Réceptionnaire Atelier

**Passionné(e) par le monde automobile, vous recherchez un poste polyvalent où l'on ne s'ennuie jamais ?**

Notre Groupe recherche **un(e) réceptionnaire atelier / CCS H/F** pour sa concession de **Volvo Mazda Jaguar Land Rover**de** Sausheim**(25).

**Vos missions**:
Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous aurez pour principales responsabilités:
**Back office des 3 marques**:

- Gestion des leads
- Préparation des rendez-vous
- Élaboration des offres commerciales de service
- Réponses techniques à toutes les sollicitations par mail et téléphone

**Front office des 3 marques (en cas d'absence d'un autre CCS)**:
Agent administratif : gestion de l'enregistrement des caisses, gestion des process administratifs interne de notre SAV
- Agent administratif : gestion de l'enregistrement des caisses et des processus administratifs internes de notre SAV
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle
- Gestion de la relation client (de la prise en charge du véhicule à sa restitution)
- Gestion administrative des ordres de réparation
- Enregistrement des caisses
- Garantir le respect des processus internes du SAV

**Véritable couteau suisse, votre objectif sera de transformer chaque interaction client en un moment de satisfaction **
- De formation Bac+2, vous aimez la relation client et vous avez l'esprit d'initiative.
- Votre sens de l’écoute, votre réactivité et votre capacité à résoudre des problèmes rapidement sont vos points forts.
- Vous aimez travailler en équipe et êtes animé(e) par la satisfaction client.

**Votre expérience sera complétée par un cursus de formation en interne **

Poste en CDI, 39h00/semaine

IRP Auto

Salaire selon profil et expérience + prime d'objectif

Titres restaurants si vous habitez à plus de 20km du site

Formation en interne

**Venez rejoindre notre Groupe à taille humaine où vous serez plus qu'un numéro **

Qui sommes nous ?

Le groupe Elypse Autos existe depuis 1991 et compte aujourd’hui plus de 300 salariés.

Concessionnaire automobile multimarques implanté dans le Haut-Rhin, le Doubs, les Vosges et le Territoire de Belfort, nous distribuons les marques Ford - Kia - Mazda - Suzuki - Subaru - Volvo - Land Rover - Jaguar - Mitsubishi et Ligier.

Nous avons un métier unique **:l’automobile**. Nous nous spécialisons dans le commerce et l’après-vente à travers différents domaines d’expertise : la vente, le financement, la location, la mécanique, la carrosserie et la pièce de rechange. Les services transversaux basés au sein de notre siège social à Sausheim permettent l’harmonisation des différentes activités du groupe, dans l’optique d’une amélioration continue.