Support Technique

il y a 1 semaine

Mulhouse, France iziwork Temps plein

IZIWORK est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit.

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Nous recherchons pour notre client, intervenant majeur dans la maintenance informatique, un Support Technique H/F.
Démarrage dès que possible
Contrat à durée déterminée (CDD)

**À propos de la mission**:

- Mission principale : En tant que Support Technique (H/F), vous apportez une expertise et un soutien technique à la Production (Techniciens Itinérants, Atelier)
Activités / Tâches spécifiques du poste
Vos missions seront les suivantes:

- Assister les techniciens en difficulté technique, par téléphone ou directement sur le terrain dans le cadre d'une escalade interne :Suivre un protocole de diagnostic pour rechercher la cause du problème techniqueDéfinir un plan d'action (une ou plusieurs solutions techniques) et en assurer le suiviRéorienter ou escalader les tickets vers d'autres interlocuteurs en cas de nécessité (groupe ou constructeurs) et assurer un suivi des actions jusqu'à résolution de la panne
- Etudier les problèmes techniques confiés par la hiérarchie : identifier les causes, proposer un plan d'action : Assurer un suivi des récidivesAnalyser et apporter une expertise technique sur les dossiers critiquesRéaliser des expertises sur pièce
- Participer à la rédaction des documents techniques (Portail métier, Vie de la documentation, projet, supports de cours des formations internes)
- Dispenser les modules de formation interne

**Rémunération & Avantages**:
Rémunération : 11,07 € par heure
Avantages:
Rémunération à définir selon profil
RTT
Participation et intéressement aux bénéfices
Mutuelle et contrat de prévoyance avantageux

**Profil recherché**:

- Diplômé d'une formation technique supérieure (Bac+2/3), vous possédez des connaissances techniques approfondies et théoriques dans les domaines de la maintenance informatique, Réseaux et Télécoms, électrotechnique. Vous avez une démarche accomplie de méthodologie de diagnostic s'appuyant sur des capacités d'analyses développées.
Votre justifiez d'un bon niveau d'anglais (B1/B2).
Savoir-être/savoir-faire:

- Sens du service et esprit d'équipe
- Capacité rédactionnelle
- Compétences organisationnelles, gestion des priorités
- Capacité d'adaptation

Vous disposez obligatoirement d'un permis B (déplacement à prévoir).
Une formation à l'habilitation électrique BR BTA en cours de validité, serait un plus.
- Permis B
- Expérience : Au moins une expérience liée requise, quelque soit la durée

  • Support Technique

    il y a 2 semaines

    Mulhouse, France iziwork Temps plein

    IZIWORK est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’œil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. Nous recherchons pour notre client,...

  • Support Technique Lsb

    il y a 4 jours

    Mulhouse, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Nous recherchons sur MULHOUSE, pour le siège de l'un de nos clients entreprise filiale du groupe bancaire Crédit Mutuel et CIC : Support Technique (H/F). Assistance technique à distance des techniciens itinérants de la société, analyses...

  • Support Technique Ter

    il y a 2 semaines

    Mulhouse, France L'offre RH Temps plein

    **Société**: Né de l'union entre L'Offre RH, TDF Conseil et Spade & Partners, **SKAYL** est aujourd'hui le leader régional du recrutement et du conseil RH. Skayl, cabinet de conseil en recrutement du Groupe LINK, est spécialisé dans les domaines Tertiaire, Ingénierie et Cadres. Nos bureaux à Mulhouse, Strasbourg et Sélestat proposent des...

  • Support Technique Libre-service Bancaire

    il y a 2 jours

    Mulhouse, France SKAYL Temps plein

    **Société** Né de l'union entre L'Offre RH, TDF Conseil et Spade & Partners, **SKAYL** est aujourd'hui le leader régional du recrutement et du conseil RH. Skayl, cabinet de conseil en recrutement du Groupe LINK, est spécialisé dans les domaines Tertiaire, Ingénierie et Cadres. Nos bureaux à Mulhouse, Strasbourg et Sélestat proposent des...

  • Ingénieur Support Technique

    il y a 3 jours

    Mulhouse, France GESER BEST Temps plein

    Description du poste et Missions Vous êtes l’interlocuteur technique et service après-vente du client à partir du Hand-over du projet et durant toute la durée de vie de la machine mais aussi pendant la période d’installation (en collaboration avec les chefs de projets). Acteur Principal de la résolution des troubles shooting, vous avez un rôle...

  • Ingénieur support technique vente F/H

    il y a 5 jours

    Mulhouse, France GESER BEST Temps plein

    Description du poste et Missions Geser Best Alsace recherche un Ingénieur support technique vente Equipements : machines tournantes, turbines, pompes… Vos missions seront les suivantes : Coordonner dans les délais impartis la remise de l’offre technique Analyser les cahiers des charges Rédiger une « liste de commentaires & exceptions » en...

  • Support client technique

    il y a 7 jours

    Mulhouse, France Hays Temps plein

    Notre client est un acteur industriel reconnu pour son expertise dans la conception et la fabrication de solutions techniques innovantes. Il se distingue par une approche orientée projet et un fort engagement envers la satisfaction client, en France comme à l'international. Il recherche, pour renforcer ses équipes, un Chargé de Support Client Technique...

  • Support Client Technique

    il y a 8 heures

    Mulhouse, France Hays France Temps plein

    Notre client est un acteur industriel reconnu pour son expertise dans la conception et la fabrication de solutions techniques innovantes. Il se distingue par une approche orientée projet et un fort engagement envers la satisfaction client, en France comme à l'international. Il recherche, pour renforcer ses équipes, un Chargé de Support Client Technique...

  • Technicien support

    il y a 1 semaine

    Mulhouse, Grand Est, France OVERSTORM Temps plein

    Nous recherchons un technicien informatique pour renforcer une équipe dédiée au Centre de Service Informatique (CSI) d?un acteur majeur du secteur aéroportuaire. Vos missions principales seront :Accompagner et conseiller les clients internes pour optimiser leur utilisation des outils informatiques, en garantissant un support réactif et...

  • Ingénierie Support SAV

    il y a 1 semaine

    Mulhouse, France B-HIVE Temps plein

    **A propos**: B-HIVE est une entreprise spécialisée dans le domaine de l'ingénierie. Nous sommes une équipe passionnée et dynamique qui travaille ensemble pour offrir des solutions innovantes et efficaces à nos clients. Notre entreprise est fondée sur des valeurs telles que l'entraide, l'esprit d'équipe et la bienveillance. Nous croyons que ces...