Chef de Réception

il y a 2 jours

Paris e, France Hotel de Banville Temps plein

En tant que bras droit de la Directrice, le/la Chef(fe) de réception joue un rôle central au sein de l’hôtel en supervisant l’équipe de réception et en garantissant le bon déroulement du séjour de nos clients et ce, afin d’atteindre les objectifs de qualité de service client et de performances économiques.

Missions principales:
Expérience Client:

- Assure des shifts en réception
- Est garant de la satisfaction client tout au long de leur séjour, afin de les fidéliser. Gère les plaintes le cas échéant
- E-Réputation : Répond aux commentaires clients

Gestion commerciale et optimisation des revenus
- Suit les réservations de groupes de la demande initiale à la facturation finale
- Gère les réservations individuelles: vérification, attribution des chambres et optimisation du planning.
- Participe à la stratégie commerciale en collaborant avec le département Revenue Management du Siège

Gestion administrative et financière:

- Contrôle la facturation des clients et la caisse de l’hôtel.
- Suit et relance les comptes débiteurs.
- Edite les documents Fin de Mois à destination des équipes comptables
- Effectue les commandes de l’hôtel et contrôle leurs factures dans le logiciel Yooz

Management d’équipe:

- Participe au recrutement, à l’intégration et à la formation des réceptionnistes
- Répartit quotidiennement les tâches des équipes de réception et d’étages

Voir plusProfil recherché

Bonne maitrise de l’anglais et aisance dans les outils technologiques

Vous êtes un homme ou une femme de terrain avant tout, vous ferez partie d’une équipe à taille humaine et participerez activement au fonctionnement de la réception. Vous êtes une personne organisée et motivée ayant une expérience significative en Réception. Vous avez une aisance relationnelle, le sens de l’accueil et du service et un bon esprit d’équipe. Vous êtes dynamique, autonome et responsable.

Autant de qualités qui vous permettront d’évoluer au sein du réseau Emeraude Hotels, si combinées à votre capacité d’écoute et d’anticipation. Vous pourrez ainsi bénéficier du Savoir-Faire d’Emeraude Hotels et y développer vos compétences.

**Les Plus**:
2 jours de repos consécutifs (dont un le weekend)

Indemnité compensatrice de nourriture (2 par jour)

Prise en charge du Pass Navigo (50%)

Mutuelle d’entreprise

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 2 500,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chef de Réception

    il y a 7 jours

    Paris 17e, France Hotel de Banville Temps plein

    Hôtel de BANVILLE et le réseau EMERAUDE: Situé dans le 17ème arrondissement, Boulevard Berthier - Paris, à quelques pas de l’Arc de Triomphe et des Champs Elysées, l’Hôtel de BANVILLE** est à la recherche d’un(e) nouveau (nouvelle) collaborateur (collaboratrice) pour un poste de Chef de Réception de jour (H/F). Cet hôtel de charme,...

  • Chef de Réception

    il y a 2 jours

    Paris 17e, France Monoprix Temps plein

    Manœuvrez les engins, réceptionnez les marchandises vous enchante, devenez Cheff(e) de réception chez Monoprix, vous serez le seul pilote de la réserve ! Chez nous, on aime les personnes motivées, enthousiastes et organisées. Prenez place dès maintenant dans une aventure professionnelle remplie d’opportunités ! Réceptionnez vos responsabilités...

  • Chef de Réception Confirmé

    il y a 1 semaine

    Paris 17e, France Relais & Châteaux Temps plein

    Job opening criteria The company Au cœur de la Provence, Le Couvent des Minimes Hôtel & Spa L'OCCITANE 5 étoiles et Relais & Châteaux, prépare sa réouverture. Écrivons ensemble la suite de notre Histoire ! - UN lieu d'exception, - UNE rénovation unique, - UNE équipe dévouée, Le Couvent des Minimes propose 49 chambres et suites au milieu des...

  • Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Paris, France HOTEL LES RIVES DE NOTRE DAME Temps plein

    Poste de Chef de réception CDI H/F à pourvoir 17 février 2025. Hôtel Les Rives de Notre Dame, 4 étoiles de charme, 10 chambres quai Saint-Michel 75005, vue Seine et Notre Dame. Notre clientèle est particulièrement sensible à l'esprit de notre hôtel familial. Accueil individualisé avec un service de conseil, tout au long du séjour du...

  • Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Paris 17e, France Groupe B&B Hôtels Temps plein

    Paris 17 (75) - CDI - Temps Plein - Secteur : Hôtellerie, Restauration - Expérience requise : 3-5 ans - Langues souhaitées : Anglais **L'entreprise **:B&B HOTELS Paris 17 Batignolles**: **L'entreprise : B&B Hôtels** Doté de 253 chambres, l'hôtel B&B de Batignolles est tourné vers une clientèle affaires et loisirs et accueille 130.000 clients à...

  • Chef de réception

    il y a 2 jours

    Paris, France Vendôm Talents Temps plein

    VENDÔM – Nouvelle opportunité – Chef de réception (H/F) – Hôtel 5* – ParisVendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que Chef de réception au sein d'un hôtel 5* à Paris !Profil recherchéExpérience significative en réception, dont au moins 2 ans dans une fonction managérialeUn fort niveau d'expertise opérationnelle est...

  • Chef de Réception

    il y a 7 jours

    Paris, France Hôtel Pavillon Monceau Temps plein

    Nous sommes à la recherche de nouveaux talents motivés, polyvalents et passionnés par l’hôtellerie ! N'hésitez pas à envoyer vos CV Sous la responsabilité de la Direction, le/la Chef de Réception / Concierge est son représentant en son absence, c’est à lui de donner le ton et l’esprit préconisés par la Direction. Le/la Chef de Réception...

  • Chef de réception

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Vendôm Talents Temps plein

    VENDÔM – Nouvelle opportunité – Chef de réception (H/F) – Hôtel 5* – ParisVendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que Chef de réception au sein d'un hôtel 5* à Paris Profil recherchéExpérience significative en réception, dont au moins 2 ans dans une fonction managérialeUn fort niveau d'expertise opérationnelle est...

  • Chef de Réception

    il y a 1 jour

    Paris, France hr talents Temps plein

    CDI / HR TALENTS . [CDI] Chef de Réception . Missions Un hôtel 5 étoiles de 51 chambres intimiste, niché au cœur de Paris dans un cadre prestigieux, recherche son/sa Chef(fe) de Réception. Véritable ambassadeur(trice) de l'excellence, vous pilotez l'ensemble des opérations de la réception et garantissez une expérience unique à une clientèle...

  • Chef de Réception

    il y a 2 jours

    Paris 15e, France hôtel Beauregard Temps plein

    **Chef Réceptionniste (H/F)** **Vue d'ensemble du poste** En tant que Chef Réceptionniste, vous serez responsable de superviser les opérations de réception dans un environnement hôtelier. Vous devrez garantir un service client exceptionnel et assurer le bon fonctionnement des services de réception. **Responsabilités**: - Budgétisation et gestion...