Un/e Conseiller Online

il y a 24 heures

Limas, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

Le sourire, c'est ce que notre Groupe s'engage à vous apporter. Il reflète notre état d’esprit, et totalement fidèle à la façon dont chacun d'entre nous exerce au quotidien son métier.

Le Groupe Thivolle, Distributeur Automobile de 7 marques, se déploie sur 22 sites répartis dans 3 départements : Loire, Rhône et Saône et Loire. A travers une large gamme de véhicules.

Nous accompagnons nos collaborateurs tout au long de leur parcours professionnel en leur assurant une formation régulière pour maintenir un haut niveau de compétences. Nous apportons une attention particulière aux conditions de travail de nos équipes en leur offrant des lieux et des outils de travail de qualité, rénovés et /ou remplacés régulièrement.

L’implantation de nos concessions, à proximité des axes routiers, zones commerciales et/ou installations sportives, favorise l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.

L’engagement quotidien de nos collaborateurs peut être résumé comme suit:
Proche de nos clients, Accueillant, Chaleureux et avec le sens du service.

**Le Groupe Thivolle, en quelques chiffres**:

- Distributeur automobile depuis 1952
- 700 collaborateurs
- 427 millions de Chiffre d’Affaires
- 12107 véhicules neufs vendus en 2021
- 9907 véhicules d’occasions vendus en 2021

**Ce qui nous définit**: Proximité et professionnalisme dans le respect des collaborateurs et du client. Notre direction attache une importance particulière à venir rencontrer ses collaborateurs régulièrement. Nous sommes un groupe mais nous tenons à conserver les valeurs humaines qui font notre force depuis bientôt 70 ans.

**Ce qui nous valorise**: Esprit d’équipe et Convivialité. Nous privilégions le travail en équipe, chacun apporte son savoir-faire. Le savoir être est un élément important pour s’intégrer à notre entreprise.

Alors, n’hésitez plus et rejoignez-nous

Dans le cadre du développement de notre Groupe de Distribution Automobile, au sein de notre siège social basé à Villefranche nous recrutons:
Un/e Conseiller/ère Online - Centre de Relations Clients F/H

en CDI temps plein

**Amplitude horaire**: 7h45 à 19h.

Rattaché au service marketing, encadré par un superviseur et au sein d’une équipe de 6 téléconseillers, vous êtes acteur de la qualité d’expérience client exigée dans le Groupe dès le premier contact téléphonique.

**Vous aurez pour principales tâches**:

- répondre aux appels entrants de nos concessions automobiles
- prendre des rendez-vous pour nos ateliers mécaniques
- suivre la relation client (CRM) et qualifier la base de données
- veiller à respecter certains indicateurs de productivité comme le taux de décrochés, la durée moyenne d’appel, la disponibilité, le taux d’appels abandonnés et la qualité des appels

**Qualités requises**:

- Vous vous exprimez de manière professionnelle et conviviale. Vous avez également un bon niveau d’expression écrite,
- Vous êtes empathique et avez naturellement le goût du service,
- Vous maîtrisez la relation client à distance,
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatique et avez idéalement déjà utilisé un logiciel de gestion d’appel
- Une première expérience au sein d'un centre d’appels ou en relation commerciale serait un plus.

**Salaire**: 1 692,00 € brut de base

\+ titres déjeuner à 8€ (pris en charge à 60% par l’employeur) + mutuelle

**Télétravail**: non

**permis B**: souhaité

  • Conseiller Commercial/e Véhicule Neuf

    il y a 2 semaines

    Limas, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Le sourire, c'est ce que notre Groupe s'engage à vous apporter. Il reflète notre état d’esprit, et totalement fidèle à la façon dont chacun d'entre nous exerce au quotidien son métier. Le Groupe Thivolle, Distributeur Automobile de 5 marques, se déploie sur 21 sites répartis dans 3 départements : Loire, Rhône et Saône et Loire. A travers une...

