Responsable Hébergement

**Notre offre**:
**Référence de l'offre BE6379** - Mise en ligne le 17 sept. 2025
- Métier:
**Responsable accueil et/ou hébergement Animation**
- Famille de métiers:

- Villages Vacances
- Contrat:

- CDI Temps plein
- Lieu:
**HYERES - 83100**

Au travers de BTP Vacances, le Groupe PRO BTP, acteur engagé du tourisme social gère 8 villages de vacances, plus de 30 destinations en France et à l’étranger et de nombreuses formules qui répondent aux attentes des jeunes, des familles et des seniors (Villages clubs, Villages plein air, etc.).

BTP Vacances recherche pour son village de vacances de Hyères,

Responsable hébergement F/H

Poste en CDI basé à HYERES (83)

**VOS MISSIONS**:
Véritable responsable qualité et professionnel des activités, le (la) Responsable hébergement assure la gestion et le développement de l’hébergement, des excursions, des prestations animation, de loisirs et de bien-être de l’établissement.
- Responsable de l'organisation et du suivi économique et qualitatif de l'ensemble des prestations hôtelières
- Gardiennage et sécurité
- Relation avec les fournisseurs et les sous-traitants
- Réaliser la gestion et suivi des réservations, de la commercialisation et notoriété de l’établissement
- Réaliser la gestion et suivi du personnel accueil, ménage et prestations annexes
- Réaliser la gestion et suivi de la qualité d’accueil des clients, des logements, de l’information
- Réaliser la gestion et suivi des arrivées et départs - opérations préparatoires, contrôle des logements
- Assurer et organiser l’ensemble des opérations de ménage et blanchisserie en interne et en externe, en relation avec les sous-traitants retenus
- Assurer et réaliser le traitement des réservations via les différents canaux de vente (Edge, Amadeus, mails )
- Créer et assurer la promotion des produits de ventes additionnelles (sports, touristiques, billetterie ou découvertes)
- Réaliser la gestion et suivi des transferts de vacanciers et séminaires
- Interlocuteur principal avec les équipes de PRO BTP Anim sur site
- En lien avec le Responsable Restauration, assurer l’organisation et le bon déroulement des séminaires
- Entretenir une interlocution régulière et de qualité avec l’ensemble des services support de la Direction Loisirs Vacances
- Réaliser l’ensemble des tâches dans le respect de la démarche Clef Verte
- Superviser les équipes en charge des espaces aquatiques.
- Garantir la sécurité, l’hygiène et le bon fonctionnement des installations.
- Participer à l’organisation d’activités bien-être si besoin.
- Coordonner la mise en place des salles de séminaire (mobilier, matériel, accueil).

**FORMATION**:

- Maitrise des techniques d’accueil, de vente et de communication
- Bonne connaissance de la bureautique et des outils informatiques, logiciel hôtelier et comptable
- Bonne connaissance en management d’équipes diversifiées
- Dynamisme et créativité esprit d’équipe et d’initiative
- Sens du service et de la satisfaction clientèle
- Sens de l’organisation, rigueur et méthodologie **Construisons un avenir commun **

**Ce poste de Responsable Hébergement F/H vous intéresse ?**

**AUTRES CONNAISSANCES OU QUALIFICATION**:

- Connaissance et expérience de l’activité Animation et touristique de la région

**CONDITIONS PARTICULIÈRES**:

- Contrat CDI
- Conditions particulières du poste :Convention Collective BTP VACANCES

Le Groupe PRO BTP est engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances.