Téléconseiller / Téléconseillère

il y a 10 heures

HérouvilleSaintClair, France LCS Temps plein

**Basé à Caen depuis 25 ans, le Laboratoire LCS est spécialisé dans la conception et la fabrication de lentilles de contact de spécialité. Notre expertise et notre savoir-faire nous permettent de proposer aux professionnels de santé des solutions innovantes et des produits de qualité supérieure. Nous vendons sur toute la France et les territoires d’Outre-Mer, et nous exportons dans le monde entier.**

**Si vous souhaitez**:

- **Intégrer une entreprise reconnue pour son excellence et son dynamisme, en pleine croissance en France et à l’Export**:

- **Travailler au sein d’une équipe passionnée et collaborative, où l’expertise et la créativité se rejoignent.**:

- **Participer à des projets innovants dans un domaine à fort impact médical et humain dans un cadre à taille humaine.**

**Le laboratoire LCS est fait pour vous **

**Description du poste**:
Nous recherchons un(e) téléconseiller(ère) dynamique et investi(e) pour rejoindre notre équipe au « service-clients ». Vous serez en charge de la gestion des appels entrants et sortants, de l'assistance aux clients, de la saisie des commandes et de la résolution des problèmes dans un environnement de type centre d'appels.

**Missions principales**:

- Créer des comptes et mise à jour des bases de données clients
- Saisir des commandes de lentilles et produits.
- Conseiller les clients, proposer des produits LCS, fidéliser et dérouler un argumentaire adapté à la situation du client pour atteindre les objectifs fixés
- Enregistrer les éventuelles réclamations des clients.
- Assister les clients pour l’utilisation des outils en ligne
- Collaborer avec les autres services de LCS.

**Profil recherché**:

- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Excellent sens du service client.
- Maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion des appels, etc.).
- Expérience préalable dans un centre d'appels ou dans un rôle similaire est un plus.
- Langues : Français courant, l’anglais serait un atout.

**Qualités requises**:

- Capacité à travailler en équipe.
- Sens de l'organisation et rigueur.
- Patience, empathie et diplomatie.
- Adaptabilité et flexibilité.

**Les conditions du contrat**:

- CDI Temps plein 35H
- Rémunération : Smic horaire pour débuter et augmentation rapide pour atteindre une rémunération motivante.
- Horaires : de 09h à 18h du lundi au vendredi

**Types de primes et de gratifications**:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes
- Titres restaurant
- Intéressement

Type d'emploi : CDI

Lieu du poste : En présentiel

  • Téléconseiller / Téléconseillère

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Phone Régie Temps plein

    **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil ! **Votre mission**: L’accueil c’est nous, l’accueil **c’est vous**. Votre excellent contact et votre...

  • Téléconseiller

    il y a 2 semaines

    Saint-Malo, France ENIM (MARINS) Temps plein

    **Téléconseiller**: - CDD - St-Malo - NIVEAU 2 - Télétravail possible - NVHADD98115 **ENIM (MARINS)**: **Présentation de l'employeur** Établissement public administratif, l'Enim est le régime de sécurité sociale des marins. Ce régime social obligatoire, est dédié aux marins professionnels du commerce, de la pêche, de la plaisance...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France Boxcontact Temps plein

    Dans le cadre de son développement commercial, la société Boxcontact souhaite renforcer ses équipes et recherche des profils de téléconseillers/ téléconseillères en réception et émission d'appels. Vous faites preuve de persévérance, de dynamisme, d'autonomie et de rigueur. Vous êtes à l'écoute de vos interlocuteurs. Vous aurez en charge la...

  • Teleconseiller Debutant

    il y a 7 jours

    Saint-Herblain, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Le cabinet de recrutement Synergie Nantes Tertiaire recrute pour un de ses clients des téléconseillers F/H pour un poste à pourvoir dès le 19/06 à Saint-Herblain. **Descriptif du poste**: Dans le cadre de cette mission, vous serez amené à répondre aux appels des clients et aux sollicitations. Vous aurez la gestion...

  • Téléconseiller en Automobile

    il y a 2 semaines

    Saint-Quentin, France Proch’Emploi Temps plein

    La Plateforme Proch'emploi de Saint Quentin accompagne un groupe automobile dans sa recherche de Téléconseiller (H/F) à Urvillers. En tant que Téléconseiller(e), vos principales activités consisteront à: Prospecter et assurer la découverte client et conclure par la prise de rendez-vous par téléphone sur les agendas des conseillers...

  • Téléconseiller Débutant

    il y a 9 heures

    Saint-Herblain, France ACTUAL TERTIAIRE NANTES Temps plein

    **Votre Mission**: Actual, entreprise spécialisée dans le recrutement, est à la recherche d'un Téléconseiller (h/f) pour une mission de 30 jours à St Herblain 44800. Ce poste consiste à travailler sur une campagne de télémarketing bancaire, avec pour principales missions la gestion des appels sortants et la prise de rendez-vous. Les horaires de...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Saint-Vulbas, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Afin de renforcer l'équipe de téléconseiller composé de 10 vendeurs et 2 superviseurs, vous aurez pour mission: - Gestion de 80 à 90 appels clients entrants par jour - Conseil et renseignements aux clients - Saisie des devis sur informatique Pour ce poste, vos qualités principales seront un bon relationnel, une bonne communication et vous aimez le...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 jours

    Saint-Ouen, France Livraison Temps plein

    **À propos du poste**: Nous recherchons pour notre société de transport un téléconseiller ou une téléconseillère dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de la relation client par téléphone, en offrant un service de qualité. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par le service client. **Vos missions...

  • Téléconseiller (h/f)

    il y a 1 heure

    Saint-Herblain, France TEAM EMPLOI NANTES Temps plein

    TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Téléconseillers H/F MISSIONS : - Gestion des appels entrants - Apporter des renseignements auprès des clients de la banque - Identification de la personne, qualification, résolution de la demande - Envoi enquête de satisfaction aux clients suite appel - Rédaction de mail (contact avec le service...