Assistant(E) Charg(E) Des Relations Usagers

il y a 21 heures

Pontoise, France Hôpital NOVO - Site de Pontoise Temps plein

**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

ASSISTANT(E) CHARG(E) DES RELATIONS USAGERS

**CONTRAT**

CDD

**DESCRIPTIF**

Assistante chargée des relations usagers

MISSIONS:

- Prise en charge des demandes de copies de dossiers médicaux des sites de Pontoise, Beaumont et Vexin:

- Réception et analyse des demandes par courrier ou par mail,
- Information et conseil aux usagers sur les demandes de copies de dossiers médicaux,
- Transmissions aux services concernés, relances,
- Facturation des copies de dossiers médicaux,
- Envoi des copies de dossiers médicaux par courrier ou par messagerie sécurisée aux usagers.
- Gestion administrative:

- Traitement et réponse aux courriers de remerciements,
- Anonymisation des réclamations, transmission aux représentantes des usagers,
- Gestion du courrier (réception et enregistrements),
- Gestion des appels téléphoniques et tenue des agendas (planification de réunions, de rendez-vous familles, des conciliations et médiations),
- Rédactions des différents comptes rendus des réunions de service.

PROFIL:
Adjoint administratif

Connaissance dune structure hospitalière

COMPETENCES:
Aisance informatique

Maitrise rédactionnelle

Respect de la confidentialité

Capacité à recevoir le public de lhôpital (patient et entourage)

Bonne communication, Savoir gérer des situations dagressivité

Capacité à identifier les situations urgentes

Rigueur et sens des responsabilités

Gestion du stress

**PERSONNE À CONTACTER**

CURRIVAND Valérie

Madame Valérie CURRIVAND
Responsable du Service des Relations Usagers
Direction Qualité, Gestion des risques et relations usagers
Tél. : 01.30.75.49.82
0130754982

**ETABLISSEMENT**

Hôpital NOVO - Site de Pontoise
6 avenue de L'ile-de-France - CS 90079 Pontoise
95303 CERGY PONTOISE

  • Charge(E) Des Relations Usagers Novo

    il y a 21 heures

    Pontoise, France Hôpital NOVO - Site de Pontoise Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** CHARGE(E) DES RELATIONS USAGERS NOVO **CONTRAT** CDI; Mutation **DESCRIPTIF** Chargé(e) des relations usagers NOVO IDENTIFICATION DU POSTE Métier : Chargé(e) des Relations Usagers (CRU) Code métier : 30C40 Grade : Assistant(e) médico-administrative ou adjoint des cadres hospitaliers Catégorie :...

  • Charge(E) Des Relations Usagers Ght

    il y a 5 jours

    Cergy-Pontoise, France Centre hospitalier René Dubos Temps plein

    **Descriptif** FICHE DE POSTE Chargé(e) des relations usagers GHT - Référent(e) CHRD IDENTIFICATION DU POSTE Métier : Chargé(e) des relations usagers Code métier : 30C40 Grade : Assistant(e) médico-administrative ou adjoint des cadres hospitaliers Catégorie : B Quotité de temps : Temps plein Contrat : CDI (avec période d’essai de 3 mois) ou...

  • Un(E) Assistant(E) de Service Social

    il y a 7 jours

    Pontoise, France Hôpital NOVO - Site de Pontoise Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** UN(E) ASSISTANT(E) DE SERVICE SOCIAL **CONTRAT** CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** L'Hôpital NOVO recrute un(e) assistant(e) de service social pour le site de Pontoise sur des services de médecine adulte (Médecine interne, Pathologies infectieuses, chirurgie). Présentation de la...

  • Assistant Relation Client

    il y a 2 jours

    Pontoise, France CAFPI Temps plein

    **CAFPI recrute un(e) assistant(e) relation clients en CDD 39H pour son agence de Pontoise** **CAFPI**: En juillet 021, CAFPI a été rachetée à ses fondateurs par le fonds de Private Equity BlackFin Capital Partners. CAFPI vise aujourd'hui à devenir une fintech avec une ambition d'hyper-croissance pour devenir le leader incontesté et incontestable sur...

  • assistant(e) de service social

    il y a 4 jours

    Pontoise, Île-de-France Hôpital NOVO - Site de Pontoise Temps plein

    Détails de l'offrePOSTE PROPOSÉASSISTANT(E) DE SERVICE SOCIALCONTRATCDD; CDI; Détachement; MutationDESCRIPTIFPrésentation de la structure L'Hôpital NOVO (Nord-Ouest Val-d'Oise est un acteur incontournable du service public hospitalier de l'Ile-de-France. Son objectif est de contribuer à lutter contre les inégalités sociales et géographiques en...

  • Assistant(E) Commercial(E), Administrativ(E)

    il y a 2 semaines

    Cergy-Pontoise, France A l'instant Cergy Temps plein

    **Overview** Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour rejoindre notre équipe. Le poste offre une opportunité de contribuer au succès de l'entreprise en fournissant un soutien administratif essentiel au département commercial. **Responsabilités** - Gérer les tâches administratives liées à l'administration des ventes - Fournir un...

  • Chargé (E) Relations Entreprises (H/F) - Paris

    il y a 5 jours

    Pontoise, France Campus Privé Temps plein

    **Rejoignez Campus Privé !** **Qui sommes-nous ?** Campus Privé, le réseau national de formation pour tous, propose plus de 30 formations en alternance de niveau CAP à Bac+5. Commerce, Tertiaire, Cybersécurité, Développement, Sport, E-sport, Tourisme, restaurationAutant de domaines pour répondre à toutes les ambitions, en présentiel, distanciel ou...

  • Intervenant/e Espace Rencontre Parents

    il y a 4 jours

    Pontoise, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons des Intervenants(e) en Espace de Rencontre enfants parents indépendant titulaire d'un diplôme d'Etat de travail social (Educateur spécialisé, éducateur de jeunes enfants, Assistant(e) social(e) ou équivalent, ) Psychologue, etc => Expérience dans la relation d'aide souhaitée et en espace rencontre appréciée => Prise de fonction :...

  • Assistant(E) Audioprothesiste

    il y a 2 jours

    Pontoise, France INFINITY AUDITION Temps plein

    La boutique Infinity Audition, cherche un(e) assistant(e) pour son audioprothésiste à PONTOISE. FORMATION ASSUREE L'audioprothésiste, présent 3/4 jours par semaine, a besoin de quelqu'un pour: - prise de rdv - ouvrir et fermer la boutique - vendre les accessoires des appareils auditifs pour malentendants (piles, hygiène) - tenir la boutique...

  • Assistant(E) Dentaire

    il y a 5 jours

    Pontoise, France Centre De Santé Dentaire - Pontoise Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Le centre de santé dentaire de Pontoise est un centre dentaire pluridisciplinaire (Omnipratique, Implantologie, Orthodontie et Pédodontie). Il compte aujourd’hui 6 cabinets avec une équipe d’environ 15 personnes (Responsable, Coordinatrice, Secrétaires médicales, Assistants dentaires et Chirurgiens-dentistes). Le...