Chargé(E) de Service Client

il y a 1 semaine


Perpignan, France DPD Temps plein

**Contrat**
- CDI

**Localisation**
- Occitanie
- 66000 PERPIGNAN

**Statut**
- Employé

Missions principales

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?

Nous avons le poste qui est fait pour vous

Vos principales missions seront de:

- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.

Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.

Horaires : 9h-12h puis 14h à 18h.

Vous bénéficierez d’une mutuelle bien prise en charge, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.

Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.

Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence basée à Perpignan (66).

**Rémunération (selon profil)**:

- **1838,55 € bruts/mois si profil débutant sur la fonction**:

- **1905,50 € bruts/mois si profil expérimenté sur la fonction et/ou secteur transport**

Profil recherché

De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.

Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.

Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.


  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 2 semaines


    Perpignan, France DPD Temps plein

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  • Perpignan, France Cabinet de courtage + ASSURANCES Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un conseiller ou une conseillère clientèle passionné(e) par le service client et désireux(se) de rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, en leur offrant une assistance de qualité et en répondant à leurs besoins avec...


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    Mieux nous connaîtreLes 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%. Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent...


  • Perpignan, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**: **Diplôme préparé** : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) **Description du poste**: Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l’image de l’entreprise. Votre activité consistera à: - Traiter les appels et les demandes de raccordement électricité...


  • Perpignan, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    **VIASANTÉ **est la mutuelle du **Groupe AG2R LA MONDIALE**, 1er groupe de protection sociale en France. Complémentaire santé au service des particuliers, des professionnels et des entreprises elle figure dans le TOP 5 des mutuelles françaises* et protège près de 1 000 000 personnes. Héritiers des valeurs mutualistes, notre rôle est de donner à nos...

  • Chargé(e) d'Affaires

    il y a 5 jours


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  • Gouvernant(E) D'hôtel

    il y a 2 semaines


    Perpignan, France HOTEL SERVICE Sud Occitanie Temps plein

    Nous recherchons dans le cadre d'un CDI un(e) gouvernant(e) en hôtellerie (25/30h/sem). - Vous veillez à l'entretien et à la propreté des chambres, - Vous encadrez les femmes de chambre et valets, - Vous établissez les plannings de travail quotidien, - Vous effectuez un contrôle de l'état de propreté d'une partie des chambres après leur nettoyage,...


  • Perpignan, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    **VIASANTÉ** est la mutuelle du Groupe **AG2R LA MONDIALE**, acteur majeur de la protection sociale en France. Complémentaire santé au service des particuliers, des professionnels et des entreprises elle se classe à la 6ème place des mutuelles françaises* et protège près de 1 000 000 personnes. Héritiers des valeurs mutualistes, notre rôle est de...


  • Perpignan, France UNIVERSITE DE PERPIGNAN Temps plein

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    **Chargé(e) de recouvrement / Assistant(e) Administration des Ventes** CDI temps plein, du lundi au vendredi, salaire à définir selon profil et expérience, RTT, mutuelle, tickets restaurants, PEE ; prise de poste dès que possible. Rattaché(e) à la Direction, vous travaillez en étroite collaboration avec les commerciaux et notre clientèle...