Service Delivery Manager

il y a 2 semaines

Brest, France VINCI Energies Temps plein

En tant que **SDM End User Téléphonie**, vous serez le point de contact privilégié pour le pilotage opérationnel et stratégique des services de téléphonie et de poste de travail. Vous interviendrez en coordination avec les partenaires internes et externes pour garantir la qualité de service, le suivi des incidents et l’animation des instances de pilotage.

Vos responsabilités principales:
**Pilotage et indicateurs**:

- Créer et mettre à jour des indicateurs de pilotage
- Produire et maintenir des reportings et tableaux de bord
- Élaborer des plannings de niveau Workpackage à partir de modèles existants.

**Animation des instances**:

- Préparer, animer et assurer le suivi des revues d’avancement programme/projet.
- Organiser des revues de pilotage avec les partenaires RUN.
- Conduire des revues avec les fournisseurs téléphonie mobile et RUN (ERCOM, iBELEM, OCD, SAMSUNG).

**Suivi opérationnel**:

- Assurer le suivi hebdomadaire des actions téléphonie et poste de travail.
- Gérer les incidents majeurs : qualification, escalade, coordination jusqu’à résolution.
- Coordonner les actions en cours via un plan d’action structuré.

Issu d'une formation technique en informatique, vous avez une expérience confirmée en **gestion de servcies IT/téléphonie/poste de travail.**

Vous maîtrisez des outils de reporting, pilotage et de coordination de projets

Vous êtes en capacité d'animer des réunions et à travailler de manière transversal avec des partenaires internes et externes.

Vous savez faire preuve d'un bon sens de l'organisation, de rigueur, d'autonomie et d'esprit d'analyse.

**_ Le projet vous tente ? Postulez et on en discute ensemble _**
**Pourquoi nous rejoindre ?**

Axians Communication and cloud est une marque de VINCI Energies, acteur majeur en France et à l’international de la transformation digitale et de la transition énergétique.

Des activités de conseil, de conception, d'intégration et de services permettant le développement de solutions sur mesure pour nos clients dans le but de transformer la technologie en valeur ajoutée.

Un savoir-faire couvrant l’ensemble des technologies de l’information et de la communication : Cloud & Data Center, Cybersécurité, Réseaux d’entreprises, Digital Workspace, Data Analytics & Intelligence Artificielle et Audiovisuel.

1 800 collaborateurs passionnés et engagés en France répartis sur 63 entreprises sur l’ensemble du territoire. Offrant ainsi la possibilité d’intégrer une entreprise à taille humaine tout en bénéficiant de la force du groupe VINCI.

Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition environnementale en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Ses équipes déploient des technologies et des solutions multitechniques sur mesure, de la conception à la réalisation, l'exploitation et la maintenance. Ancrées dans leurs territoires, agiles et innovantes, ses plus 2 100 entreprises sont au cœur des choix énergétiques de leurs clients, de leurs infrastructures et de leurs process pour les rendre chaque jour plus fiables, plus efficients et plus durables. VINCI Energies vise une performance globale, attentive à la planète, utile aux hommes et solidaire des populations.

  • Service Delivery Management Sdm

    il y a 5 jours

    Brest, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** **Construisons ensemble un avenir de confiance** Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus...

  • Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Brest, Bretagne, France MIGSO-PCUBED Temps plein

    Votre prochain Challenge :Conduire des projets vers leur succès, c'est quelque chose qui vous plait ? Ce poste d'Ingénieur projet / PMO (H/F) est fait pour vous Votre futur environnement :Bienvenue chez MIGSO-PCUBED, le leader mondial du conseil en Management de Projet et PMO. Notre mission au quotidien ? Aider nos clients à transformer leurs plus...

  • Chef de Projet

    il y a 1 jour

    Brest, France Thales Group Temps plein

    Une entreprise de haute technologie à Brest recherche un Responsable Projet & Delivery en Gestion de Configuration. Vous piloterez des équipes pour assurer la cohérence et la cybersécurité des systèmes complexes, avec un focus sur l'optimisation des processus. Ce poste nécessite un diplôme d'ingénieur et une expérience en management de programme...

  • Lead Projets

    il y a 22 heures

    Brest, France Thales Temps plein

    Une entreprise de haute technologie basée à Brest recherche un Responsable Projet & Delivery pour son programme de guerre des mines. Vous dirigerez la gestion de configuration, impliquant divers acteurs et organiserez le rework des systèmes complexes. Ce poste exige un diplôme d'ingénieur et une expérience en management de programmes. Des déplacements...

  • Team Leader Projet

    il y a 2 semaines

    Brest, France MIGSO-PCUBED Temps plein

    Bienvenue chez MIGSO-PCUBED, le leader mondial du conseil en Management de Projet et PMO. Notre mission au quotidien ? Aider nos clients à transformer leurs plus grandes idées en réalité́.En quelques mots :Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons notre futur(e) Delivery Manager & PMO pour renforcer nos équipes à...

  • Responsable Projet

    il y a 23 heures

    Brest, France Thales Group Temps plein

    Responsable Projet & Delivery - Configuration Management (F/H) page is loaded## Responsable Projet & Delivery - Configuration Management (F/H)remote type: On-Sitelocations: Bresttime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R0312894Lieu : Brest, France## **Construisons ensemble un avenir de confiance**Thales est un leader mondial...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Brest, Bretagne, France Axians France Temps plein

    En tant queSDM End User Téléphonie, vous serez le point de contact privilégié pour le pilotage opérationnel et stratégique des services de téléphonie et de poste de travail. Vous interviendrez en coordination avec les partenaires internes et externes pour garantir la qualité de service, le suivi des incidents et l'animation des instances de...

  • Responsable du Delivery Ingénierie

    il y a 5 jours

    Brest, Bretagne, France Thales Temps plein

    Lieu : Brest, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...

  • Responsable du Delivery Ingénierie

    il y a 2 semaines

    Brest Nomy, France Thales Temps plein

    Lieu : Brest, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...

  • Responsable du Delivery Ingénierie

    il y a 1 semaine

    Brest Nomy, France Thales Temps plein

    Lieu : Brest, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...