Chargé D'affaires Service Clients

il y a 2 semaines

SaintPriest, France Haulotte Temps plein

Haulotte Group, l’un des leaders mondiaux des matériels d’élévation de personnes, conçoit, construit et commercialise une large gamme de produits dont le cœur de gamme est la nacelle. Haulotte Groupe compte actuellement 1900 collaborateurs répartis sur 5 sites de production industriels et 21 filiales dans le monde. Choisir Haulotte, c'est rejoindre une entreprise qui est, avant tout, une entreprise familiale. Intégrer Haulotte, c'est aussi se donner la possibilité d'évoluer dans un cadre de travail convivial et avec un management qui se veut participatif et collaboratif avec ses équipes.

**Missions et responsabilités**:

- Réceptionner et traiter les appels clients ou des filiales via un outil de contact center (hotline)
- Répondre dans les délais impartis à des demandes techniques, de prix, de références, de délai de livraison
- Etablir des devis pièces de rechange à partir du tarif SAV, les communiquer au client
- Effectuer la saisie des commandes
- Etablir une relation de partenariat avec nos clients, par le biais d’appels sortants et de visites clients, pour permettre une analyse fine du besoin, du potentiel marché actuel et à venir, et promouvoir plus efficacement notre offre de services (dont les promotions en cours) et gestion active des litiges
- Promouvoir les différents canaux de distribution en place et autres initiatives marketing auprès des clients
- Suivre les indicateurs opérationnels de vente hebdomadaire
- Effectuer ponctuellement des déplacements chez clients ciblés
- Bac + 2 avec expérience dans la filière professionnelle ou expérience commerciale auprès d’un service clients dans le B to B
- Connaissance des techniques commerciales de la gestion de clients (communication, analyse besoin, offre de prix, négociation) et gestion clients à distance
- Appétence et curiosité sur les aspects techniques produits (électriques, mécaniques, hydrauliques)
- Maitrise du pack Office (notamment Excel, Word et Powerpoint)
- Dynamique service clients, qualités relationnelles Autonomie, polyvalence et capacité à identifier et gérer les priorités Savoir créer une relation de confiance, entretenir un partenariat avec les équipes internes et clients externes

Haulotte s'engage

Conformément à la législation, tous nos postes sont ouverts aux femmes et aux hommes sans distinction de sexe, d’âge, d’origine, de religion, de situation de handicap, etc.

  • Chargé de service clients

    il y a 4 jours

    Saint-Priest, France Qualis Recrutement Temps plein

    Chargé(e) de Clients National H / F - Transport & Fret Interim (3 mois minimum)- Saint-Priest (69800) L'entreprise Qualis , cabinet de recrutement spécialisé, accompagne son client, entreprise dynamique du secteur du transport et du fret , dans le recrutement d'un Chargé de Clients National . Votre mission Au cœur de l'activité, vous assurez la gestion...

  • Charge D’affaires Service Client en Alternance

    il y a 3 jours

    Saint-Chef, France MTB Recycling Temps plein

    SAINT CHEF (38) Alternance **CHARGE D’AFFAIRES SERVICE CLIENT EN ALTERNANCE (H/F)**: **CHARGE D’AFFAIRES SERVICE CLIENT EN ALTERNANCE (H/F)**: **Contrat**: contrat de professionnalisation/ contrat d’apprentissage **Formation souhaitée**: BAC+2 à BAC+5 en commerce, gestion **Langue**: Anglais impératif (écrit, parlé, lu) **Déplacements**:...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 3 semaines

    Saint-Priest, France Qualis Recrutement❄️ Temps plein

    Chargé(e) de Clients National H/F - Transport & FretInterim (3 mois minimum)- Saint-Priest (69800)L'entrepriseQualis, cabinet de recrutement spécialisé, accompagne son client, entreprise dynamique du secteur du transport et du fret, dans le recrutement d'un Chargé de Clients National.Votre missionAu cœur de l'activité, vous assurez la gestion et le...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 2 jours

    Saint-Priest, France Qualis Recrutement Temps plein

    Chargé(e) de Clients National H/F - Transport & FretInterim (3 mois minimum)- Saint-Priest (69800)L'entrepriseQualis, cabinet de recrutement spécialisé, accompagne son client, entreprise dynamique du secteur du transport et du fret, dans le recrutement d'un Chargé de Clients National.Votre missionAu cœur de l'activité, vous assurez la gestion et le...

  • Chargé D'affaires Service Clients H-f

    il y a 1 jour

    Saint-Aubin-du-Cormier, France MG Tech Temps plein

    **Descriptif du poste**: Vous êtes Chargé d’affaires pour le service client H/F. Vous souhaitez intégrer notre équipe de 4 chargés d’affaires, pilotée par notre responsable projets service client. En tant que Chargé d’affaires service client, vous serez le garant du choix technique, du chiffrage de la solution en effectuant la coordination...

  • Chargé/chargée D'affaires

    il y a 22 heures

    Saint-Priest, France Dalkia Temps plein

    Dalkia, filiale du Groupe EDF, est le leader des services énergétiques en France. Proposer des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque site industriel, telle est notre vocation. **Descriptif du poste** Dalkia Froid Solutions, acteur majeur de la réfrigération,...

  • Chargé D'affaire

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, France Artem Recrutement Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Chargé d'affaire F/H à Saint-Priest. **Vos missions principales seront**: - Encadrement et...

  • Chargé D'affaires

    il y a 6 jours

    Saint-Priest, France Ortec Group Temps plein

    **Description de la mission**: Dans le cadre du développement de nos activités sur l'agence de Saint Priest, nous recrutons un Chargé d’Affaires / Responsable d’Activité H/F pour le secteur pharmaceutique et de la santé. Exigeant(e) par nature, votre sens du service fait de vous un contact privilégié de vos clients. Gestionnaire et leader, vous...

  • Responsable D'activités

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France Ortec Group Temps plein

    **Description de la mission**: Dans le cadre du développement de nos activités sur l'agence de Saint Priest, nous recrutons un Responsable d'Activités / Chargé d'affaires H/F pour le secteur Ferroviaire. Exigeant(e) par nature, votre sens du service fait de vous un contact privilégié de vos clients. Gestionnaire et leader, vous serez amené(e) à...

  • Chargé d'affaires SAV

    il y a 1 jour

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France SEICAR Temps plein

    SEICAR est un établissement faisant partie intégrante d'un ensemble d'entreprises employant 185 salariés et réalisant un Chiffre d'Affaires de 62 millions d'euros, dont le siège social est basé à Annecy.Spécialisée dans le secteur du froid Industriel et de la Climatisation, SEICAR recherche dans le cadre de son développement, basé à ST Priest:Un...