Hotel Chief Marketing Officer

**Une organisation innovante**
Oversight accompagne des hôtels en mettant à disposition un modèle de gestion innovant, basé sur la collaboration, la prise d’initiative et la montée en compétences, avec pour objectif de toujours mieux faire.
Afin de construire ensemble l’hôtellerie de demain, nous mettons à votre disposition les **meilleurs outils numériques** qui vous faciliteront votre quotidien.
- Découvrez _**_ici_**_ la philosophie d’_**_Oversight_**

**Description du poste**:
Contrat **:CDI - 39h**
Localisation **:Paris**

En qualité de **responsable marketing**, vous êtes un/une véritable maître/maîtresse de maison. Vous êtes garant(e) de la **réputation**, de la **qualité**, du **produit** et de **l’expérience client**. C’est un poste très complet, qui s’exerce sur le terrain au contact du client.

Vos missions principales sont les suivantes:
**Marketing** ✨

- Être **garant/e**de la** gestion des offres marketing** sur les différents sites, OTAs et PLV (publicité sur lieu de vente)
- Être garant/e de la **création des supports marketing** off/online et outils PLV et des opérations de **marketing direct/ventes** additionnelles
- Concevoir, (faire) réaliser les **outils marketing**et les actualiser **:catalogues, dépliants publicitaires**
- Manager le **plan d’actions digitales** et les **réseaux sociaux**
- Gérer le **budget marketing**
- Assurer le suivi des **campagnes metasearch**et **guider les campagnes** pour atteindre les **objectifs de réservations en direct**

**Gestion de la Relation Clientèle**

- Contrôler le **suivi** de la **réputation en ligne** et les réponses aux **commentaires clients**
- S'assurer du **niveau de qualité** de **service offert aux clients** par les **équipes** de l'hôtel
- Améliorer continuellement **l’expérience client**

**Maintenance**

- Responsable des **techniciens interne et externe** à l’hôtel et des **projets** de **rénovations**
- **Planifier et superviser** les interventions en cas de panne
- Mise à jour des **registres d’interventions**, de **sécurité incendie**et du répertoire des **installations techniques**
- Contrôler la **qualité des équipements** et **installations techniques**
- ️ **Entreprise responsable**

- Faire de l’objectif d’éco-performance de l’hôtel une priorité, dans la réflexion comme dans les faits.
- Piloter et animer la démarche RSE de l’établissement afin d’intégrer des pratiques durables et responsables dans l’ensemble des activités opérationnelles.

**Tâches Opérationnelles**
C’est en étant au **❤️ des opérations** et face aux clients que vous vous assurerez la **qualité de l’expérience client.**Environ **25%** de votre temps sera alloué au support de vos équipes en **shifts à la réception**.

- _Ce n’est qu’un condensé des missions mais vous pouvez cliquer sur la vidéo et en découvrir davantage _
- Dans la vidéo : Chiara Mirante anciennement Chief Marketing Officer de la Villa Saxe Eiffel et aujourd'hui celle de l'hôtel Le Cardinal; Cyrian Gristi, Chief Marketing Officer de l'Hôtel Opéra Liège et Paolo Simoes, Chief Marketing Officer de l'Hôtel Le Tsuba._

**_La vidéo n'est pas disponible si vous consultez l'offre via Indeed, vous pouvez la voir en allant directement sur le site d'Oversight _**_via ce lien_**

**Profil recherché**:
Vous serez une **évidence** pour nous si:

- Vous avez une formation **Management**en** Hôtellerie-Restauration** ou **École de Commerce**
- Vous avez de l'expérience en tant que Réceptionniste, Chef de Brigade ou Chef de Réception
- Vous avez toujours rêvé **d’intégrer et de participe**r au **développement** d’un hôtel prêtant autant attention à ses **équipes** qu’à ses hôtes.
- Vous êtes un/e véritable passionné/e de l’hôtellerie ❤️
- Vous êtes le/la deuxième Indiana Jones et vous vous sentez apte à relever tous les défis et avez le **goût du challenge**.
- You speak** very well english** indeed, and maybe a second language, will be FANTASTIK

**Nous rejoindre, c’est aussi**

- Rejoindre une équipe **bienveillante**, **énergique** et **professionnelle**au sein de laquelle la montée en compétences et les soft skills sont les points les plus importants.
- Pas qu’un poste, un parcours Si vous voulez devenir General Manager, ce poste est fait pour vous : un poste à **hautes responsabilités**, de réelles **prises de décisions**et la découverte des **deux autres métiers d’officer** (COO et CSO)
- **Prise en charge de 50% du pass Navigo**
- **Mutuelle** prise en charge à **50%**

Alors, n’attendez plus