Chargé de Clientèle

**INTRODUCTION**:
Fondée en 2004, l’Ecole de Management Appliqué (EMA) fait partie du groupe international d’enseignement supérieur GEDU Group. EMA est un Établissement d’Enseignement Supérieur Privé, certifié Qualiopi, situé à Paris et offrant une gamme de cursus de niveau Bachelor, Master et DBA dans des disciplines variées, dont le management, la finance, le droit, l’économie et les industries créatives.

Pour contribuer à son essor et porter sa stratégie, l’EMA s’appuie depuis plusieurs années sur une politique de recrutement dynamique. Nous cherchons à nous entourer d’individus motivés, créatifs, et axés sur les solutions.

**Orientations Principales**:
En tant que Chargé(e) de clientèle, vous serez responsable de promouvoir notre institution auprès des futurs étudiants et de les assister tout au long du processus d'admission. Votre objectif principal sera d'attirer des individus talentueux et de les guider vers l'inscription à nos programmes académiques. Ce poste nécessite d'excellentes compétences en communication, une solide compréhension des offres de notre institution et la capacité de construire des relations avec les étudiants, les parents et les partenaires éducatifs.

**Responsabilités principales**:

- Fournir des informations détaillées sur les programmes académiques de notre institution, les conditions d'admission, les bourses d'études, les installations du campus et la vie étudiante aux étudiants potentiels et à leurs familles.
- Organiser des présentations, des visites de campus et des séances d'information pour des groupes et des individus afin de mettre en valeur notre institution et ses offres.
- Représenter notre institution lors d'événements de recrutement, de salons de l'enseignement supérieur, dans les lycées et les organisations communautaires, en communiquant efficacement notre proposition de valeur unique aux étudiants potentiels.
- Utiliser les systèmes de CRM ou d'autres outils désignés pour suivre et faire suite aux étudiants potentiels, en garantissant une communication personnalisée et opportune tout au long du processus d'inscription.
- Rester informé des tendances et des meilleures pratiques de l'industrie en matière de recrutement d'étudiants et formuler des recommandations pour des stratégies de recrutement innovantes et des améliorations de processus.

**Expérience Requise**:

- Excellentes compétences en communication verbale et écrite, avec la capacité d'engager efficacement divers publics.
- Bonne maitrise de la langue anglaise.
- Solides compétences interpersonnelles, avec la capacité de construire des relations et de travailler en collaboration avec les étudiants, les parents et les partenaires éducatifs.
- Connaissance du paysage éducatif, des processus d'admission et des options d'aide financière.
- Maîtrise de l'utilisation de différentes plateformes numériques, des médias sociaux et des systèmes de CRM à des fins de recrutement.
- Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches et échéances.
- Motivé et orienté vers les objectifs avec une passion pour aider les étudiants à atteindre leurs objectifs éducatifs.
- Flexibilité pour travailler le soir, les week-ends et voyager pour assister à des événements de recrutement selon les besoins.
- La familiarité avec l'analyse de données et les rapports est un plus.

**Informations Supplémentaires**:
Le/La Chargé(e) de clientèle devra également démontrer son dévouement:

- Aux valeurs de l’EMA ainsi qu’à sa règlementation et sa politique sur l’égalité des chances
- Aux responsabilités sociales, économiques et environnementales, et à la nécessité de minimiser l’impact environnemental dans le cadre de son rôle, ainsi qu’à contribuer activement à la politique environnementale de l’EMA
- Au respect des règles de santé et de sécurité de l’EMA afin de contribuer à promulguer un environnement de travail propice pour le personnel, les étudiants et les visiteurs
- Aux engagements pris auprès de commissions de certifications

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 30 000,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel