Conseiller(ère) Relation Client en Gestion de

il y a 1 semaine


Lyon, France Cabinet recrutement Temps plein

Nous recrutons des **Conseillers relation client en gestion de sinistre en CDD de mai à décembre.**
Ce poste vous permettra d’être au contact du client de manière quotidienne tout en gérant des situations variées de par la diversité des dossiers.

**Ce qu'on attend de vous**:

- Prendre en charge directement par téléphone les dossiers de sinistres : instruction et règlement des dossiers matériels habitations
- Analyser les dossiers et choisir la solution la plus adaptée conformément aux règles contractuelles et à la politique de règlement des sinistres
- Gérer le dossier en lien avec les agents, experts et autres interlocuteurs,
- Maîtriser les délais de gestion des dossiers
- Apporter assistance et conseil à tout intervenant sur les dossiers dont vous avez la responsabilité

Vous alternez entre gestion administrative des dossiers et prise d'appels entrants.

**Avez-vous ce profil ?**
- Une première expérience dans la relation client téléphonique, la gestion de sinistres, ou encore la gestion de dossiers administratifs
- Très bonne capacité d'apprentissage (formation garantie sur le poste)
- Aisance relationnelle notamment au téléphone
- Sens du service, écoute, empathie
- Capacité d’adaptation aux différents interlocuteurs (courtiers, assurés, experts)

Sens de l’écoute et bienveillance
- Capacité à présenter et à argumenter votre position tant à l'écrit qu'à l'oral

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 8 mois

Salaire : 24 900,00€ à 25 000,00€ par an

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



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  • Lyon, France Élivie Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...


  • Lyon, France Alptis assurances Temps plein

    L’ambition d’Alptis ? Permettre à chacun d’être acteur de sa santé ! Créé à Lyon en 1976, Alptis est un groupement de protection sociale, indépendant, associatif et entrepreneurial au modèle singulier dans le monde de l’assurance. Il s’inscrit dans le mouvement de l’entrepreneuriat sociétal porteur de valeurs et de convictions fortes :...

  • Contrat D'apprentissage

    il y a 1 semaine


    Lyon, France IFPA Temps plein

    Notre formation en contrat d'apprentissage commence quand tu veux grâce à nos entrées et sorties permanentes tout au long de l'année. Nous recherchons pour nos entreprises partenaires basés à Chalon **:Comdata et Webhelp** des apprentis pour effectuer une formation en alternance sur 12 mois et valider un Titre Professionnel **Conseiller(ère)...


  • Lyon 7e, France Sigma Temps plein

    Pour un leader dans le domaine de l'expertise sinistre, et pour un CDD de 6 mois, me cabinet Sigma Lyon recrute **un(e) Conseiller(ère) Relation Client Junior.** **Intégration prévue en novembre.** **Vos missions**: - Réception d'appels entrants : Écoute, prise en charge, et traitement de la demande des appelants - Emission d’appels sortants -...


  • Lyon, France Cabinet recrutement Temps plein

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  • Lyon, France Cabinet recrutement Temps plein

    Nous recrutons un(e) **Conseiller(ère) client** dynamique et passionné(e) pour rejoindre une équipe dédiée à la protection et à la satisfaction des assurés. Contrat en CDD 6 mois à partir du mois de juillet. Un **parcours de** **formation **ene-learning ainsi que des déplacements à Niort (79) sont à prévoir. **Les missions**: En tant que...


  • Lyon, France Alptis assurances Temps plein

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