Responsable Service Client
il y a 18 heures
Rejoignez **KALHYGE** et devenez un acteur clé de la satisfaction client
**Responsable Service Client** - Site de **Brie-Comte-Robert**
Vous souhaitez évoluer dans une entreprise dynamique et innovante, leader en **Location, Entretien d'Articles Textiles et Équipements d'Hygiène** ? Nous avons une opportunité pour vous
En tant que **Responsable Service Client**, vous serez le **pilier de la satisfaction client**, garantissant la fidélisation et le développement du portefeuille existant.
**Votre mission : piloter et optimiser l’expérience client**
Rattaché(e) au **Directeur de Centre de Service**, vous encadrez une équipe de **26 collaborateurs** (sédentaires et itinérants) et veillez à offrir un service d’excellence.
**Vos responsabilités clés**:
Définir et optimiser la stratégie du Service Client
Recruter, intégrer et faire grandir vos collaborateurs
Fixer des objectifs ambitieux et suivre leur atteinte
Assurer un service irréprochable et un suivi client optimal
Piloter le renouvellement des contrats et le développement commercial
Gérer les litiges et fidéliser les clients stratégiques
**Vous êtes aussi un membre actif du CODIR**, apportant votre expertise pour faire évoluer l’entreprise
**Vous avez le profil si**
✔ Vous êtes un(e) **manager confirmé(e)** avec une forte orientation client
✔ Vous avez une **expérience réussie en gestion d’équipe et relation client**
✔ Vous êtes organisé(e), proactif(ve) et avez un **sens aigu de la satisfaction client**
**Prêt(e) à relever le défi ?** Rejoignez-nous et participez à l’aventure KALHYGE
**Postulez dès maintenant **
Qui sommes nous ?
**À propos de KALHYGE**: KALHYGE se distingue en tant qu'acteur majeur, fournissant des services de location et d'entretien d'articles têxtiles et d'équipements d'hygiène à une clientèle diversifiée incluant les professionnels de la santé, de l'hôtellerie, de la restauration, de l'industrie, et des commerces & services.
Avec notre présence étendue à travers 28 unités certifiées ISO 9001 et 6 centres d'hygiène en France, nos 2 868 collaborateurs s'engagent à offrir un service de proximité exceptionnel. Nous traitons quotidiennement plus de 410 tonnes de linge et 187 000 vêtements, tout en respectant des normes strictes de qualité microbiologique (AFNOR NF EN 14065).
Engagés dans le développement durable, nous sommes fiers de notre adhésion au Global Compact des Nations Unies.
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Responsable Service Relation Client Adjoint H
il y a 1 semaine
Brie-Comte-Robert, France GEODIS Temps pleinDescription du poste Type de contrat CDD-Temps plein Durée du contrat 6 mois Fonction Activités Opérationnelles - Relations Clients Intitulé du poste Responsable Service Relation Client Adjoint H / F Description de la mission Pilotage de l'activité du service relation clients Etre garant de l'efficacité de traitement des activités administratives...
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Responsable Service Relation Client Adjoint H/F
il y a 1 semaine
Brie-Comte-Robert, France GEODIS INTERSERVICES Temps pleinEntité de rattachement GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et...
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Hôte service client magasin
il y a 10 heures
Brie-Comte-Robert, France Brie-Comte-Robert Temps pleinDescription du poste Poste en CDD à pourvoir du 01/03/2026 au 31/08/2026 voire 30/09/2026. En résumé, tout ce que ce poste peut vous apporter : 🤝 Un rôle clé dans l’expérience client : accueil, encaissement, fidélisation, événements clients, relation à distance et même animation sur les réseaux sociaux. 🚀 Des perspectives d’évolution...
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Responsable Service Preparation
il y a 17 heures
Brie-Comte-Robert, France ALDI Temps plein**A propos de nous** **ALDI, grand groupe de distribution alimentaire européen, est leader sur son marché avec plus de 1300 points de vente,13 sociétés régionales et 16 entrepôts répartis partout en France.** **Notre enseigne s’engage, chaque jour, à réinventer le discount pour rendre les courses aussi simples et rapides que possible en apportant...
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Responsable de Service
il y a 6 jours
Brie-Comte-Robert, France Saint Gobain Temps plein**Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** En qualité de Responsable de Service, vous serez rattaché(e) au Responsable d'Exploitation Logistique et aurez pour missions de gérer et de développer l’activité de vos secteurs, d’améliorer la performance opérationnelle ainsi que la satisfaction client. **Principales responsabilités**: - **Management...
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Responsable du Pôle Délégués de Service
il y a 2 semaines
Brie-Comte-Robert, France Kalhyge Temps pleinÀ propos de KALHYGE : KALHYGE se distingue en tant qu'acteur majeur, fournissant des services de location et d'entretien d'articles textiles et d'équipements d'hygiène à une clientèle diversifiée incluant les professionnels de la santé, de l'hôtellerie, de la restauration, de l'industrie, et des commerces & services. Avec notre présence étendue à...
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Agent de Lingerie Client
il y a 1 semaine
Brie-Comte-Robert, France Kalhyge Temps plein**Description du poste et Missions**: Nous recherchons un(e) **Agent(e) de lingerie client**pour intégrer notre équipe et assurer une prestation de qualité auprès de nos clients. Sous la supervision de la Responsable Service Clients, vous serez le lien direct entre notre service et les besoins de l’établissement client. Votre mission principale sera...
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Responsable du Pôle Délégués de Service
il y a 2 semaines
Brie-Comte-Robert, France Kalhyge Temps pleinKalhyge, acteur majeur du service textile professionnel, recherche son futur Délégué de service / Encadrant Linger (H/F) afin de piloter et animer une équipe dédiée au service client. Objectif du poste Prendre en main l'équipe de lingers afin d'améliorer la qualité de prestation, renforcer la relation client et assurer un niveau de service...
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Équipier Caisse
il y a 1 semaine
Brie-Comte-Robert, France Electro Dépôt Temps pleinUne grande enseigne de distribution recherche un équipier caisse S.A.V. à Brie-Comte-Robert. Vous serez chargé d'accueillir la clientèle, de garantir sa satisfaction et de gérer les opérations d'encaissement. Le poste implique également la gestion des retours produits. Une première expérience d'au moins un an dans la grande distribution est...
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Conseiller Client Après-Vente
il y a 2 semaines
Brie-Comte-Robert, Île-de-France GROUPE ZELUS Temps pleinPassionné(e) par l'automobile et reconnu pour votre relationnel client ? Alliez vos compétences techniques et votre sens du service au cœur de notre après-vente. Rejoignez l'équipe Zélus où votre talent et votre personnalité feront toute la différence Notre entreprise :Le Groupe Zélus, c'est avant tout une histoire familiale de plus de 50 ans,...