  • Conseiller Numérique

    il y a 2 semaines

    Limas, France UDAF 69 Temps plein

    L**'*_**UDAF du Rhône et de la Métropole de Lyon**_ recherche un-e**Conseiller-e Numérique H/F**, pour notre antenne de**Limas (69400 - proche Villefranche)*. Ce poste est ouvert en **Contrat à Durée Déterminée (CDD)** à **temps plein** (35h hebdomadaires) à compter du **29/09/2025** pour une durée de 1 mois - renouvelable, lié à un remplacement...

  • Assistant(E) de Direction

    il y a 4 jours

    Limas, France Formalliance Temps plein

    **FINALITE DU POSTE**: Dans le cadre du projet d’établissement et de son règlement intérieur, l’assistant(e) de direction est placé sous l’autorité hiérarchique du Directeur Général et l’autorité fonctionnelle de la Directrice Exécutive, de la Directrice du Développement et de la Communication et du Directeur Administratif et Financier. Il...

  • Conseiller(ère) Commercial Sédentaire

    il y a 1 semaine

    Limas, France L. METAIRIE Temps plein

    Description du poste et Missions Vous pensez ne pas avoir les connaissances nécessaires en matière de vin pour rejoindre notre Maison ? Pas de problème, différents cycles de formation à nos techniques de vente et à l'univers du vin seront mis en place dès votre intégration, afin que vous puissiez devenir un véritable expert du conseil en vin. Chez...

  • Conseiller(ère) Commercial Sédentaire

    il y a 24 heures

    Limas, France L. METAIRIE Temps plein

    Description du poste et Missions Vous pensez ne pas avoir les connaissances nécessaires en matière de vin pour rejoindre notre Maison ? Pas de problème, différents cycles de formation à nos techniques de vente et à l'univers du vin seront mis en place dès votre intégration, afin que vous puissiez devenir un véritable expert du conseil en vin. Chez...

  • Conseiller International

    il y a 6 jours

    Limas, France CCIL DE VILLEFRANCHE Temps plein

    Descriptif du poste La Chambre de Commerce et d Industrie du Beaujolais contribue au développement économique, à l attractivité du territoire, ainsi qu au soutien des entreprises aux différents stades de leur développement. Elle est en particulier active, aux côtés de Business France, dans la promotion des dispositifs d accompagnement à l export...

  • Commercial(E) Sédentaire

    il y a 2 semaines

    Limas, France L. METAIRIE Temps plein

    Description du poste et Missions Vous pensez ne pas avoir les connaissances nécessaires en matière de vin pour rejoindre notre Maison ? Pas de problème, différents cycles de formation à nos techniques de vente et à l'univers du vin seront mis en place dès votre intégration, afin que vous puissiez devenir un véritable expert du conseil en vin. Chez...

  • Conseiller en Création D'entreprise

    il y a 1 semaine

    Limas, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Responsable du service, vos missions se déclinent ainsi: **1. Accompagner de futurs entrepreneurs pour fiabiliser leur projet dans sa globalité** - Appui à la réalisation de l’étude de marché - Appui dans la construction du business model et du prévisionnel en particulier - Appui dans l’approche marketing et...

  • Responsable Adjoint(E) Boutique

    il y a 3 jours

    Limas, France LE PAIN DU GONE Temps plein

    **LE PAIN DU GONE RECRUTE !** - **Et qui sommes-nous ?**_ L’aventure LPDG c’est aussi une **histoire de famille** avec le père, le frère, le cousinet de **valeurs Humaines** où _bienveillance_ et _transmission_ sont les maîtres mots ! Aujourd’hui on est plus d’une soixantaine de Gones et nous en cherchons de nouveaux pour étoffer nos équipes...

  • Conseiller Commercial Véhicule Neuf

    il y a 2 semaines

    Limas, France Groupe Thivolle Temps plein

    Rejoindre le Groupe Thivolle c'est bien plus qu'un emploi c'est prendre part à une aventure humaine. Ici c'est un groupe familial, acteur majeur de la distribution automobile depuis plus de 50 ans, dans lequel nous vous invitons à rejoindre une équipe passionnée où l'humain est au coeur de tout. Ici ce sont des valeurs fortes : sens du service,...