Agent de Lingerie Client

il y a 1 semaine

BrieComteRobert, France Kalhyge Temps plein

**Description du poste et Missions**:
Nous recherchons un(e) **Agent(e) de lingerie client**pour intégrer notre équipe et assurer une prestation de qualité auprès de nos clients. Sous la supervision de la Responsable Service Clients, vous serez le lien direct entre notre service et les besoins de l’établissement client. Votre mission principale sera de gérer le suivi logistique et d’assurer une relation client optimale pour garantir la satisfaction et la qualité de service.

**Poste basé à**Brie-Comte-Robert, avec détachement chez l’un de nos clients en région parisienne et ses alentours.

**Vos missions principales**

**1. Logistique (70 %)**
- Assurer l’enregistrement, le tri et le conditionnement du linge sale.
- Réceptionner, contrôler et ranger les articles livrés, tout en gérant les dépannages nécessaires.
- Distribuer le linge propre et garantir une bonne rotation du têxtile.
- Effectuer le remplacement et le nettoyage du matériel d’hygiène (tapis, équipements) sur site.

**2. Relation client (20 %)**
- Être le point de contact quotidien pour répondre aux demandes, conseiller et informer les clients.
- Gérer les petites réclamations, traiter les non-conformités et remonter les demandes spécifiques via l’espace client.
- Identifier les risques potentiels et contribuer à l’amélioration continue des prestations.
- Suivre le compte client et collaborer à l’optimisation du service fourni.

**3. Gestion administrative (10 %)**
- Réaliser les inventaires, passer les commandes et gérer les dépannages éventuels.
- Signaler les anomalies constatées via les outils de suivi (espace client).Mettre à jour le reporting informatique lié à votre activité.

**Profil recherché**:
**VACCINATION HEPATITE B OBLIGATOIRE**

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, de la relation client:

- Titulaire d'un bac ou bac professionnel ou acquis d'expérience valant diplôme ou certification (souhaité)
- Sens de l’organisation et rigueur dans les tâches logistiques.
- Excellentes compétences relationnelles pour interagir avec les clients.
- Proactivité et capacité à gérer les imprévus.

**À propos de KALHYGE**: KALHYGE se distingue en tant qu'acteur majeur, fournissant des services de location et d'entretien d'articles têxtiles et d'équipements d'hygiène à une clientèle diversifiée incluant les professionnels de la santé, de l'hôtellerie, de la restauration, de l'industrie, et des commerces & services.

Avec notre présence étendue à travers 28 unités certifiées ISO 9001 et 6 centres d'hygiène en France, nos 2 868 collaborateurs s'engagent à offrir un service de proximité exceptionnel. Nous traitons quotidiennement plus de 410 tonnes de linge et 187 000 vêtements, tout en respectant des normes strictes de qualité microbiologique (AFNOR NF EN 14065).

Engagés dans le développement durable, nous sommes fiers de notre adhésion au Global Compact des Nations Unies.

  • Responsable du Pôle Délégués de Service

    il y a 2 semaines

    Brie-Comte-Robert, France Kalhyge Temps plein

    Kalhyge, acteur majeur du service textile professionnel, recherche son futur Délégué de service / Encadrant Linger (H/F) afin de piloter et animer une équipe dédiée au service client. Objectif du poste Prendre en main l'équipe de lingers afin d'améliorer la qualité de prestation, renforcer la relation client et assurer un niveau de service...

  • Agent de Production

    il y a 2 semaines

    Brie-Comte-Robert, France MNH Temps plein

    -KALHYGE, société du Groupe NEHS, 3200 collaborateurs, 30 000 clients, 42 sites en France, est un des leaders de la location entretien d'articles têxtiles professionnels et d'équipements d'hygiène. Notre ambition : satisfaire nos clients issus de secteur tel que la santé, l’industrie ou bien de l’hôtellerie/restauration en leur apportant une...

