Humaines

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Union Nationale des Associations Familiales Temps plein

    Présentation de l'UdafInstitution engagéeavec et pour les familles depuis le 4 Juillet 1945, l'Udaf 22, est l'expert des réalités de vie des familles. Elle est le porte-parole officiel des 170 mille familles du département auprès des pouvoirs publics. Parce que l'Udaf 22 est membre de l'Unaf, elle participe à la représentation de l'ensemble des 18...

  • Secrétaire-Assistant.e

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France FONDATION POUR LE LOGEMENT DES DEFAVORISES Temps plein

    Reconnue d'utilité publique en 1992, la Fondation (ex-Fondation Abbé Pierre) agit pour que les plus défavorisés trouvent à se loger dignement et durablement. Ses missions sont le soutien aux opérateurs associatifs agissant contre le mal logement, l'expertise des politiques publiques de l'habitat et de la lutte contre les exclusions. Elle interpelle les...

  • Assistant de direction

    il y a 2 semaines

    Paris, France Relations RH Temps plein

    Relations rh recrute une Assistant.e de direction & Office Manager H/F en CDI à Clichy 92Rattaché. à la Direction des opérations , vous serez responsable de plusieurs missions :Services générauxGérer les fournitures, le parc automobile, les prestataires et la maintenance des locaux.Piloter la boîte mail Services Généraux et réceptionner le...

  • Assistant.e Confirmé.e

    il y a 17 heures

    Paris, France La Coopération Agricole Temps plein

    **La Coopération Agricole** est la représentation unifiée des entreprises coopératives agricoles qui jouent un rôle incontournable dans l’économie agricole, agroalimentaire et agro-industrielle française. Porte-voix politique et force de proposition auprès des pouvoirs publics français et européens, des médias et de la société civile, La...

  • Secrétaire-Assistant.e

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Fondation pour le Logement des Défavorisés Temps plein

    Reconnue d'utilité publique en 1992, laFondation(ex-Fondation Abbé Pierre) agit pour que les plus défavorisés trouvent à se loger dignement et durablement. Ses missions sont le soutien aux opérateurs associatifs agissant contre le mal logement, l'expertise des politiques publiques de l'habitat et de la lutte contre les exclusions. Elle interpelle les...

  • Assistant.e Formation

    il y a 2 semaines

    Paris, France Unafam Temps plein

    Plus de 3 millions de personnes vivent avec des troubles psychiques sévères. Plus de 4,5 millions les accompagnent au quotidien. Ecouter, soutenir et former les familles et l’entourage, Défendre les intérêts communs des familles et des malades, voilà les missions auxquelles s’attèlent les 2 000 bénévoles de l’Unafam dans toute la France. Un...

  • Assistant.e Sourcing Et Développement PiÈces

    il y a 2 jours

    Paris, France Louis Vuitton Temps plein

    POSTE **_STAGE - ASSISTANT.E SOURCING ET DEVELOPPEMENT PIECES METALLIQUES_** A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre. Au sein du département Développement Maroquinerie, rattaché.e à un Responsable Sourcing et sous le pilotage d'un ou plusieurs sourceurs, l'assistant.e sourcing aura pour missions: - Sur les...

  • Assistant.e Relations Presse

    il y a 1 semaine

    Paris, France Médecins sans frontières Temps plein

    Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée : principalement en cas de conflits armés, mais aussi d'épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d'exclusion des soins. Le soutien du public est indispensable pour...