Hotel Chief Marketing Officer

**L’Hôtel Opéra Liège** est un hôtel particulier, au charme discret doté d’une belle façade haussmannienne et surtout le premier hôtel avec une **politique 0 plastique**
Cet **hôtel 4 étoiles indépendant** nous offre **48 chambres** combinant histoire, design et végétal, l'hôtel offre une parenthèse insolite pour une clientèle d’affaires ou de loisirs, en quête de raffinement et de calme absolu.

**Une organisation innovante**
Oversight accompagne l'hôtel **Opéra Liège** en mettant à disposition un modèle de gestion innovant, basé sur la collaboration, la prise d’initiative et la montée en compétences, avec pour objectif de toujours mieux faire.
Afin de construire ensemble l’hôtellerie de demain, nous mettons à votre disposition les **meilleurs outils numériques** qui vous faciliteront votre quotidien.
- Découvrez _**_ici_**_ la philosophie d’_**_Oversight_**

**Description du poste**:
Contrat **:CDI - 39h**
Date de prise de poste : Août 2024
Localisation : 9 Rue de Liège, 75009 Paris
Jours de repos : vendredi/samedi ou dimanche/lundi

En qualité de **responsable marketing**, vous êtes un/une véritable maître/maîtresse de maison. Vous êtes garant(e) de la **réputation**, de la **qualité**, du **produit** et de **l’expérience client**. C’est un poste très complet, qui s’exerce sur le terrain au contact du client.

Vos missions principales sont les suivantes:
**Marketing** ✨
- Être **garant/e **de la** gestion des offres marketing** sur les différents sites, OTAs et PLV (publicité sur lieu de vente)
- Être garant/e de la **création des supports marketing** off/online et outils PLV et des opérations de **marketing direct/ventes** additionnelles
- Concevoir, (faire) réaliser les **outils marketing **et les actualiser **:catalogues, dépliants publicitaires**:

- Manager le **plan d’actions digitales** et les **réseaux sociaux**:

- Gérer le **budget marketing**:

- Assurer le suivi des **campagnes metasearch **et **guider les campagnes** pour atteindre les **objectifs de réservations en direct**

**Gestion de la Relation Clientèle**
- Contrôler le **suivi** de la **réputation en ligne** et les réponses aux **commentaires clients**:

- S'assurer du **niveau de qualité** de **service offert aux clients** par les **équipes** de l'hôtel
- Améliorer continuellement **l’expérience client**

**Maintenance**
- Responsable des **techniciens interne et externe** à l’hôtel et des **projets** de **rénovations**:

- ** Planifier et superviser** les interventions en cas de panne
- Mise à jour des **registres d’interventions**, de **sécurité incendie **et du répertoire des **installations techniques**:

- Contrôler la **qualité des équipements** et **installations techniques**

**Tâches Opérationnelles**
C’est en étant au **❤️ des opérations** et face aux clients que vous vous assurerez la **qualité de l’expérience client. **Environ **25%** de votre temps sera alloué au support de vos équipes en **shifts à la réception**.
- _Ce n’est qu’un condensé des missions mais vous pouvez cliquer sur la vidéo et en découvrir davantage _

**Profil recherché**:
Vous serez une **évidence** pour nous si:

- Vous avez une formation **Management **en** Hôtellerie-Restauration** ou **École de Commerce**:

- Vous avez au moins **trois ans d’expériences** en services **d'hébergement/hôtellerie**Vous avez toujours rêvé **d’intégrer et de participe**r au **développement** d’un hôtel prêtant autant attention à ses **équipes** qu’à ses hôtes.
- Vous êtes un/e véritable passionné/e de l’hôtellerie ❤️
- Vous êtes le/la deuxième Indiana Jones et vous vous sentez apte à relever tous les défis et avez le **goût du challenge**.
- You speak** very well english** indeed, and maybe a second language, will be FANTASTIK

**Nous rejoindre, c’est aussi**
- Rejoindre une équipe **bienveillante**, **énergique** et **professionnelle **au sein de laquelle la montée en compétences et les soft skills sont les points les plus importants.
- Pas qu’un poste, un parcours Si vous voulez devenir General Manager, ce poste est fait pour vous : un poste à **hautes responsabilités**, de réelles **prises de décisions **et la découverte des **deux autres métiers d’officer** (COO et CSO)
- ** Prise en charge de 50% du pass Navigo**:

- ** Mutuelle** prise en charge à **50%**

Alors, n’attendez plus