Responsable Service Clients

il y a 1 jour


Bernin, France Ace Emploi Temps plein

L'entreprise

L'agence ACE EMPLOI recrute pour l'un de ses clients situé à Bernin un RESPONSABLE SERVICE CLIENTS H/F

Vos missions

Vous êtes prêt à vous investir dans une PME dynamique et conviviale avec une forte orientation R&D. Ce poste est fait pour vous

Vous devrez assurer une palette de compétences multiples:

- Service Client : Gérer les relations avec les clients, répondre à leurs demandes et résoudre les problèmes en avant-vente et en après-vente.
- Gestion d'Affaires : Suivre les contrats, commandes et factures clients, et participer à la croissance du chiffre d'affaires de l’entreprise.
- Support Technique : Fournir une assistance technique aux clients pour l'utilisation et l'entretien des produits ou services.
- Service Après-Vente (SAV) : Assurer le suivi post-vente, gérer les retours et les réclamations, et proposer des solutions adaptées.
- Contrat de Maintenance : Mettre en place et suivre les contrats de maintenance pour garantir le bon fonctionnement des équipements vendus.
- Prescription/expertise amont : Assurer un rôle d’expert auprès des clients, partenaires, bureaux d’études en phase avant-projet.
- Être autonome et organisé.
- Assurer une bonne relation entre les services de l’entreprise (COMMERCE, R&D, INDUS, MARKETING) et les intervenants extérieurs (Partenaires, Clients, fournisseurs )

Poste à pourvoir immédiatement en CDI

Rémunération selon profil et expériences

SPDomène

Votre profil

Profil recherché:

- expérience de 3 ans minimum sur le poste
- capacité organisationnelle et faciliter pour piloter/animer pragmatiquement une petite équipe et les différents projets du service Clients
- connaissances techniques : Connaissances métier trafic/transport, en gestion de projets et en utilisation d'outils informatiques
- approche solution et conseil très appréciée, appétence pour le secteur du B to B
- sens de l’écoute et de la curiosité
- capacité relationnelle et d’adaptation
- souplesse dans la planification et dans la gestion des priorités
- pilotage des dossiers et respect des délais
- grande rigueur
- mobilité : déplacements extérieurs durant la journée



  • Bernin, France Eau France - Centre-Est Temps plein

    **Description de l'entreprise** Vous pensez que la préservation de l'environnement sont des enjeux majeurs pour notre société ? Vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise engagée pour la protection des ressources naturelles et soucieuse de la qualité de vie au travail ? Vous souhaitez avoir les moyens d’être utile en ayant un impact positif sur...


  • Bernin, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Usine Nouvelle Temps plein

    En bref :CDI - Bernin - 45/55 k€ bruts / an - Selon Profil - Industrie Mécanique - Statut cadre, Avantages - Management de 5 personnes. La division Industrie et Ingénierie d'Adsearch recrute pour son client, un acteur industriel de haute renommée, un Responsable Bureau d'Études (H/F) basé à Bernin.Vos missions :Rattaché au Directeur des Travaux et...

  • Assistant Polyvalent

    il y a 2 semaines


    Bernin, France Delta Plus Temps plein

    Au sein d'un société à taille Humaine, appartenant à un Groupe, vous travaillez en étroite collaboration avec le Directeur Général, vous gérez en autonomie les sujets suivants: - **Gestion des bâtiments/sites de Bernin et Villepinte** Maintenances, réparations et contrôles règlementaires & techniques: Contrôles, analyses, négociations,...

  • Assistant de Direction

    il y a 1 semaine


    Bernin, France Delta Plus Temps plein

    Au sein d'un société à taille Humaine, appartenant à un Groupe, vous travaillez en étroite collaboration avec le Directeur Général, vous gérez les sujets suivants: - **Gestion des bâtiments/sites de Bernin et Villepinte** Maintenances, réparations et contrôles règlementaires & techniques: Contrôles, analyses, négociations, achats, relances,...

  • Responsable Bureau D'etudes

    il y a 1 semaine


    Bernin, France Delta Plus Systems Temps plein

    **DELTA PLUS SYSTEMS, **leader dans la conception et l'installation de systèmes antichute, recherche un(e) Responsable Bureau d'Études pour renforcer son équipe technique. Rejoignez une entreprise en pleine croissance, tournée vers l'innovation et les défis. **Missions principales**: En tant que Responsable BE, vous serez en charge de la gestion...

  • Program Manager

    il y a 1 semaine


    Bernin, France SOITEC Temps plein

    Introduce Soitec and context of the position: Soitec est une société cotée à l'indice CAC Next 20 de la Bourse de Paris qui intervient en amont de la chaîne de valeur de la microélectronique. Nos matériaux semi-conducteurs innovants sont indispensables au fonctionnement des smartphones et au déploiement de la 5G. Ils offrent également de nombreuses...


  • Bernin, France SOITEC-fr Temps plein

    **Présentation de Soitec et contexte du poste**: Soitec est une société cotée à l'indice CAC Next 20 de la Bourse de Paris qui intervient en amont de la chaîne de valeur de la microélectronique. Nos matériaux semi-conducteurs innovants sont indispensables au fonctionnement des smartphones et au déploiement de la 5G. Ils offrent également de...


  • Bernin, France VB Consulting Temps plein

    Qui est mon client SOITEC ? **SOITEC** est une société cotée dans l’indice SBF 120 qui intervient en amont de la chaîne de valeur de la microélectronique. Leurs matériaux semi-conducteurs innovants sont indispensables au fonctionnement des smartphones et au déploiement de la 5G. Ils offrent également de nombreuses opportunités pour l’automobile...

  • Field service engineer

    il y a 6 jours


    Bernin, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    En bref — Chargé(e) Maintenance & Support Technique — 45/55K selon profil — Un poste hybride pour monter en compétences sur des machines haute technologie. Vous aimez intervenir sur des équipements complexes, découvrir des environnements techniques exigeants et évoluer au contact direct des clients ? Vous recherchez un rôle où terrain, expertise...

  • Field Service Engineer

    il y a 1 semaine


    Bernin, France ASML Temps plein

    Are you challenged by complex technical products and realizing improvement processes in a customer service environment? Are you able to analyze and understand failure modes of technical parts and determine possible root causes together with a team of technical experts? Do you have a quality mind-set? Do you like hands-on mechatronics troubleshooting? If so,...