  • Agent de Blanchisserie H/ F Brie Comte Robert 77

    il y a 6 jours

    Brie-Comte-Robert, France Derichebourg interim Temps plein

    DERICHEBOURG INTERIM LIEUSAINT recherche pour son client basé à Brie-comte-robert (77) des: **agent de blanchisserie h/f **en temps plein. - Sous l’autorité du Chef d’Equipe et/ou du Responsable de Production, et après une formation à notre métier, vous prenez part à la bonne réalisation de la production de l’usine, en alternant sur les...

  • Responsable du Pôle Délégués de Service

    il y a 2 semaines

    Brie-Comte-Robert, France Kalhyge Temps plein

    À propos de KALHYGE : KALHYGE se distingue en tant qu'acteur majeur, fournissant des services de location et d'entretien d'articles textiles et d'équipements d'hygiène à une clientèle diversifiée incluant les professionnels de la santé, de l'hôtellerie, de la restauration, de l'industrie, et des commerces & services. Avec notre présence étendue à...

  • Agent de Production

    il y a 2 semaines

    Brie-Comte-Robert, France KALHYGE Temps plein

    Notre site de KALHYGE situé à** Brie-Comte-Robert**, recherche **un(e) Agent de production**: **Votre rôle**: Rattaché(e) au Chef d'équipe, vous participez à la bonne réalisation de la production de manière à servir la rentabilité de l’unité et à satisfaire pleinement les attentes des clients. **Plus précisément, vous**: - Contrôle et tri...

  • Responsable Service Client

    il y a 24 heures

    Brie-Comte-Robert, France KALHYGE Temps plein

    Rejoignez **KALHYGE** et devenez un acteur clé de la satisfaction client ! **Responsable Service Client** - Site de **Brie-Comte-Robert** Vous souhaitez évoluer dans une entreprise dynamique et innovante, leader en **Location, Entretien d'Articles Textiles et Équipements d'Hygiène** ? Nous avons une opportunité pour vous ! En tant que **Responsable...

  • Agent de Production

    il y a 6 jours

    Brie-Comte-Robert, France SUPPLAY PONTAULT COMBAULT Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients à Brie Comte Robert (77) Un(e) Operateur en Blanchisserie H/F les débutants sont acceptés. l'Entreprise est spécialisée dans la blanchisserie industrielle tout automatisée à destination du secteur d'activité Médical. l'Operateur en blanchisserie devra effectuer des horaires en...

  • Agent Réception

    il y a 4 jours

    Brie-Comte-Robert, France ICE-Industrielle de Contrôle et d'Equipement Temps plein

    Au sein de la Direction de production - Service Magasin, vous réalisez les réceptions, le contrôle, la mise en stock et les expéditions de l’ensemble des marchandises liées à des demandes d’achats. Vous avez pour missions principales de: - Réceptionner les transporteurs, fournisseurs/sous-traitants et récupérer les colis en vérifiant la...

  • Agent Administratif Admission-facturation Ehpad

    il y a 1 semaine

    Brie-Comte-Robert, France Groupe Hospitalier Sud Île-de-France Temps plein

    **Description offre**:Le GHSIF recherche un agent administratif pour rejoindre l'équipe de L'EHPAD de Brie Comte Robert, il/elle aura les missions suivantes : accueil des Personnes Agées hébergées au sein de l’EHPAD de Brie Comte Robert, recueil et traitement des données nécessaires à l’identification des patients, suivi des dossiers, facturation,...

  • Agent d'exploitation F/H

    il y a 1 semaine

    Brie-Comte-Robert, France Lavance Temps plein

    Agent d'exploitation F/H - Lavance Apply for the Agent d'exploitation F/H role at Lavance. 6 days ago – be among the first 25 applicants. Base pay range Rejoignez le Groupe Lavance - Leader du lavage en France ! Depuis plus de 40 ans, le Groupe Lavance s'impose comme un acteur incontournable du secteur du lavage de véhicules en France. Avec près de 300...