External Operations Intern

**✎** Missions**:
**Wakam assure la conception de produits d'assurances sur-mesure qui sont ensuite commercialisés par des partenaires distributeurs (courtiers, insurtech, retailers) sur un modèle B2B2C en marque blanche. Pour accompagner la forte croissance de l'entreprise, Wakam est à la recherche d'un(e) stagiaire pour rejoindre notre Office Underwriting.**

Rattaché.e au Head of External Operations, encadré.e par un External Operations Project Manager, vous serez en charge d'accompagner l'équipe dans l'implémentation de nouveaux partenariats et le pilotage de la performance opérationnelle chez Wakam.

Cette expérience au contact des Opérations vous permettra d'avoir une vision transverse des métiers propres à une société d'assurance. Vous serez au cœur des problématiques opérationnelles, de la mise en place d'un partenariat à la résiliation, en visant à chaque étape à renforcer la satisfaction client.

**Vos principales missions sont les suivantes**:

- Mise à jour de la base contractuelle
- Aide à la formalisation des processus de gestion déléguée
- Accompagnement dans la mise en place de nouveaux partenariats et pilotage de la performance des partenaires actuels
- Administration du support Wakam vis-à-vis de nos partenaires (réception des sinistres et réclamations)
- Accompagnement dans la rédaction des reportings réglementaires
- Suivi de la performance opérationnelle des partenaires, alertes et relances
- Accompagnement sur la mise en place de projets d'optimisation des coûts / réduction de la sinistralité

**✯** Profil recherché**:

- Actuellement en Master 1 ou Master 2, vous suivez actuellement des études dans l'un de ces domaines : école de commerce ; école d'assurance ; cursus universitaire d'économie/management ou équivalent
- Vous avez de fortes capacités d'analyse et de réflexion et savez également être dans l'action et orienté.e résultats ;
- Vous êtes curieux, autonome et agile ;
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais, oral et écrit ;
- Une connaissance de l'environnement assurantiel est un plus ;

**Process de recrutement**:
Poiur vous donner une image de notre processus de recrutement et la culture d'entereprise chez Wakam, n'hésitez pas à visiter notre page dédiée : Interviews at Wakam
- Echange avec Jade, Talent Acquisition
- Echange avec un Chef de projet Opérations Externalisées

**_ Positive energy, agility, and team spirit are essential to support Wakam in its hyper-growth_**
- You have the Wakam mindset? Join us_

**More about us**:
**Our culture? **_Free to impact_**. A culture where everything is possible, where all ideas are taken into consideration, where everyone has an impact on the transformation of insurance Hungry for freedom? Thirsty for autonomy? If you are adventurous and like challenges, then the Wakam adventure might be made for you

Discover -on our website
- who we really are with the 11 cultural markers that so well describe us

**What we are looking for**:
Mindset compatibility with our 'Free to Impact' culture:

- Think big
- Biased for action
- Curious and eager to learn
- Can say no and find solutions
- Aims for the moon (but please don't stick on the moon)

And above all: have fun working together
-

**Good to know**:

- Wakam is not based on a hierarchy but on a methodology where everyone finds his role and knows his objectives.
- With a flat hierarchical system and a highly collaborative operating model, Wakam is an extremely agile and transparent company.
- Every last Friday of the month, it's Free.day at Wakam, a day without meetings to take a step aside and dedicate ourselves to skills sponsorship or other activities (because we are curious, I remind you).
- Full-remote is a reality at Wakam (there is even one Wakamee who works from his sailing boat ) Last but not least : we are nice and we have fun (you'll find out by yourself
- )