Rejoignez L'aventure Apple à Lisbonne
il y a 6 jours
**Description**:
Vous rêvez de travailler pour l’une des marques les plus prestigieuses au monde ?
**Apple**vous offre une opportunité unique de rejoindre son équipe internationale en tant que **Spécialiste du Support Commandes Clients**
Pourquoi cette opportunité est unique ?
**Rejoignez un leader mondial** : Apple est synonyme d’excellence, d’innovation et de design reconnu dans le monde entier.
**Rôle stratégique** : Vous serez en charge de la résolution de problèmes complexes liés aux commandes passées en ligne.
**Développement professionnel** : Une formation complète et continue vous permettra d’évoluer dans un environnement international exigeant.
**Relocation offerte** : Votre logement est entièrement pris en charge.
Votre mission
En tant que **Spécialiste Retail Back-Office** chez Apple, vous serez chargé(e) de:
- Traiter les cas complexes relatifs aux commandes en ligne des clients Apple, de la validation à la livraison.
- Gérer les escalades provenant des équipes en contact avec les clients, sous un cadre strict de procédures.
- Collaborer avec les partenaires pour résoudre les problèmes efficacement, en excluant le client des étapes techniques.
- Travailler avec rigueur sur SAP pour le suivi des actions et la conformité aux protocoles internes.
- Assurer une satisfaction rapide et efficace pour chaque commande ou incident traité.
Pourquoi choisir Apple ?
**Une carrière valorisante** : Apple valorise la précision, l’implication et le souci du détail — des qualités qui boosteront votre profil professionnel.
**Un logement payé à Lisbonne** : Chambre personnelle en colocation internationale, à deux pas de votre lieu de travail.
**Formation assurée en anglais** : Débutez avec toutes les clés en main pour réussir.
**Avantages sociaux** : Tickets repas, assurance santé, événements d’équipe, cours de portugais et bien plus.
**Un vrai tremplin pour l’avenir** : Intégrez une entreprise internationale reconnue pour son exigence et son excellence.
Profil recherché
- Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un excellent sens du service client.
- Capable de gérer des situations complexes avec discernement.
- À l’aise avec les outils informatiques (SAP est un plus).
- Français courant requis + bon niveau d’anglais (minimum B2).
Prêt(e) à offrir une expérience premium à des millions d’utilisateurs Apple dans le monde entier ?
**Postulez dès aujourd’hui** pour rejoindre l’équipe Support Apple à Lisbonne et faites partie d’une aventure professionnelle unique.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois
Avantages:
- Aide au déménagement
- Aide au logement
- Formation linguistique offerte
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
Horaires:
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
- 13ème Mois
- Commissions
- Primes
Question(s) de présélection:
- Prêt à saisir cette opportunité et à déménager à Lisbonne ?
Langue:
- anglais B2 (Requis)
Lieu du poste : Déplacements fréquents
Date de début prévue : 23/06/2025
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