Responsable Des Accueils Des Publics Et Soutien a

il y a 1 jour

Chambéry, France Chambéry Temps plein

Dans le cadre du développement d’une politique de proximité et d’implication citoyenne, dans les quartiers de Bissy, du Biollay et de Bellevue, et sous la responsabilité du/de la responsable de la Mairie de quartier, le responsable des accueils des publics et soutien à la vie des quartiers pilote l’organisation et la gestion des accueils des publics, soutient et contribue à la vie des quartiers. Il/elle contribue activement à la mise en œuvre d’actions pour qualifier la relation usagers et accompagne la concertation et l’implication citoyenne dans son champ d’activité.

**Description**:
**MISSIONS PRINCIPALES**:

- Nourrit l’esprit de qualité d’accueil des usagers
- Organise et encadre le travail de son équipe et accompagne le développement et la mise en œuvre de son professionnalisme
- Met en œuvre les moyens pour assurer la fiabilité et la qualité des réponses apportées aux usagers, met en place des procédures de travail et de contrôle de l’activité
- Assiste les élus/es dans leurs prises de RDV avec les habitants
- Est référent de la Préfecture, du CERT et de l’ANTS pour les titres sécurisés
- Impulse auprès des équipes des bonnes conditions d’accueil des publics assises sur l’équité de traitement, la qualité de service public. A ce titre, il/elle veille à l’accès au numérique des usagers et aux droits et s’inscrit dans la démarche France Services
- Pilote l’outil de prise de RDV Synbird
- Contribue au développement des initiatives citoyennes et associatives
- Est chargé de la communication, contribue à la rédaction et diffusion de supports (site de la Ville, panneaux lumineux)
- Participe aux réunions publique en lien avec l’animation de la vie du quartier
- Assure l’intérim du responsable de la mairie de quartier en son absence
- Contribue à alimenter les rapports d’activités

**COMPTENCES REQUISES**:

- Avoir un bon relationnel, aimer travailler en équipe
- Etre autonome et force de proposition
- Maîtriser les techniques de management d’équipe et de dynamique de groupes, animer des réunions, gérer les tensions
- Savoir gérer la relation avec un demandeur difficile, être capable de soutenir son agent
- Savoir accueillir avec bienveillance, qualité et réactivité, apporter des réponses satisfaisantes aux demandeurs
- Savoir prioriser son travail (gestion du temps, des échéances et des urgences)
- Maîtriser les techniques de rédaction professionnelle
- Maîtriser les outils de bureautiques
- Connaître l’activité globale de la Mairie de quartier, les acteurs clefs, les quartiers, les élus-es et leurs fonctions
- Maîtriser la culture territoriale

Renseignements complémentaires auprès d' Amandine PEJOAN au 06 70 27 35 70

  • Chargé d'accueil et de ressources documentaires

    il y a 3 jours

    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Agate - Agence alpine des territoires Temps plein

    À propos de l'Agence Alpine des TerritoiresAgate est un outil d'ingénierie publique au service des collectivités locales de différentes tailles (communes, EPCI, département). Elle accompagne les collectivités locales dans leurs projets de développement territorial, d'aménagement, d'urbanisme, de transition écologique, de numérique et de données....

  • Chargé d'accueil et de ressources documentaires H-F

    il y a 3 jours

    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Agate, Agence alpine des territoires Temps plein

    À propos de l'Agence Alpine des TerritoiresAgate est un outil d'ingénierie publique au service des collectivités locales de différentes tailles (communes, EPCI, département). Elle accompagne les collectivités locales dans leurs projets de développement territorial, d'aménagement, d'urbanisme, de transition écologique, de numérique et de données....

  • Vendeur (Euse) Foires Et Marchés

    il y a 2 semaines

    Chambéry (73), France Saveurs des terroirs Temps plein

    Cherche vendeur (euse) du 22/11/2024 au 24/11/2024 inclus sur un stand de charcuterie catalane au salon saveurs et terroirs de Chambéry. Notre responsable aura besoin de vous rencontrer en personne le 21/11/2024 sur le salon. Si entretien concluant début du poste dans la foulée. Experience dans la vente exigée spécifiquement vente sur les marchés et...

  • Bénévolat - J'accueille, renseigne et oriente le public lors des permanences

    il y a 5 jours

    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France JeVeuxAider.gouv Temps plein

    Type de mission :SECOURS CATHOLIQUE - Délégation de Savoievous propose une mission de bénévolatDomaine d'activité : Solidarité et insertionPrésentation de la missionLors de la tenue des permanences d'accueil avec d'autres bénévoles, vous serez chargé.e de :écouter, renseigner, orienter les personnes vers une activité du Secours Catholique, vers...

  • Service Civique

    il y a 7 jours

    73000 Chambéry, France Association Lectures Plurielles Temps plein

    **Association Lectures Plurielles** L’association Lectures Plurielles œuvre pour la promotion de la lecture et de la littérature contemporaine auprès d’un large public. Elle organise un programme de manifestations littéraires (lectures musicales, concerts poétiques, ateliers d’écriture et/ou de traduction, des événements jeunesse, des...

  • Un.e Agent.e Hotelier a Temps Complet Ccas de

    il y a 1 semaine

    Chambéry (73), France Chambéry Temps plein

    Poste à temps complet. EHPAD Les Clématis : 85 lits Etablissement public de 400 collaborateurs, le CCAS de Chambéry intervient auprès des personnes âgées et en fragilité sociale via une vingtaine de services. Il recherche aujourd’hui pour l’un de ses EHPAD un(e) Agent hôtelier à temps plein. Placé(e) sous l’autorité du responsable...

  • Un.e Agent.e Hotelier a Temps Non Complet Ccas de

    il y a 1 semaine

    Chambéry (73), France Chambéry Temps plein

    Poste à temps non complet : 31 heures / semaine EHPAD Les Clématis : 85 lits Etablissement public de 400 collaborateurs, le CCAS de Chambéry intervient auprès des personnes âgées et en fragilité sociale via une vingtaine de services. Il recherche aujourd’hui pour l’un de ses EHPAD un(e) Agent hôtelier à temps non complet. Placé(e) sous...

  • Agents D'entretien Des Locaux

    il y a 1 semaine

    Chambéry (73), France Chambéry Temps plein

    Au sein du pôle accueil, entretien et surveillance, et sous la responsabilité de son responsable, l’agent.e exerce ses fonctions dans les établissements municipaux constituant le service : le musée des Beaux-Arts, les Charmettes, maison de Jean-Jacques Rousseau et leurs réserves. Il.Elle effectue l’entretien, y compris les bureaux situés au musée...

  • Service Civique Culture Et Education Pour Tous à La Mjc de Chambéry

    il y a 1 semaine

    Chambéry, France Unis-Cité des Savoie Temps plein

    **/!\ SERVICE CIVIQUE - pour les personnes de 16 à 25 ans, 24h/semaine pendant 7 mois. Démarrage le 06 Janvier à Chambéry.** - **---------------------------------------**_ Au sein de l'équipe de la Maison des Jeunes et de la Culture, tu participeras à l'animation des temps avec les enfants, les familles et en appui pour les activités et sorties durant...

  • Agent Polyvalent de Restauration

    il y a 3 jours

    Chambéry (73), France Conseil Département de Savoie Temps plein

    **Emploi permanent** à **temps complet****: - **Poste à pourvoir basé à **Chambéry (déplacements sur la totalité du territoire de la Savoie)*** **Description**: Sous la responsabilité hiérarchique du responsable des équipes mobiles au sein du service accompagnement des équipes d’agents de la direction des collèges, l’agent polyvalent de...