Assistant.e à La Chargée Des Relations Avec Les

il y a 1 semaine

Paris, France AP-HP Hôpital Universitaire Pitié Salpêtrière Temps plein

**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

Assistant.e à la Chargée des Relations avec les Usagers et les Associations

**CONTRAT**

Mutation

**DESCRIPTIF**

Missions Générales:
Développer et mettre en œuvre la politique relative aux droits des patients, en lien avec des différents acteurs internes /externes

Garantir la continuité du service aux usagers

Missions principales
- Gestion des demandes de copies de Dossiers médicaux

Gestion des courriers / courriels : réception, enregistrement, rédaction des réponses, vérification de la conformité des demandes

Enregistrement dans le logiciel COMDOS des demandes d’accès au dossier médical

Vérifier la bonne communication des dossiers patients
- Permanence téléphonique et accueil physique du secteur des relations avec les Usagers et les Associations

Garantir la continuité de la prestation téléphonique et de l’accueil central des usagers.
- Gestion des réquisitions de l’établissement

Gestion de la réquisition - conformité - enregistrement - envoi aux services médicaux concernés - suivi et organisation des saisies de Dossiers médicaux
- Traitement du courrier externe et interne

QUOTITE DE TRAVAIL

100% sur le site de l’hôpital la Pitié Salpêtrière

HORAIRES DE TRAVAIL

35 heures hebdomadaires

SAVOIR FAIRE REQUIS

Rigueur et méthodologie

Sens relationnel développé (qualité d’accueil, d’écoute de médiation, de négociation et diplomatie)

Disponibilité

Maitrise bureautique des logiciels Excel - Word - Outlook - Comdos - Gilda - Orbis

Utilisation courante Intranet / Internet

Expérience hospitalière

Discrétion professionnelle

Dynamisme - Esprit d’initiative

La Direction de la Qualité, de la Gestion des Risques et de l’expérience patient exerce des missions transversales au niveau du GHU Sorbonne Université

Composée de 4 secteurs : qualité et gestion des risques, expérience patients, service social hospitalier et services supports (accueil, standards, archives).

Elle appuie la Directrice du GH et le Président de la CMEL dans l’élaboration et la coordination de la mise en œuvre de la politique et du programme d’amélioration de la qualité - gestion des risques du GH et pilote la politique de partenariat patient.

Sur l’ensemble du Groupe Hospitalier, la direction est composée d'environ 400 agents.

HIERARCHIQUE DIRECT (N+1) : Chargée des Relations avec les Usagers et les Associations

FONCTIONNELLES APHP

Directrice chargée de la qualité, la gestion des risques et du droit des usagers

Adjoint à la Directrice de la qualité, la gestion des risques et du droit des usagers

Les Directions fonctionnelles

Les services cliniques, médicotechniques et administratifs

Direction des Affaires Juridiques du siège

FONCTIONNELLES Hors APHP

Conseil de l’Ordre des médecins

Commissariat - Gendarmerie - Brigade judiciaire

**PERSONNE À CONTACTER**

CHALVIN Amélie
Chargée des relations avec les usagers
Direction de la qualité de la gestion des risques et des relations avec les usagers
Site Pitié Salpêtrière
Tél : 01 42 17 60 34

**ETABLISSEMENT**

AP-HP Hôpital Universitaire Pitié Salpêtrière
47-83, boulevard de l'Hôpital
75651 Paris

  • Assistant.e Communication/presse/relation

    il y a 7 jours

    Paris, France Louis Vuitton Temps plein

    POSTE A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre. **POSTE** **Plusieurs stages sont à pourvoirs**: - **Assistant.e **Évènementiel** - **Assistant.e Relations Célébrités** - **Assistant.e Relations Presse** - **Assistant.e Média** - **Assistant.e Projet Editions & Gifting** Voici un aperçu des missions que...

  • Assistant.e Communication/presse/relation

    il y a 5 jours

    Paris, France Louis Vuitton Temps plein

    **Veuillez postuler sur Isarta.fr**: POSTE A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre. **POSTE** **Plusieurs stages sont à pourvoirs**: - ** Assistant.e** **Évènementiel** - ** Assistant.e Relations Célébrités**: - ** Assistant.e Relations Presse**: - ** Assistant.e Média**: - ** Assistant.e Projet...

  • Chargé des relations entreprises H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Relations RH Temps plein 42 000 € - 55 000 € par an

    RELATIONS RH recrute pour un groupe d'enseignement supérieur , un.e Chargé.e des relations entreprises H/F en CDI.Rattaché. à la Direction des relations entreprises , vous aurez pour missions principales :Développement et fidélisation d'un portefeuille de clients/partenaires.Promotion des formationsPrésenter les candidatures des étudiants aux...

  • Stagiaire - Assistant.e Administratif Et Relation

    il y a 2 semaines

    Paris, France Médecins sans frontières Temps plein

    Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée : principalement en cas de conflits armés, mais aussi d'épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d'exclusion des soins. La section française est présente dans une...

  • Assistant.e Comptable

    il y a 7 jours

    Paris 12e, France Les Alchimistes Temps plein

    En tant qu’ Assistant.e Comptable, **tu auras la responsabilité du suivi de la gestion comptable et administrative de notre activité au quotidien**. Tu rejoindras une équipe ambitieuse, passionnée et déterminée à faire de l’économie circulaire locale la règle. Tu travailleras étroitement avec l’équipe Finance/Admin/RH, en plus d’être en...

  • Assistant.e Comptable

    il y a 7 jours

    Paris 12e, France Les Alchimistes Temps plein

    **Société**: Les Alchimistes SAS, entreprise sociale et solidaire développant une solution innovante de compostage des déchets organiques en zone urbaine (site : alchimistes.co**)** **Mots clés** : Entrepreneuriat Social et Solidaire, Compost, Zéro Déchet, Transition Écologique, Végétalisation des villes, Insertion **Les Alchimistes en...

  • Secrétaire-Assistant.e

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France FONDATION POUR LE LOGEMENT DES DEFAVORISES Temps plein 25 000 € - 40 000 € par an

    Reconnue d'utilité publique en 1992, la Fondation (ex-Fondation Abbé Pierre) agit pour que les plus défavorisés trouvent à se loger dignement et durablement. Ses missions sont le soutien aux opérateurs associatifs agissant contre le mal logement, l'expertise des politiques publiques de l'habitat et de la lutte contre les exclusions. Elle interpelle les...

  • Stage Assistant.e Des Relations Exterieures

    il y a 5 jours

    Paris, France La Femis Temps plein

    **Secteur**: Cinéma - Diffusion - International - Courts métrages - Enseignement - Formation La Fémis Créée en 1986, La Fémis (École nationale supérieure des métiers de l’image et du son) est une école publique placée sous la tutelle du ministère de la Culture et du CNC. Elle accueille chaque année une cinquantaine d’étudiants pour les...

  • Secrétaire-Assistant.e

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Fondation pour le Logement des Défavorisés Temps plein 30 000 € - 60 000 € par an

    Reconnue d'utilité publique en 1992, laFondation(ex-Fondation Abbé Pierre) agit pour que les plus défavorisés trouvent à se loger dignement et durablement. Ses missions sont le soutien aux opérateurs associatifs agissant contre le mal logement, l'expertise des politiques publiques de l'habitat et de la lutte contre les exclusions. Elle interpelle les...

  • Assistant.e Administrative

    il y a 5 jours

    Paris, France RATP Dev Temps plein

    ContexteRATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 24 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à...