Easyjet - Support Client Francophone (Back-office) - Rejoignez Lisbonne (Hébergement Inclus)

**Ce poste n'est pas un engagement de carrière à long terme, mais une opportunité intensive et rémunérée de 6 mois pour lancer votre carrière internationale — aucune expérience requise.** Ce qui compte, c’est votre motivation à apprendre rapidement et à maîtriser les processus essentiels de conformité juridique dans le secteur aérien.

**Boostez votre CV grâce à cette expérience unique**:
Obtenez une expérience internationale au sein d’une entreprise du _Fortune 500_. Développez votre réseau professionnel en Europe et profitez de la vie dans l’une des capitales les plus belles et dynamiques d’Europe

**Rejoignez l’Orange Revolution **
EasyJet est l’une des compagnies aériennes leaders en Europe, connectant chaque année des millions de passagers grâce à une offre de qualité et un esprit d’innovation. Aujourd’hui, vous pouvez rejoindre cette entreprise internationale et dynamique **directement depuis Lisbonne**, la capitale ensoleillée du Portugal

**Avantages du poste**:

- **Hébergement en colocation avec toutes les charges incluses**:

- **Salaire compétitif + avantages liés à la relocalisation**:

- **Remboursement du billet d’avion aller (jusqu’à 400€ après 6 mois)**:

- **Indemnité repas : 159 € / mois**:

- **Prime de complexité : 50 € / mois**:

- **Prime de performance : 175 € / mois**:

- **Indemnité de transport : 20 € / mois**:

- **Formation complète et gratuite - aucune expérience requise**:

- **Vivez à Lisbonne, au soleil, avec un coût de vie abordable**

**À propos du poste**:
Une opportunité exceptionnelle pour débuter votre carrière dans un rôle spécialisé **Back-office** dans le secteur aérien.
Vous n’êtes **pas** en contact direct avec les clients : vous êtes le lien clé dans la gestion des demandes légales et réglementaires.

Vous gérez les interactions avec les autorités juridiques et réglementaires externes, garantissant la conformité d’EasyJet et protégeant la position légale de l’entreprise avant que les dossiers n’arrivent en justice.

**Vos missions**:

- **Communication avec des experts**: Échanger principalement avec des avocats, des responsables juridiques et des organismes gouvernementaux officiels appelés _National Enforcement Bodies (NEB)_.
- **Gestion des droits des passagers**: Traiter les plaintes officielles liées aux droits des passagers (ex. : retards ou annulations de vols).
- **Travail avec les régulateurs**: Coordonner avec les NEB du pays où l’incident a eu lieu pour garantir le respect des règlements.
- **Gestion administrative**: Lire, organiser et traiter les documents liés aux dossiers juridiques.
- **Résolution de problèmes**: Collaborer avec ces organismes pour résoudre les situations avant qu’elles ne se transforment en litige.

**Profil recherché**:

- **Français : C2 (parfait à l’écrit et à l’oral - obligatoire)**:

- **Anglais : niveau B2 minimum**:

- Excellentes compétences en résolution de problèmes et sens du détail
- Capacité à apprendre rapidement de nouveaux processus
- Bon communicant et esprit d'équipe
- **Autorisation de travail : être titulaire d’une carte d'identité ou d’un passeport européen en cours de validité**

**Horaires de travail**:
Du lundi au vendredi (jours fériés inclus), **08h00 - 17h00 (heure portugaise)**.
Week-ends libres (samedi & dimanche)

**Pourquoi Lisbonne ?**

Lisbonne offre l’équilibre parfait entre développement professionnel international et qualité de vie.
C’est une capitale dynamique, reconnue pour sa sécurité, son coût de vie accessible, sa richesse culturelle et sa gastronomie.

**Prêt(e) à décoller pour Lisbonne ?**

Rejoignez EasyJet et démarrez une carrière internationale dans l’une des capitales les plus passionnantes d’Europe.

Postulez dès aujourd’hui pour une prise de poste en décembre

(**Vous devez obligatoirement avoir une carte d’identité ou un passeport européen pour travailler au Portugal.**)

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Avantages:

- Aide au déménagement
- Aide au logement
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Question(s) de présélection:

- Avez-vous besoin d'un visa pour travailler au Portugal ?
- Êtes-vous disponible pour commencer le novembre ?

Formation:

- CAP / BEP (Optionnel)

Langue:

- Anglais B2 (Requis)

Lieu du poste : Déplacements fréquents