Téléconseiller.ère Cdd 8 Mois

il y a 1 jour

Nantes, France Groupe The Links Temps plein

**L'entreprise** Tête-à-Tête**, le centre de relation clients du **Groupe The LINKS**, accompagne ses partenaires dans la conception, le déploiement ou le complément de leurs dispositifs de relation client.

Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) **F/H en CDD**.

Nous croyons au pouvoir d’une relation client plus humaine. Et nous nous donnons les moyens d’y parvenir. Avec vous.
**Description du poste**
Sous la responsabilité de la Directrice de Production de tête-à-tête, vous rejoindrez une équipe de trois personnes dédiée à la gestion d’un **service client **dans le secteur de l’**assurance / mutuelle pour la santé**. Vos missions sont les suivantes:

- Recevoir et prioriser les demandes en multi-canal (téléphone, mail courrier)
- Qualifier les réclamations des adhérents
- Apporter les bonnes informations sur les questions de couverture santé.
- Assurer le suivi de vos actions (relance, prise d’information, clôture)

**Vous bénéficierez pour vous intégrer dans ce projet d’une formation** de trois semaines et d’un suivi de la part de nos équipes projets et qualité.**

**Profil recherché** Votre diplôme nous importe peu, ce qui compte c’est votre conviction qu’aucun produit ou service n’est parfait mais que la relation client peut l’être.**

**Vous justifiez d’une première expérience réussie **dans la gestion de réclamations client dans le milieu banque mutuelle ou assurance.

On vous reconnait une certaine aisance relationnelle et des facilités pour comprendre et résoudre des problèmes avec efficacité.

Une **bonne maîtrise** de l’**orthographe** et de la **syntaxe** est requise pour ce poste.

**Vous êtes à l’aise dans l’usage d’outil de suivi de relation client.**

**CONDITIONS**

**Contrat** : CDI

**Date de début** : 04/11/2024

**Rémunération** : 1840 € / mensuel

**Horaires**: 35H/ semaine - avec des plages horaires de 9H à 17h30 du lundi au vendredi.

**Avantages** : carte de titre-restaurants SWILE, participation, CSE, prise en charge de la mutuelle à hauteur de 60% par l’employeur.

**Lieu** : Centre-ville de Nantes.

**Statut** : ETAM.

**PROCESS DE RECRUTEMENT**

Nous procéderons à une première sélection sur la base des CV, suivie d’une préqualification téléphonique puis d’entretiens physiques pour évaluer **votre aisance au téléphone, votre orthographe,** et **votre goût du service client**.

**SIGNATURE**

**Le Groupe The LINKS**, labellisé « **Entreprise Accueillante 2024** » par Nantes Métropole, signataire de la « **Charte de la Diversité** » depuis 2015 est dans le **Top 7%** des entreprises médaillées **Ecovadis 2023** pour sa politique sociale, éthique et environnementale.

  • Chargé Des Admissions

    il y a 1 jour

    Nantes, France IONIS Education Group Temps plein

    Publiée le 02/09/2024 **Etablissement**: ISEG - Digital Marketing Communication School**Type de contrat**: CDD - 8 mois**Temps de travail**: Temps plein**Lieu** Nantes**Salaire** 25000 EUR (€) - 28500 EUR (€) / an**L'entreprise**: - Membre du Groupe IONIS, l’ISEG est **l’école innovante du digital, du marketing et de la communication,**...

  • Cdd 8 Mois Cadre Chargé.e Du Suivi Et Du

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Département de Loire-Atlantique Temps plein

    -Publish on 26/07/23 (Ref : S-CDD8 cadre chargé suivi ETS/SPE) Emploi - 8 mois 26 Bd V Hugo Nantes service protection de l'enfance sous l'autorité hiérarchique du responsable d'unité **Profil souhaité**: Filière Administrative Catégorie A Cadre d'emploi : attaché.e contractuel.le **Répondre à cette offre**: Date limite : 31/08/23 *** **Le...

  • Chargé(e) Formation — Plan

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Eiffage Génie Civil Temps plein

    Une entreprise de construction recherche un Chargé de formation en CDD de 8 mois à Nantes. Vous aurez pour mission de planifier des formations, suivre les évaluations et gérer les financements. Le candidat idéal doit avoir un Bac+2 à Bac+3 en gestion des ressources humaines et de bonnes compétences relationnelles. Ce poste offre un cadre dynamique...

  • Chargé Des Admissions

    il y a 1 jour

    Nantes, France ISEG Temps plein

    **L'entreprise** Membre du Groupe IONIS, l’ISEG est **l’école innovante du digital, du marketing et de la communication,** implantée dans 8 villes de France : Bordeaux, Lille, Lyon, Nantes, Nice, Paris, Strasbourg et Toulouse. Très en phase avec les professionnels et les entreprises, l’école est ancrée dans la passion et l’innovation. L’école...

  • BAE - INFIRMIER CDD 8 MOIS - 100% NUIT MEDECINE - SMR H/F

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Groupe Vivalto Sante Temps plein

    Rejoignez une institution moderne, engagée dans la durabilité et le bien-être au travail, avec 28 salles d'opération, 509 lits, et une équipe de 1100 salariés et 200 praticiens. Nous offrons un cadre inclusif pour favoriser votre épanouissement et garantir des soins de qualité.Retrouvez nous

  • Conseiller-ère Juridique

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Département de Loire-Atlantique Temps plein

    **Informations sur l'offre**: - Publish on 10/03/23 - (Ref : S-DJ CDD) - Emploi - du 1/5 au 31/12/23 NANTES - 8 rue sully Immeuble Daviais - Nantes Direction juridique Service conseil juridique et assurances - Sous l'autorité hiérarchique du chef de service conseil juridique et assurances **Profil souhaité**: - Filière Administrative - Catégorie A -...

  • Employé Libre Service Polyvalent

    il y a 2 semaines

    Nantes, France 8 à Huit Temps plein

    Nous recherchons un Employé Libre Service (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique les Week end d'avril et mai. En tant qu'Employé Libre Service, vous serez responsable d'assurer un excellent service client et de maintenir l'ordre et la propreté du magasin. Aperçu du poste: - Poste : Employé Libre Service (H/F) - Lieu : 8 à huit Louvigné du...

  • Coordinateur de Pôle Usagers

    il y a 5 jours

    Nantes, France Nantes Métropole Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Coordinateur de pôle usagers H/F **Nature de l'emploi**: Fonctionnaire (ouvert aux contractuel.le.s) **Temps de travail**: Temps complet **Description du service**: Dans le cadre de la politique publique de l’eau de Nantes Métropole, la Direction des Opérateurs Publics de l’Eau et de...

  • Conseiller de Vente

    il y a 2 semaines

    Nantes, France LES RAFFINEURS Temps plein

    Les Raffineurs recherchent un conseiller de vente 25h/ semaine en renfort pour le mois de décembre Véritable ambassadeur des Raffineurs & des Petits Raffineurs, tu seras en charge d’offrir à chacun de nos clients une expérience unique afin de découvrir nos trésors ! A ce titre, tes missions principales sont les suivantes: **Optimiser...

  • Chargé de Recouvrement de Créances H/F

    il y a 4 jours

    Nantes, France Synergie Temps plein

    Le cabinet de recrutement Synergie Nantes Tertiaire recherche pour son client un.e téléconseiller.e recouvrement F/H sur Nantes (44300) pour une prise de poste le en CDI. Rejoignez une équipe dynamique en tant que conseiller clientèle en négociation amiable de recouvrement à Nantes ! Intégré(e) à une équipe de plus de 30 collaborateurs, vous serez...