Customer Service Assistant

il y a 4 jours

ClermontFerrand, France KGR Temps plein

We are recruiting for an innovative technology company in Malta Customer Care Representative for the French market in **St Julian**

**The role is based in Malta or Cyprus**

**DUTIES AND RESPONSIBILITIES**:

- Identify issues the clients are facing, handle complaints, provide solutions and alternatives, guide customers within the time limits, inform about promotions
- Use cheat sheets, guides and protocols provided during the training
- Keep up to date with new announcements
- Ensure customer satisfaction and provide professional customer support
- Identify when the issue should be re-assigned to another department
- Collaborate with other agents or teams in case of more complex cases
- Document each action taken and update customers' accounts in a CRM system.

**REQUIREMENTS**:

- **Fluent in French**:

- Possess excellent written communication skills to simplify technical language for non-technical users
- Willingness to work day shifts, also on holidays and weekends
- Positive and a can-do attitude with a flexible approach
- Good listening skills and ability to empathize with others
- Genuine interest in the online sector and eager to learn more
- Ability to solve issues in a timely manner
- Ability to work independently while being a team player at the same time
- Ability to cover shift rotation and be on time at the office.

**BENEFITS**:

- Enjoy a complimentary assortment of breakfast options every day
- Receive a food allowance to cover your meals during working hours
- Access to a comprehensive group medical plan for your healthcare needs
- Earn an annual bonus that is tied to your performance, recognizing your hard work
- Be eligible for an annual loyalty award as a token of appreciation for your commitment
- Receive a personal development allowance to invest in your professional growth
- Take advantage of our referral bonus scheme by referring talented individuals to join our team
- Receive relocation support if needed to facilitate a smooth transition
- Participate in exciting quarterly group events that promote team bonding and camaraderie
- Unwind and socialize with colleagues during Friday drinks
- Enjoy free transportation options for your daily commute
- Benefit from a generous annual leave entitlement of 26 days.

**Job Types**: Full-time, Permanent

Work Location: In person

  • Sales & Customer Service Representative

    il y a 4 jours

    Clermont-Ferrand, France Babymoov Temps plein

    **CDD 6 MOIS** **(RENOUVELABLE)** **AS SOON AS POSSIBLE** **BABYMOOV RECRUITS SALES AND CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE Clermont-Ferrand SALES & CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE (H/F) MISSIONS The position is based in France, however the position requires an excellent level of English because you will be attached to the English subsidiary of the...

  • Assistant(e) de cheffe de service à la DREAL

    il y a 3 jours

    Clermont-Ferrand, France DREAL SERVICE CIDDAE Temps plein

    Offre n° 200VKZT – Assistant(e) de cheffe de service à la DREAL (H/F) Assistant(e) de la cheffe de service CIDDAE Administration du ministère de l’Aménagement du territoire et de la transition écologique, la direction régionale de l’environnement de l’aménagement et du logement (DREAL) Auvergne-Rhône-Alpes met en œuvre et coordonne les...

  • Customer Experience Specialist

    il y a 6 jours

    Clermont-Ferrand, France Cross Border Talents Temps plein

    Opportunité en Grèce Customer Experience Specialist (Présentiel ou Remote en Grèce) Localisation : Sur site à Athènes, Grèce (option de travail à distance en Grèce disponible) Langues requises : Français (C2 ou supérieur) + Anglais (minimum B2) Date de début : Immédiate (arrivée en Grèce une semaine avant si sur site) Pourquoi cette...

  • Customer Experience Specialist

    il y a 5 jours

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cross Border Talents Temps plein

    Opportunité en Grèce Customer Experience Specialist (Présentiel ou Remote en Grèce) Localisation : Sur site à Athènes, Grèce (option de travail à distance en Grèce disponible) Langues requises : Français (C2 ou supérieur) + Anglais (minimum B2) Date de début : Immédiate (arrivée en Grèce une semaine avant si sur site) Pourquoi cette...

  • Hollister Co.

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France Hollister Co. Stores Temps plein

    **Description de l'entreprise** L’Entreprise** Abercrombie & Fitch Co. (NYSE : ANF) est une entreprise leader sur le marché du têxtile haut de gamme et d’accessoires pour hommes, femmes et enfants à travers cinq marques renommées. La marque emblématique Abercrombie & Fitch est née en 1892 et vise à faire en sorte que chaque jour soit aussi...

  • Cdd - Assistant de Service Social

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, France CARSAT AUVERGNE Temps plein

    **CDD - Assistant de Service Social**: - CDD - Clermont-Ferrand - 2 320 € par mois - NIVEAU 5B - NVHADD110397 **CARSAT AUVERGNE**: La Carsat Auvergne (Caisse d'assurance retraite et de la santé au travail) est un organisme de la Sécurité sociale à compétence régionale couvrant l'Allier, le Cantal, la Haute-Loire et le Puy-de-Dôme. En tant...

  • Travailleur Social

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, France MEDICOOP France Temps plein

    ️MEDICOOP FRANCE, L'humain au cœur de l'intérim !‍️ MEDICOOP FRANCE recrute pour un de ses coopérateurs un Travailleur Social (ES ou Assistant de Service Social) H/F en intérim pour un centre d'hébergement d'urgence pour des personnes majeures, isolées, sans abri, souffrant de pathologies psychiatriques sévères et d’addictions situé à

  • Responsable de Service Vente

    il y a 2 jours

    Clermont-Ferrand, France IKEA Temps plein

    Who you are - You have a commercial mindset and are able to inspire and lead a team. - You are able to make quick decisions and take initiative. You make things happen with flexibility and simplicity. - You are able to identify business priorities and reorganize your work around them. - You have professional experience in retail or customer service, and team...

  • Assistant Service Achats

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, France Association Hospitalière Sainte-Marie Puy de Dôme Temps plein

    ✨ **L’Association Hospitalière Sainte-Marie** **6000 collaborateurs** répartis sur **8 départements**, leader dans la prise en charge **psychiatrique** et **médico-sociale** en France. Les **Établissements Sainte-Marie Puy-de-Dôme - Allier** comprennent: - Un **centre hospitalier** - Six **établissements médico-sociaux** Nous assurons une...

  • Assistant de Service Social

    il y a 5 heures

    Clermont-Ferrand, France CAF DU PUY-DE-DOME Temps plein

    **Contexte**: Acteur majeur de la politique familiale et sociale, la Caisse d’Allocations Familiales du Puy-de-Dôme est un organisme de droit privé, chargé d’une mission de service public. Elle appartient à la branche Famille du régime général de la Sécurité Sociale. A ce titre, elle assure le versement des prestations légales aux allocataires...