Conseiller Relations Clientèles

il y a 1 jour

Paris e, France Le Bon Marché Temps plein

_La Grande Epicerie de Paris, créée en 1923, est une véritable institution parisienne, où se croisent sélectivité et créativité pour une expérience Client gourmande et unique. La Grande Epicerie de Paris offre à ses clients une large gamme de produits de qualité, plus de 30000 références, au sein d’un espace luxueux._

Nous recrutons un(e) **Conseiller(e) Relations Clientèle canaux à distance** à temps complet en **contrat à durée indéterminée**, pour l’équipe Grande Epicerie du service clients.

Rattaché(e) au Responsable Relation Clients multicanal, vous serez en charge de:

- Répondre sur l’ensemble des canaux aux questions des clients (programme de fidélité, offre e-commerce, horaires du magasin, disponibilité produit ) ;
- Gérer et animer les échanges sur les réseaux sociaux ;
- Promouvoir les services, marques et avantages du magasin physique et du site internet auprès des clients ;
- Accompagner de manière proactive les clients pour s’assurer de leur satisfaction ;
- Mener des campagnes d’appels sortants dans le cadre de l’organisation d’évènements ;
- Contribuer aux analyses de l’activité et à l’organisation du service ;
Vous serez affecté(e) à l’équipe Grande Epicerie du service clients. Vous serez toutefois amené(e) à participer à la relation clients du Bon Marché, en travaillant en collaboration avec l’équipe Bon Marché.
- Vous avez une première expérience dans l’accueil et le service à la clientèle, notamment par téléphone._
- Vous avez une première expérience dans le community management, une bonne connaissance des réseaux sociaux._
- Vous possédez un très bon niveau de discours et de communication._
- Vous êtes à l’aise à l’oral et à l’écrit._
- Vous avez idéalement déjà utilisé un outil de Gestion de la Relation Client, de type Salesforce, Desk, Zendesk par exemple._
- Vous avez un excellent sens du contact et êtes orienté(e) client. Vous avez le sens du résultat et du travail en équipe._
- Vous faites preuve de diplomatie et de dynamisme._
- Vous êtes également proactif(ve) et adaptable._
- Vous êtes rigoureux._
- Vous parlez anglais couramment. Une autre langue serait appréciée._
- Le Groupe Bon Marché est attaché à la mixité et à la diversité. Nous recrutons et reconnaissons tous les talents._

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 900,00€ à 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Environnement de travail:

- Bureau
- En présentiel

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller Relations Clientèle

    il y a 1 semaine

    Paris, France Le bon marché Temps plein

    **Conseiller Relations Clientèle F/H** LE BON MARCHÉ **Type de contrat** CDI**Durée** Plein Temps**Filière** Services à la Clientèle- Publié il y a 13 heures- Référence : LBM02355**Description du poste**: Nous recrutons un(e) **Conseiller(e) Relations clientèle en contrat à durée indéterminée à temps complet.** Ambassadeur des services...

  • Conseiller(E) Relations Clientèle

    il y a 1 jour

    Paris, France Le bon marché Temps plein

    Le Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française attachée à l'esprit...

  • Conseiller Relation Clientèle Particuliers

    il y a 1 semaine

    Paris, France Groupe LEADER Temps plein

    Notre agence **Leader Paris Tertiaire** recherche pour son client, spécialisé dans le secteur de la banque, un(e) **Conseiller Relation Clientèle Particulier (CRCP) H/F en CDI.** Vos missions au quotidien: **Vous avez une première expérience dans le domaine bancaire ou une expérience significative sur une fonction commerciale ?** Le poste de Conseiller...

  • Conseiller clientèle/Conseillère clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris, France ManpowerGroup Temps plein

    Conseiller clientèle/Conseillère clientèle Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Téléconseiller clientèle / Gestion administrative (H/F). ➡️ Les missions : Votre rôle sera essentiel pour garantir un service de qualité et faciliter l’accès aux droits. Accompagner et conseiller...

  • Conseiller(E) Relations Clientèle

    il y a 1 semaine

    Paris, France Le Bon Marché Temps plein

    **Position**: - La Grande Epicerie de Paris, créée en 1923, est une véritable institution parisienne, où se croisent sélectivité et créativité pour une expérience Client gourmande et unique. La Grande Epicerie de Paris offre à ses clients une large gamme de produits de qualité, plus de 30000 références, au sein d’un espace...

  • Conseiller Relations Clientèle Canaux à Distance

    il y a 1 semaine

    Paris, France Le Bon Marché Temps plein

    **Position**: - Depuis 1852, Le Bon Marché accompagne la vitalité créative d’une Rive Gauche devenue légendaire. Mêlant l’art à la mode, le design à la beauté et à la gastronomie, le magasin cultive une identité singulière : une ouverture sur le monde, un goût pour la culture, une tradition sans cesse revisitée._ - Poursuivant la...

  • Conseiller Clientèle Privée

    il y a 1 semaine

    Paris 7e, France FINAÏA Temps plein

    Descriptif du poste - Sous la responsabilité du Directeur, vous prenez en charge un portefeuille de clients haut de gamme. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Fidéliser et développer votre portefeuille de clients, - Réaliser l'analyse patrimoniale de vos clients et prospects, afin d'identifier de nouvelles opportunités, - Proposer...

  • Conseiller Relation Clientèle Particulier

    il y a 3 jours

    Paris 19e, France Groupe LEADER Temps plein

    Notre agence **Leader Paris Tertiaire** recherche pour son client, spécialisé dans le secteur de la banque, un(e) **Conseiller Relation Clientèle Particulier (CRCP) H/F en CDI.** Vos missions au quotidien: **Vous avez une première expérience dans le domaine bancaire ou une expérience significative sur une fonction commerciale ?** Le poste de Conseiller...

  • Conseiller Clientèle Particuliers | Banque

    il y a 2 semaines

    Paris, France Leihia Temps plein

    Une entreprise innovante à Paris recherche un conseiller de clientèle pour intégrer ses 275 agences. Le candidat idéal possédera un diplôme de bac+2 ou plus et une expérience préalable dans le secteur bancaire ou d'assurance. Le rôle implique de gérer un portefeuille de clients particuliers, construire des relations de confiance et promouvoir un...

  • Conseiller Relation Clientele

    il y a 2 semaines

    Paris, France Aura Temps plein

    Accélérez votre carrière avec AURA Intérim & CDI, réseau d’agences d’intérim et de recrutement mettant son savoir-faire et son expertise au service de votre recherche d’emploi._ - A compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._ - Notre client, leader européen dans le secteur du télé-service, recherche...