Formateur (F/H)

il y a 4 jours

Bobigny, France Centre de Relations Locataires Temps plein

**Description de l'entreprise**
Acteur majeur de l’immobilier social, Seine-Saint-Denis habitat gère un patrimoine de 33 000 logements dans 30 communes du Département 93. Il pilote 15 projets ANRU et conduit une politique d’investissement d’ampleur (1 milliard € sur 10 ans).

L’Office porte l’ambition collective et les valeurs de ses 720 collaborateurs à travers ses engagements sociétaux et environnementaux, la gestion responsable de ses ressources, son éthique professionnelle et l’attention apportée au quotidien à ses locataires et collaborateurs.

**Description du poste**
Seine Saint-Denis Habitat, premier acteur de l'habitat social du département recrute un **Formateur/Superviseur H-F** pour son son centre de relations locataires.

Garant de la qualité de service, vous assurez la formation et la montée en compétences des collaborateurs.

Vos missions se déclinent comme suit:

- ** Formation et intégration des nouveaux conseillers et des agents d’accueil de la direction**:

- sur la saisie/l’alimentation des réclamations techniques, des demandes administratives (recouvrement/comptabilité/attributions)
- **Management des conseillers**
- **Suivi des agents via des bilans mensuels** (qualité du traitement des demandes, du respect des procédures ( ) et de la partie chiffres transmises par le superviseur Activité
- Vérification continue par échantillonnage de la saisie des réclamations
- **Créer et développer le plan de formation des conseillers**
- **Validation des congés et gestion RH d’une équipe de conseillers**
- Proposer et mettre en place des « Vis ma vie » pour les conseillers en perspective d'évolution professionnelle
- Identifier des sujets internes à l'entreprise nécessitant d’être mieux clarifiés pour proposer des modifications ou des créations de procédures dédiées

**Avantages**:
Prime d'intéressement

Prime d'ancienneté
RTT

Restaurant d'entreprise

Comité d'entreprise dynamique

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez une entreprise dynamique, engagée et en constante évolution.

**Profil recherché**
Doté/e d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste de formateur, vous êtes reconnu/e pour votre sens de l'initiative et de l'analyse.

Vos savez concevoir des outils de formation, les adapter aux collaborateurs et les faire évoluer.

Vous êtes reconnu/e pour vos capacités à transmettre notamment via des sessions de formation collective ou individuelle

Votre dynamisme, votre sens de l'organisation et votre capacité d'adaptation seront de véritables atouts pour mener à bien les missions qui incombent à ce poste

  • Formateur logistique H/F

    il y a 3 jours

    Bobigny, Île-de-France Solidarité et Jalons pour le Travail Temps plein

    NOTRE HISTOIRE :Opérateur de la formation professionnelle depuis 1979, S.J.T – Solidarité et Jalons pour le Travail - s'est donné pour mission d'accompagner des publics jeunes et adultes en vue de favoriser leur insertion professionnelle. Son expérience, sa connaissance du terrain et son fort ancrage dans le tissu économique, font de S.J.T un...

  • Formateur Vacataire

    il y a 5 jours

    Bobigny, France Groupe IRFA Formation Temps plein

    IRFA Évolution, entité du Groupe IRFA Formation, est depuis plus de 40 ans un acteur majeur de la formation dans les secteurs sanitaire, social, médico-social et des services à la personne. Avec plus de 400 thèmes de formation proposés et un réseau de plus de 1 200 formateurs à l’échelle nationale, IRFA Évolution intervient sur tous ces secteurs...

  • Animateur de Formation

    il y a 6 jours

    Bobigny, France Pole MNA 93 Croix-Rouge Française Temps plein

    L'animateur de formation FLE anime des modules de formation de français langue étrangère à destination des jeunes MNA - mineurs non accompagnés accueillis sur le Pôle MNA 93. Sa mission: - Animer des sessions de formation : cours, stage, activités de découverte de la langue, etc. - Assurer la conception des supports pédagogiques afférents aux...

  • Formateur Fle

    il y a 1 semaine

    Bobigny, France EMPLOI SERVICES FORMATION Temps plein

    Nous sommes un organisme de formation basé à Paris, nous sommes à la recherche d'un formateur/formatrice FLE pour finir la session en cours des "Compétences de Bases Professionnelles" Parcours 1 et Parcours 2. **Missions**: Préparer et animer des formations en Alphabétisation, Français Langue Étrangère: - apprendre les bases de la langue française....

  • Formateur Hygiène Propreté Nettoyage

    il y a 5 jours

    Bobigny, France ECLEEPSE Temps plein

    Nous recherchons un(e) Formateur Hygiène Propreté Nettoyage (H/F) pour le compte d'un centre de formation. Vous aurez pour mission de transmettre vos connaissances et votre expertise en matière de nettoyage professionnel, de propreté et d'hygiène. Vous serez responsable de la conception et de la mise en œuvre de programmes de formation innovants pour...

  • Assistant Marketing Digital

    il y a 2 jours

    Bobigny, France C F Metiers Temps plein

    Centre de formation de plus de 10 ans recherche profils polyvalent dans les domaine du marketing digital et en relation client pour entreprise partenaire. Missions: CRÉATION DE CONTENUS DIGITAUX - Améliorer le site internet : prise des photos, description, informations techniques, référencement etc - Enrichissement de la base de donnée existante -...

  • Formateur H/F CAP AEPE

    il y a 3 jours

    Bobigny, Île-de-France Solidarité et Jalons pour le Travail Temps plein

    NOTRE HISTOIRE :Opérateur de la formation professionnelle depuis 1979, S.J.T – Solidarité et Jalons pour le Travail - s'est donné pour mission d'accompagner des publics jeunes et adultes en vue de favoriser leur insertion professionnelle. Son expérience, sa connaissance du terrain et son fort ancrage dans le tissu économique, font de S.J.T un...

  • Communication Et Culture Générale

    il y a 1 semaine

    Bobigny, France C F Metiers Temps plein

    Le Campus Formations et Métiers est un centre de formation dispensant des formations de niveau BAC +2. Missions Pédagogique: - Enseignement de cours de communication écrite et orale ( rédaction de courrier, mail, compte rendu de réunion etc) 8 heures - Enseignement de la matière Culture Générale (Français) 4 heures Première expérience...

  • Conducteur(Rice) de Trains Fret

    il y a 6 jours

    Bobigny, France H&E Evaluations Temps plein

    **Rejoignez l’aventure Europorte en tant que Conducteur de train H/F!** **_ Poste en CDI basé à Bobigny (93) avec un détachement temporaire sur Istres._** **L’histoire d’Europorte, c’est avant tout une histoire de mouvement.** Filiale du Groupe GETLINK, Europorte est le premier opérateur privé de fret ferroviaire en Europe, un maillon...

  • Formateur Conseiller Relation Client à Distance

    il y a 7 heures

    Bobigny, France ID FORMATION Temps plein

    **URGENT! ID Formation recherche un Formateur Conseiller Relation Client à Distance F/H à Bobigny en CDD 5 mois à pourvoir rapidement.**: **Votre Mission** Vous intervenez auprès de demandeurs d’emploi préparant le **titre professionnel conseiller/ère relation client à distance**, niveau 4 (Bac). Vous amenez les stagiaires à acquérir les...