Chargé D'affaires Service Clients

CLESTRA New conçoit, fabrique et installe la plus belle des gammes de cloisons amovibles.

Design et fonctionnelle, la cloison CLESTRA New équipe les bâtiments les plus prestigieux en Europe, en Asie et au Moyen-Orient.

Demain, c’est peut-être vous qui partagerez nos passions et nos ambitions. Conquête de nouveaux marchés, développement de nouveaux produits et de nouveaux services, CLESTRA New vous invite à contribuer à son succès et à développer vos talents.

**Description du poste**:
**Mission principale**

Vous êtes responsable du suivi commercial de votre clientèle et de vos projets, responsable de la coordination opérationnelle de plusieurs chantiers.

Vous dirigez les travaux, encadrez les équipes et veillez au respect des délais, de la sécurité et de la qualité.

Vous contrôlez toutes les étapes des dossiers de la vente au chantier, depuis l'étude du dossier jusqu'à la réception des travaux et à l’encaissement.

**Activités**

Commerciales : vous repérez et suscitez la demande du client, élaborez une réponse, convainquez et persuadez le client que la solution proposée est la meilleure sur le plan technique et financier.

Vous chiffrez le coût du projet depuis son examen initial jusqu'à sa transmission, si nécessaire, au service travaux.

Etudes : vous effectuez les études nécessaires à la conception et à la réalisation du projet.

Vous intervenez dès l'avant-projet pour le chiffrage en liaison si nécessaire avec le bureau d’étude.

Vous transposez votre avant-projet en dessins détaillés afin de permettre au bureau d’étude de réaliser les plans aux exécutants des travaux.

La phase réalisation et suivi du chantier:
Vous préparez la mise en route du chantier (vérification des ordres de fabrication, gestion des commandes, lancement de la phase montage,...).

Vous suivez la mise en œuvre du chantier et notamment le suivi financier.

Vous assurez un suivi opérationnel du chantier (participation aux réunions, gestion des sous-traitants, suivi et chiffrage des travaux supplémentaires,...).

Vous suivez et analysez la fin du chantier (vous clôturez les opérations sur le chantier, suivez les travaux jusqu'à la levée totale des réserves, calculez et analysez les résultats du chantier,...).

**Profil recherché**:

- Vous êtes issu(e) d'un BAC+2 à ingénieur, spécialisé en bâtiment et complété par une première expérience dans les études techniques, la conduite de travaux ou la vente de produits ou de services à destination des entreprises du BTP, secteur de la cloison et/ou de l’aménagement (Corps d’Etat Architecturaux).
- Vous savez gérer un portefeuille clients et de nombreux dossiers.
- Vous avez des connaissances solides en gestion commerciale et en métrage pour la réalisation des offres.
- Vous maîtrisez les règles techniques de base liées à la construction d'un ouvrage.
- Vous avez des connaissances solides en gestion afin d'assurer le suivi financier du chantier.
- Vous maîtrisez les outils nécessaires au métrage et à l'actualisation du cahier des charges (niveaux, laser mètre...).
- Vous connaissez les normes en matière de qualité (ISO 9000), de sécurité et d'environnement (ISO 14001), haute qualité environnementale (HQE).
- Vous avez le Permis B.
- Vous faites preuve d'aisance commerciale, agilité, organisation, méthode et disposez de bonnes capacités d'analyse et réactivité.

**Les avantages**:
Rémunération à convenir selon votre expérience et compétences. C’est vous qui faites la différence

Prime sur objectifs/ Tickets Restaurant /Indemnité de transport/ Mutuelle/ CSE

Opportunités de carrière