Responsable Opérationnelle D'activité

il y a 7 jours

IssylesMoulineaux, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

**Description du poste**

Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce.

**Présentation entreprise**

Acteur majeur de l'outsourcing et pionnier des offres offshore, disposant de 16 sites de production, en France, en Espagne, au Maroc, à Madagascar, au Sénégal et à l’ile Maurice, pour gérer l'ensemble de la Relation Clients. Depuis plus de 20 ans, apporte un savoir-faire reconnu dans le traitement multi-canal des contacts entrants et sortants et des opérations de back
- office. Filiale du Groupe Tessi.

B&S Recrutement recrute un **Responsable opérationnel d'activité H/F** pour l'un de nos clients basé à Issy-Les-Moulineaux (92).
- **Poste et missions**_

**Garantir** la coordination de projets afin de **piloter des activités** au sein de plusieurs centres de contacts de l'entreprise.

**Relations commerciales** avec le client donneur d’ordre
- Être l’interlocuteur privilégié auprès d’un portefeuille de clients,
- Valider et animer les comités de production, comités de pilotage,
- Assurer les visites clients sur les sites de production,
- Assurer le reporting des projets,
- Participation aux réponses suite à un appel d’offre.

**Pilotage des projets **(rentabilité/marge, volume, productivité et qualité)
- Gestion du lancement des nouveaux projets/nouvelles activités,
- Coordination de la production, de la qualité et des attentes client,
- Analyse des résultats et définition des plans d’action nécessaires,
- Garant(e) du respect des process,
- Garant(e) de la satisfaction client,

**Gestion des équipes** de production/qualité
- Animer, motiver et fidéliser les équipes de production/qualité,
- Relayer la stratégie de l'entreprise auprès des collaborateurs et communiquer l’ensemble des objectifs du projet,
- Garantir l’atteinte des objectifs.
- **Profil**_
- Bac +2/3
- **2 années minimum d’expérience **en relation avec des centres de contacts
- Connaissance windows, logiciels CRM
- **Forte capacité relationnelle**,
- Organisé(e), pro-actif(ve) et autonome.
- Anglais courant (écrit et oral)
- **Caractéristiques du poste**_
- Poste à pourvoir rapidement en **CDI** à temps plein
- Rémunération fixe + prime
- Déplacements réguliers en France et à l’étranger
- Signataire de la Charte de la Diversité, B&S Recrutement s'engage en faveur de l'intégration d'individus issus de la diversité culturelle et ethnique, comme des personnes en situation de handicap. Nos offres sont ouvertes à toutes et à tous._

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 45 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 45 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Responsable Opérationnel

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, France PROvidence Temps plein

    L'agence PROvidence recherche pour le compte d'un de ses clients, un Responsable Opérationnel (H/F). **Missions**: Équipe d’environ 10 personnes (SD, SDP) avec ROD, TL et Gestionnaire de Parc. Participer aux comités de pilotage - Préparer et animer les comités opérationnels - Alerter selon les besoins de l’activité, notamment la gestion des pics...

  • Responsable de Secteur Oyonnax

    il y a 3 jours

    Issy-les-Moulineaux, France Nestlé Temps plein

    **EN UN COUP D’ŒIL**: - CDI - Temps plein - Secteur géographique : Jura (39) et l'Ain (01) / Haute-Savoie (74) partiellement - Localisation souhaitée : Oyonnax - Idéalement une première expérience en tant que commercial terrain/siège et/ou Marketing La Direction commerciale NesForce recherche son Responsable de Secteur. **Vous serez en charge...

  • Responsable de Secteur Oyonnax

    il y a 1 jour

    Issy-les-Moulineaux, France Nestlé Temps plein

    **EN UN COUP D’ŒIL**: - CDI - Temps plein - Secteur géographique : Jura (39) et l'Ain (01) / Haute-Savoie (74) partiellement - Idéalement une première expérience en tant que commercial terrain/siège et/ou Marketing La Direction commerciale NesForce recherche son Responsable de Secteur. **Vous serez en charge de**: - Négocier la transformation...

  • Responsable Opérationnel Dédiée

    il y a 1 jour

    Issy-les-Moulineaux, France Consort France Temps plein

    France — Île-de-France — Issy-les-Moulineaux (92) - **CDI**: - Consort France - Publié il y a 2 heures **Mission**: Rattaché (e) directement au Service Delivery Manager, nous recherchons **un(e) Responsable Opérationnel (H/F)**, afin d’évoluer dans un contexte d’infogérance auprès de l’un de nos clients Grands Comptes média: La mission...

  • Responsable Pilotage Opérationnel Froid Commercial

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, France Picard Temps plein

    Une chaîne de magasins alimentaires recherche un Responsable Pilotage Opérationnel pour gérer la maintenance des bacs et vitrines. Vous serez chargé de suivre les réclamations des magasins et de piloter les budgets OPEX et CAPEX. Le candidat idéal est titulaire d'une formation spécialisée de niveau BAC+2/3 avec une expérience en technique et froid...

  • Responsable Contrôle Interne

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, France Retail Renault Group Temps plein

    Une entreprise de distribution automobile recherche un professionnel pour piloter la maintenance des procédures et gérer la conformité. Vous serez responsable de l’évaluation et de la maîtrise des risques opérationnels, en assurant une liaison efficace avec le Groupe Renault. Les candidats doivent avoir un bac +5 minimum en gestion ou audit, une...

  • Responsable Pilotage Opérationnel Mobilier Froid – CDI

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, France Picard Surgelés Temps plein

    Une entreprise de distribution alimentaire basée à Issy-les-Moulineaux recherche un Responsable Pilotage Opérationnel pour gérer la maintenance et l'optimisation des équipements frigorifiques. Le candidat idéal a une formation BAC+2/3 et une expérience en technique, froid alimentaire. Il devra piloter la performance des équipements tout en...

  • Responsable Pilotage Opérationnel

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Picard Surgelés Temps plein

    Nous Sommes Près De 5 000 Collaborateurs, Engagés Chaque Jour Dans Nos 1 200 Magasins En France, Nos Bases De Livraison à Domicile, Notre Atelier De Conditionnement Et Les Sites De Nos Équipes Supports à Conjuguer Nos Talents Pour Faire Vivre Notre Mission« Nourrir sans cesse l'amour du bon » — le bon pour l'environnement, le bon pour toutes et...

  • Responsable Pilotage Opérationnel

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Picard Temps plein

    EntrepriseNous sommes près de 5 000 collaborateurs, engagés chaque jour dans nos 1 200 magasins en France, nos bases de livraison à domicile, notre atelier de conditionnement et les sites de nos équipes supports à conjuguer nos talents pour faire vivre notre mission :« Nourrir sans cesse l'amour du bon » — le bon pour l'environnement, le bon pour...

  • Contrôleur de Gestion Opérationnel

    il y a 1 jour

    Issy-les-Moulineaux, France Ausy Temps plein

    AUSY est une belle ESN avec une approche résolument humaine ! Groupe international de Conseil & d’Ingénierie doté d’une forte culture de l’innovation et une complémentarité métier entre les systèmes d’information et les systèmes industriels. Rejoindre Ausy c’est avant tout réaliser un projet de vie ! votre fonction la direction...