Cdi] [cdi ] Conseiller(ère) en Séjour (H/F)

CDI / Oise /OFFICE DE TOURISME BEAUVAIS ET BEAUVAISIS*
* [CDI] [CDI ] Conseiller(ère) en séjour (H/F): Missions: Sous la direction de notre Responsable Accueil et de la responsable promotion communication pour les réseaux sociaux, accompagné(e) d’un conseiller en séjours permanents et d’un alternant, vous serez en charge des missions suivantes: Accueillir les publics:
- Assurer toutes les formes d 'accueil (centre-ville, hors les murs, évènementiels... ) et les missions qui y sont rattachées (conseils personnalisés, réservations, recherches approfondies...)
- Participer à toutes démarches d'accueil expérimental ou nouvellement mises en œuvre.
- Promouvoir la destination auprès de tous les clients.
- Gérer la documentation sur demande (vérification des dates, de la pertinence, de la zone géographique... ).
- Assurer la diffusion des éditions auprès des acteurs locaux Vendre les produits et services
- Être force de vente des produits (boutique, billetterie... ) et des services ( visites guidées...
- Réceptionner les marchandises
- Organiser l’espace boutique Réseaux sociaux : Community Manager
- Piloter les réseaux sociaux ( Facebook et Instagram) : créer des contenus adaptés et suivre les tendances, prendre des photos orientées Instagram, organiser la programmation des publications, saisir les statistiques relatives à ces médias sociaux, répondre aux commentaires et avis, gérer des campagnes. Garantir la démarche Accueil Qualité:
- Participer à l'enregistrement des indicateurs qualité : questionnaires, suggestions, réclamations et remarques.
- Appliquer les procédures, les modes opératoires et utiliser les modèles.
- Participer à la mise en œuvre des actions d'amélioration.
- Participer à l'animation et au maintien de la démarche. Assurer le traitement et l'analyse des données
- Participer à la collecte des données concernant les missions du pôle : observatoire, GRC, data, saisie des offres touristiques, actualisation des données liées aux manifestations Assurer la qualité permanente de l'ensemble des espaces de travail Profil:
- Titulaire d’un BTS Tourisme ou d’une formation vous permettant de vous épanouir dans les métiers de l’accueil et de la vente
- Investi(e), avec de réelles qualités relationnelles.
- La maîtrise de 2 langues étrangères (anglais obligatoire et une autre langue : espagnol ou allemand)
- Vous avez une appétence pour la vente
- Vous êtes rigoureux(se), curieux(se), avez un esprit d’initiative et le sens de l’organisation
- vous êtes à l’aise avec les réseaux sociaux et vous vous intéressez aux techniques de promotion des entreprises sur ces supports
- Vous aimez travailler en équipe et maîtrisez les outils informatiques de base (Word, Excel, messagerie, internet). Nous attendons de vous agilité et force de proposition. Nous recherchons une personne dynamique capable de s’adapter à un environnement en perpétuel changement. Vous présentez des facilités à mixer empathie, communication et technique d’accueil afin de diffuser une image positive de la destination. Conditions: Poste à pourvoir rapidement
- CDI Durée 37h30 hebdomadaires ouvrant droit à 15 RTT / an (qui seront calculés au prorata de la présence). Horaires les lundis de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h, du mardi au samedi de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h30. De mi-avril à mi-octobre : les dimanches et jours fériés de 9h30 à 13h et de 13h30 à 17h. Deux jours de récupération hebdomadaires pas forcément consécutifs. Participation ponctuelle à des salons. Participation à l’accueil en mobilité : permis B obligatoire
- Conduite d’une camionnette Renault Master. Rémunération/Avantages Contrat rémunéré sur la base de la convention collective des organismes de tourisme : Echelon 2.1
- Indice 1777. Salaire 2246 € brut mensuel (convention collective des organismes de tourisme) Treizième mois.
Tickets restaurant. Ã
€ savoir: Les contraintes du poste Travail les week-ends et jours fériés Travail en soirée Amplitude horaire quotidienne élevée (plus de 8 h) Les avantages du poste Tickets restaurants Informations de publication Sur Emploi Espaces Depuis le 12 févr. 2026 Référence Emploi Espaces N°68566 Le recruteur Annonceur Office de tourisme Beauvais et Beauvaisis Politique RSE Équilibre vie privée/vie professionnelle Respect des données personnelles (RGPD) Management participatif Synthèse de l'annonce Contrat CDI Temps complet Début : A pourvoir rapidement Salaire proposé: Cf. texte de l'annonce

Formation:
BTS, Bac+2

Expérience:
Non précisé Télétravail Lieu de travail Beauvais
- Oise