Chargé Clientèle E-commerce

il y a 20 heures

Strasbourg, France Geny Interim Temps plein

Depuis plus de 20 ans, Le Groupe Geny est un acteur régional incontournable, développé autour de plusieurs pôles:

- Agences d’emploi généralistes et spécialisées
- Cabinet de recrutement en CDD/CDI
- Agence hébergée
- Accompagnement des transitions professionnelles

Votre agence de travail temporaire GENY INTERIM basée à Sélestat recrute pour son client spécialisé dans les fabrications d’éléments en bois, un assistant administratif h/f en charge de la relation client.

**Descriptif**:
Poste en horaires de journée amplitude 8-17h

Rémunération selon profil : entre 22 et 25 KE

**Gestion commerciale et accompagnement clientèle**:

- Gérer les demandes clients par téléphone / mail / sur les différentes marketplaces
- Traiter les commandes et assurer leur suivi
- Proposer des solutions en réponse aux réclamations de la clientèle
- Assurer la gestion des SAV et des litiges sur notre logiciel interne
- Assurer le suivi des dossiers clients auprès des différents acteurs internes (service Expéditions, service Transport, service Approvisionnement) et externes (Marketplaces, transporteur).
- Coordonner les interventions du transporteur dans le cadre des livraisons de commande
- Répondre aux avis laissés par nos clients sur les différentes plateformes

**Back office et stratégie**:

- Assurer la mise à jour des stocks
- Suivre les ventes
- Mettre en place les offres promotionnelles ponctuelles avec le support de la Responsable Marketing
- Participer à l’élaboration de la stratégie relation clientèle
- Assurer le respect des indicateurs de qualité sur nos marketplaces (taux de commandes en retard, taux de remboursement, messages non répondus en 24h, etc )
- Concevoir les nouvelles fiches produits
- Mettre en place des actions d’optimisation sur les marketplaces (évolution des fiches produits, résolution des « erreurs » de mise en ligne des produits)
- Participer à l’implantation de nouvelles marketplaces sur notre agrégateur de flux

**Pré-requis**:
Idéalement titulaire d’un Bac+2 en Commerce / Gestion de la Relation Client, vous avez une première expérience significative sur un poste similaire.

Une formation sur les différents outils internes est prévue.

À propos de Gény Intérim Sélestat

Gény Intérim est une agence locale de proximité Vos démarches peuvent se faire à distance et également en agence. Nous privilégions les relations humaines et souhaitons vous éviter l’anonymat des agences 100% digitales en ligne.

  • Chargé.e de Clientèle E-commerce Btoc Jardipolys

    il y a 4 jours

    Strasbourg, France BURGER & CIE Temps plein

    « **_Construire est une belle entreprise_** ». Génération après génération, la famille Burger en a fait son leitmotiv. Cette entreprise familiale alsacienne n’a jamais cessé de se développer depuis 1847. Aujourd’hui, **Lou et Paul Burger** (6e génération), s’axent sur de nouvelles stratégies pour les marques de **Burger & Cie**, comprenant...

  • Alternance - Chargé(E) de E-commerce

    il y a 20 heures

    Strasbourg, France Viscosoft Mello Temps plein

    **OFFRE : Chargé(e) de e-commerce** Viscosoft - Marque Mello **Description de l’entreprise** ViscoSoft / Mello est une marque de literie française qui commercialise en ligne des produits premium, liés à l’univers du sommeil. Développeurs, designers et marketeurs travaillent main dans la main à la conception et la vente en ligne de produits...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 jours

    Strasbourg, France SHIVA Temps plein

    **Entreprise** Shiva, spécialiste du ménage et repassage à domicile, est un réseau de plus de 500 agences dont 13 en Alsace. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des campagnes de publicité nationales régulières en télévision. Aujourd'hui, Shiva recrute en CDI un(e)...

  • Chargé de E-commerce Et de Web Marketing

    il y a 4 jours

    Strasbourg, France Blanc de Gérardmer Temps plein

    **Descriptif de la société**: Blanc de Gérardmer, belle société dynamique Géromoise spécialisée dans le linge de lit haut de gamme, possédant 3 magasins physiques, recherche un chargé de E-commerce et web marketing H/F pour son nouveau site internet dans le cadre d’une première mission de 2 à 4 mois qui pourra ensuite être prolongée, afin...

  • Alternance - Chargé(E) de Clientèle (H/F)

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Studi CFA Temps plein

    Studi, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire,** un Chargé(e) de clientèle (H/F)** **en contrat d’apprentissage.** **Cette offre d'alternance est à pourvoir Dès que possible.** Lancez votre **carrière**dès à présent en suivant l’une de nos formations diplômantes en **Commerce-Vente** reconnues...

  • Chargé(E) de Clientèle en Alternance

    il y a 4 jours

    Strasbourg, France Quality Formation Temps plein

    **Description du poste**: Dans le cadre de notre partenariat avec une entreprise spécialisée dans la **restauration, la boucherie et l’épicerie**, nous recherchons un(e) **Assistant(e) Commercial(e)** motivé(e) pour intégrer un **BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)** en alternance à la rentrée 2025. Quality Formation accompagne les...

  • Chargé(E) E-commerce Confirmé(E)

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France GTA Global Company GmbH Temps plein

    HEY ! SERAS-TU NOTRE FUTUR(E) CHARGÉ(E) E-COMMERCE CONFIRMÉ(E) ? Tu souhaites travailler sur différents projets e-commerce dans les domaines des pièces auto, compléments alimentaires, alcools, énergies renouvelables et décoration d'intérieur, qui génèrent plusieurs millions d'€ de CA ? Actuellement, nous gérons environ une dizaine de sites et...

  • Chargé(E) de Clientéle

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Prest'All Colmar Temps plein

    Recherchons pour l'un de nos clients basé sur le secteur de Sélestat et pour une attente d'embauche, un(e) Chargé(e) de Clientèle (H/F). Vous serez rattaché(e) au service affrètement. Vous aurez en charge de la vente de Transport. Une expérience dans l'ADV est demandée, la connaissance du Transport est souhaitée. Vous êtes dynamique,...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France Prest'All Colmar Temps plein

    Recherchons pour l'un de nos clients basé sur le secteur de Sélestat et pour une attente d'embauche, un(e) Chargé(e) de Clientèle (H/F). Vous serez rattaché(e) au service affrètement. Vous aurez en charge de la vente de Transport. Une expérience dans l'ADV est demandée, la connaissance du Transport est souhaitée. Vous êtes dynamique,...

  • Alternant(E) Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Référence Pare-Brise Temps plein

    Tu souhaites rejoindre une entreprise responsable, proche de ses clients, solidaire et qui valorise l'esprit d'entreprendre ? Alors, viens exprimer et développer tes talents chez nous ! Devenu en quelques années, un acteur incontournable sur le marché de la réparation-remplacement de vitrage automobile au sein de la région Alsace/Lorraine, le Groupe...