Sales Support

Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly efficient range of new shipping, land, air and logistics solutions.
Committed to the energy transition in shipping, and a pioneer in the use of alternative fuels, the CMA CGM Group has set a target to become Net Zero Carbon by 2050.
Through the CMA CGM Foundation, the Group acts in humanitarian crises that require an emergency response by mobilizing the Group’s shipping and logistics expertise to bring humanitarian supplies around the world.
Present in 160 countries through its network of more than 400 offices and 750 warehouses, the Group employs more than 155,000 people worldwide, including 4,000 in Marseilles where its head office is located.
**MISSION**:
Au sein de l’équipe commerciale de l’Agence de Montoir de Bretagne (44), vous êtes responsable d’un portefeuille clients à distance afin de remplir les objectifs commerciaux du Groupe. Vous êtes en charge de l’acquisition, du développement, de la fidélisation et de la gestion des trafics de ces clients, et vous vendez l’ensemble des produits et services du Groupe CMA CGM.
**RESPONSABILITÉS**:
Dans ce cadre, vous gérez un portefeuille de clients réguliers à distance dans une zone géographique donnée et selon une segmentation commerciale définie par la Direction. Vous organisez régulièrement vos contacts clients selon les objectifs fixés par la Direction Commerciale.
Vous pouvez être amené(e) à effectuer, à distance, une prospection de nouveaux clients, à développer de nouveaux trafics, à identifier les opportunités commerciales du marché et assurer leur suivi.
Ainsi, vous faites la promotion et vendez l’ensemble des produits et services du Groupe CMA CGM maritimes ou non (e-commerce, service à valeur ajoutée (VAS), intermodal, logistique, aérien ) en respectant leur politique tarifaire.
Vous renseignez les informations Clients dans l’outil CRM et vous vous assurez de leur mise à jour.
En collaboration avec la Direction, vous veillez à la qualité de la segmentation client.
Par ailleurs, vous planifiez vos actions commerciales dans le cadre de la réalisation de vos objectifs définis au budget.
Vous relayez les demandes de cotation des clients aux attachés commerciaux et relayez au Service Clients les demandes concernant le suivi opérationnel.
Vous remontez les informations nécessaires (marché, taux, concurrence, régulation, tendances, etc ) notamment aux lignes, aux trade managers ou/et à la Direction Commerciale.
Vous effectuez également le suivi des encaissements des clients de votre portefeuille en coordination avec le département financier.
Enfin, vous veillez au respect des procédures Qualité, Sûreté et Sécurité en vigueur dans l’entreprise.
**PROFIL ET COMPETENCES**:
De formation Bac+3 à Bac+5 en Commerce International ou Transport Logistique, vous justifiez idéalement d’une expérience de la vente ou de support à la vente d’au moins 1 an dans le secteur maritime. De même, vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques et l’anglais est votre langue de travail à l’oral et à l’écrit.
Vos qualités relationnelles et votre sens de la négociation seront essentiels pour communiquer efficacement avec vos nombreux interlocuteurs. Votre autonomie, sens de l’organisation, rigueur, réactivité, proactivité et orientation résultats vous permettront de mener avec succès les missions de ce poste.
Come along on CMA CGM’s adventure