Charge de Billetterie a La Dac

Détails de l'offre Famille de métier Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif Adjoint adm. principal de 1ère classe Adjoint adm. principal de 2ème classe Rédacteur Métier(s) Chargé ou chargée d'accueil Ouvert aux contractuels Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans. Temps de travail Complet, 1607h / an Descriptif de l'emploi La Direction des Affaires Culturelles, composée de plusieurs pôles et équipements (centres culturels, théâtre, lieux d'exposition et deux médiathèques), propose une saison de spectacles pluridisciplinaires et un festival annuel sur les cultures du monde. Sous l'autorité du Directeur des Affaires Culturelles et en lien étroit avec la coordinatrice Spectacle Vivant et les différents pôles de la DAC, vous serez principalement chargé(e) de la gestion de la billetterie. Missions et conditions d'exercice 1 / Accueil physique et téléphonique des publics - Gestion du standard téléphonique de la DAC - Orientation des publics (interlocuteur, équipements...) - Information et fidélisation des publics (équipements, activités...) et valorisation de la programmation - Promotion des abonnements - Surveillance (espace Villeglé notamment), visionnage des écrans - Veille au respect des normes de sécurité et à la bonne tenue de l'accueil du Centre 2 / Billetterie / gestion de caisse - Suivi des réservations (spectacles, ateliers, vernissages...) et vente de billets (guichet, en ligne, par téléphone, par courrier...) - Suivi des recettes billetterie (encaissements, contrôle/état des caisses, déclarations et versements au Trésor Public, facturation...) en lien avec la titulaire principale de la régie - Gestion du logiciel de billetterie - Tableau de suivi, bilans et statistiques de fréquentation des publics - Gestion des plateformes annexes liées à la billetterie (Sibil, pass culture, dgfip...) 3 / Communication et relations avec les publics - Alimentation et suivi du site internet de la Ville et des réseaux sociaux. - Planification et suivi du plan de communication de la Saison (deadline, quantités, relances...) - Présentation des spectacles, conseil et accompagnement des publics dans leurs choix. - Participation aux stratégies de développement et de fidélisation des publics. - Gestion, alimentation et suivi du fichier publics. 4 / Aide administrative - Rédaction de courriers : en réponse aux habitants, en lien avec les manifestations... - Rédaction des comptes rendus de réunions. - Mise à jour de supports divers (power point, bilans, badges, plan de salle...) - Transmission des informations à l'équipe. - Commandes de fournitures. Savoirs: - Connaissance des règles de billetterie Spectacle (accompagnement possible au début) - Connaissance en relation publique - Connaissance de l'environnement territorial Profils recherchés Profil: - Fort intérêt pour le secteur culturel - Qualités relationnelles et facilité d'adaptation - Qualités rédactionnelles et de communication - Aptitude à valoriser une programmation (oral) - Discrétion professionnelle, devoir de réserve et sens du service public - Ponctualité - Aptitude à organiser, planifier et anticiper les besoins - Aptitude à rendre compte de son travail BAC+3 Administration / Gestion Diplôme: BAC+3 Administration / Gestion Sur une base de 36,15 heures semaine, vous êtes amené(e) à travailler du lundi au vendredi de 9h à 17h15, plus des heures de soirée et/ ou de week-end en fonction des diverses manifestations. GRADE: Adjoint administratif ou Rédacteur - rémunération statutaire - régime indemnitaire - CNAS. Recrutement par voie contractuelle - Poste à pourvoir dès que possible. Permis de conduire souhaité.