Stage Chargé de Relation Client

il y a 1 jour

RillieuxlaPape, France Blacksheep Temps plein

**Offre de stage : Chargé(e) de Relation Client - Blacksheep-van**

**Lieu**: Rillieux-la-Pape (69), Blacksheep-van HQ
**Dates**: Stage de 6 mois, à partir du 01/02/2025
**Horaires**: Lundi au Vendredi, 9h30-12h00 et 14h00-18h30
**Type**: Stage (transformable en CDD ou alternance)

**Qui sommes-nous ?**Blacksheep-van est le spécialiste de la location de vans aménagés pour les aventuriers modernes. Depuis notre siège à Rillieux-la-Pape, nous accompagnons nos clients dans leurs escapades, en leur offrant des véhicules parfaitement équipés pour vivre des expériences inoubliables.

**Vos missions**:
En tant que Chargé(e) de Relation Client, vous serez au cœur de l’expérience client Blacksheep-van. Votre rôle sera essentiel pour garantir un service de qualité et accompagner nos clients dans leurs projets d’évasion.

Voici vos principales responsabilités:

- **Conversion des demandes clients**:

- Répondre aux demandes entrantes (mail, téléphone, physique).
- Créer des devis, relancer les prospects et finaliser les réservations.
- **Gestion administrative**:

- Encaisser les règlements et assurer le suivi des paiements.
- Gérer la relation client jusqu’à leur départ, en garantissant leur satisfaction.
- **Conseil client**:

- Accompagner les clients dans le choix de leur véhicule et les conseiller sur leur itinéraire ou séjour en van.
- **Opérations sur site**:

- Effectuer les check-in et préparer les départs des véhicules.

**Profil recherché**:

- **Formation**: Étudiant(e) en école de commerce (Bac+3/4/5).
- **Langue**: Maîtrise de l’anglais obligatoire (niveau professionnel requis).
- **Qualités**:

- Excellent relationnel et sens du service client.
- Organisation, rigueur et autonomie.
- Bonne communication écrite et orale.
- Intérêt pour le voyage et l’univers outdoor.

**Ce que nous vous offrons**:

- Une immersion dans l’univers d’une entreprise dynamique et en pleine croissance.
- La possibilité d’évoluer vers un CDD ou une alternance à l’issue du stage.
- Une équipe passionnée et bienveillante, prête à partager son savoir-faire.

**Intéressé(e) ?** Envoyez votre CV et une lettre de motivation

Rejoignez l’aventure et faites voyager nos clients

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Nombre d'heures : 35 par semaine

Rémunération supplémentaire:

- Commissions
- Primes

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/02/2025

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