Conseiller Support Technique H-f

il y a 5 jours

Valence, France AXESS Temps plein

Depuis plus de 15 ans, Axess accompagne ses clients dans la digitalisation des process métiers et leur propose une offre numérique globale performante et sécurisée pour le succès de leurs projets digitaux. Axess c'est une famille de plus de 300 collaborateurs, des agences en France (Lyon, Valence, Paris), 3 pôles d'expertises (la gestion des infrastructures numériques, l'édition et l'intégration de logiciels métiers, les services associés), un groupe en pleine croissance (3 acquisitions sur 2021), avec des nouveaux produits et des ambitions challengées chaque année.

Rejoindre Axess, c'est rejoindre une entreprise à taille humaine qui favorise l'agilité, l'esprit d'équipe et l'excellence.

**Axess propose**:

- Une solution numérique métier complète, aboutie et accessible.
- Un accompagnement et un conseil dans les démarches de transformation digitale à travers une offre de services experts.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Evoluer au sein d'une équipe conviviale et poursuivre votre montée en compétence dans un secteur en pleine croissance.

**Vos missions**:

- Répondre aux demandes des clients via les outils proposés et dans le périmètre d'assistance et de maintenance souscrit par le client.
- Analyser finement les incidents afin de proposer des pistes d'amélioration de nos solutions pour réduire le nombre de tickets.
- Assurer la satisfaction des clients dans le respect des objectifs d'AXESS Software.

**Les particularités de la mission**:

- Savoir réaliser un diagnostic informatique tant au niveau système, réseau, que fonctionnel produit.
- Savoir résoudre des incidents informatiques.

**L'environnement de travail**:

- Poste sédentaire / Basé à Valence (26) ou Lyon 7
- Télétravail partiel

**Votre profil**:

- De formation Bac+2 minimum en informatique (BTS SIO option Solutions logicielles et Applications métiers ou DUT ou DEUST Informatique)
- Débutant accepté
- Une connaissance de la santé et/ou du secteur de la prévention et de la santé au travail serait un plus.

**Vos qualités**:

- Patience, écoute et adaptabilité
- Très bon sens du relationnel et esprit d'équipe.
- Rigueur

**Les avantages**:

- Mutuelle familiale
- Jours de RTT
- Prime de participation, prime vacances
- Un accès à un réseau social interne
- Un accès à une plateforme web pour des réductions auprès de nombreuses enseignes (loisirs, séjours, sport...)
- Possibilité de télétravail, flexibilité
- Des équipes multi-disciplinaires et expertes dans leur domaine
- Des évènements team-building et After work
- Prise en charge à 50% des transports en commun & Indemnités kms vélo
- Onboarding avec un référent attitré...

**Vos perspectives de carrière**:

- Des opportunités de carrière stimulantes
- Evolution interne
- Proposition de formation tout au long de la carrière

**Notre process de recrutement**:

- Entretien téléphonique de découverte (RH)
- Visio ou sur site (Valence/Lyon) pour un entretien plus complet sur votre parcours (RH)
- Dernier entretien avec la directrice du service client du pôle Software
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._

  • Support Fonctionnel et Technique Back office banque h/f

    il y a 1 semaine

    Valence, France VOCATION RECRUTEMENT Temps plein

    VOCATION RECRUTEMENT recherche pour son client de Valence, un Assistant back office en support fonctionnel et technique d'opérations bancaires h/f. En tant que support fonctionnel et technique de l'équipe, vous travaillerez en étroite collaboration avec le chef de projet et le responsable des projets. Vous serez en charge d'effectuer les contrôles et...

  • Technicien support informatique N1 VALENCE H/F

    il y a 5 jours

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manpower France Temps plein

    Company Description Vous pensez connaître toutes les versions de Windows sur le bout des doigts ? …ou presque ? En outre, vous avez le sens du service et le contact facile avec les utilisateurs ? Véritable magicien(ne) des interventions à distance, vous intervenez sur les postes de travail comme si vous y étiez ?On a trouvé ce qu'il vous...

  • Approvisionneur / Ordonnanceur (H/F)

    il y a 2 semaines

    Valence, France Menway Emploi Valence Support Temps plein

    Menway Support recrute des ACHETEURS/APPROVISIONNEURS H/F et ORDONNANCEURS H/F, pour des clients basés sur l'agglomération valentinoise et romanaise. Vous êtes en charge des achats et de l'approvisionnement de chaines de production. Vous suivez le cahier des charges interne (délais, qualité, quantité et prix). Vous calculez les besoins...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Valence, France Helpline Temps plein

    Mission : dans le cadre du développement de sa région, HELPLINE recherche un Technicien Technicienne Support Applicatif F/H pour notre client proche de Valence. Poste ouvert en CDI et Freelance Au quotidien, vos missions sont : - Suivre la production et gérer les incidents d'exploitation - Surveillance et relance des traitements informatiques. -...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 1 semaine

    Valence, France Everience Temps plein

    Mission : dans le cadre du développement de sa région, HELPLINE recherche unTechnicien Technicienne Support Applicatif F/H pour notre client proche de Valence. Poste ouvert en CDI et Freelance Au quotidien, vos missions sont : - Suivrela production et gérer les incidents d'exploitation - Surveillance et relance des traitements informatiques. -...

  • Conseiller Technique en Informatique

    il y a 6 jours

    Valence, France Groupe LDLC Temps plein

    LDLC est le leader français de la distribution hi-tech en ligne. Le développement des magasins est un des axes principaux de développement, à la fois en franchise et succursales. Notre boutique franchise de Valence est à la recherche d’un conseiller informatique H/F. Votre mission principale est de vendre les produits et service LDLC, mais vous...

  • Vendeur Produits Techniques Experimente

    il y a 6 jours

    Valence, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: VENTE - CONSEIL **Intitulé du poste (F/H)**: VENDEUR PRODUITS TECHNIQUES EXPERIMENTE H/F F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Employé **Description et profil**: Rattaché au responsable de département Produits Techniques, vous êtes un véritable ambassadeur de la relation client. Vous dynamisez par vos ventes et...

  • Automaticien (H/F)

    il y a 7 heures

    Valence, France Menway Emploi Valence Support Temps plein

    Votre mission : vous serez en charge de concevoir, réaliser et installer des programmes d'informatique industrielle de contrôle des process d'un projet client en suivant le cahier des charges. A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - réaliser les analyses fonctionnelles en collaboration avec le chef de projet client, - rédiger les...

  • AGENT DE QUAI TRANSPORT H/F

    il y a 7 jours

    Valence, France Menway Emploi Livron Support Temps plein

    AGENT DE QUAI TRANSPORT H/F Menway Emploi Livron Support – Interim, 4 mois, transport, logistique, supply chain, Valence – 12‑12 EUR/heure Offre postée par l'agence Menway Emploi Livron Support de Livron‑sur‑Drôme Détails de l'offre Présentation de l'entreprise Votre agence Menway Transport recherche pour son client un AGENT DE QUAI...

  • Chargé(E) de Support Technique Laboratoires

    il y a 2 semaines

    Valence, France Zimmer Biomet Temps plein

    Le Groupe ZIMMER BIOMET, un des leaders mondiaux spécialisé dans la conception, la fabrication et la commercialisation d’implants orthopédiques, biomatériaux, produits de cimentation et dispositifs médicaux, poursuit sa croissance à travers le monde. Rattaché(e) au Responsable Pôle Laboratoires, vos principales missions seront: - Chagé(e) de...