Responsable Après Vente Automobile

il y a 6 jours

ViryChâtillon, France CERVINIA 91 Temps plein

Important Groupe de Distribution Automobile, recrute pour une de ses concessions FIAT/KIA du 91:

- **Responsable Après Vente Automobile.**

Vous assurez les activités d'encadrement, d'organisation et de gestion de l'ensemble du secteur après-vente.

Vos missions seront les suivantes:
**Activités relatives au management du secteur après-vente**:

- Détermination et suivi des objectifs,
- Appui à l’encadrement du SAV,
- Encadrement de collaborateurs : attribution de missions / participation au recrutement / aux modalités de rémunération / à la définition et au suivi du plan de formation / au suivi de l’évolution des carrières / au tutorat de jeunes en formation alternée, etc.

**Activités relatives à l'organisation et à la gestion du secteur après-vente**:

- Suivi de l'activité : collecte de données / élaboration et actualisation de tableaux de bord d'activité / détermination d’actions correctives,
- Élaboration et suivi du budget annuel de l'activité,
- Participation à la gestion financière de l'activité après-vente (investissement en équipements / détermination des prix de vente ),
- Organisation fonctionnelle de(s) atelier(s) après-vente,
- participation au choix des équipements / suivi des plans de maintenance des équipements ,
- Suivi des garanties,
- Traitement des réclamations / gestion des litiges,
- Encadrement de l'ensemble des activités administratives relatives au secteur après-vente,
- Mise à jour, transmission et classement de la documentation technique et commerciale
- Contribution à l'élaboration et à la mise en œuvre de démarches qualité.

**Activités relatives au développement commercial de l'après-vente**:

- Développement de l'activité commerciale après-vente,
- analyse de la concurrence,
- élaboration et mise en œuvre d'actions marketing,
- prospection / développement de la clientèle grands comptes,
- Négociation des conditions d'achat et de vente auprès de : prescripteurs, prestataires et clients grands comptes,
- Appui à la force de vente VN/VO, collaboration avec les autres secteurs d'activité de l'entreprise.

Le poste est à pourvoir dès que possible. Rémunération selon expérience ainsi que prime variable mensuelle.

**Profil recherché**

Rigoureux (se), discret (e) et organisé (e), vous avez la maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook, ). L'esprit d'équipe, la capacité d'investissement et le sens du service seront les atouts de votre réussite afin de contribuer à la bonne image et à la qualité de services proposés.

Rejoignez-nous

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 40 000,00€ à 55 000,00€ par an

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/12/2024

  • Réceptionnaire Après-vente Automobile

    il y a 1 semaine

    Viry-Châtillon, France Volkswagen Temps plein

    Le **GROUPE DONJON AUTOMOBILES**, distributeur et réparateur des marques VOLKSWAGEN, SKODA, et AUDI dans l'Essonne depuis + de 40 ans,** recherche en CDI, un réceptionnaire après-vente automobile H/F,**marque VOLKSWAGEN, pour son site situé à Viry Chatillon. Durée : 40 heures par semaine, du lundi au vendredi. Rémunération selon expérience :...

  • Directeur Après-Vente F/H

    il y a 22 heures

    Viry-Châtillon, France GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT Temps plein

    Directeur Après-Vente – Groupe ALTAIR Le groupe ALTAIR est un acteur important de la distribution automobile en Ile de France (près de 800 collaborateurs) représentant les marques RENAULT, NISSAN, DACIA, MG MOTORS, ALPINE, ELEPHANT BLEU et AVIS Location. Directeur Après-Vente – 6 sites NISSAN et 2 sites MG – Secteur IDF – Rattaché(e) au...

  • Directeur Après-Vente F/H

    il y a 7 jours

    Viry-Châtillon, France GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT Temps plein

    Le groupe ALTAIR est un acteur important de la distribution automobile en Ile de France (près de 800 collaborateurs) représentant les marques RENAULT, NISSAN, DACIA, MG MOTORS, ALPINE, ELEPHANT BLEU et AVIS Location. Directeur Après-Vente (6 sites NISSAN et 2 sites MG). Secteur IDF. Rattaché(e) au Directeur des Marques, vous aurez pour missions de (liste...

  • Directeur Après-Vente Multi-Sites IDF | Leadership

    il y a 7 jours

    Viry-Châtillon, France GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT Temps plein

    Un grand groupe automobile recherche un Directeur Après-Vente pour gérer plusieurs sites en Île-de-France. Vous serez responsable de la gestion des équipes, du respect des normes de qualité et du suivi des indicateurs de performance après-vente. Vous devez avoir une solide expérience en management et en service après-vente, ainsi qu'une bonne...

  • Directeur Après-Vente F/H

    il y a 6 jours

    Viry-Châtillon, Île-de-France GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT Temps plein

    Le groupe ALTAIR est un acteur important de la distribution automobile en Ile de France (près de 800 collaborateurs) représentant les marques RENAULT, NISSAN, DACIA, MG MOTORS, ALPINE, ELEPHANT BLEU et AVIS Location.Directeur Après-Vente(6 sites NISSAN et 2 sites MG)Secteur IDFRattaché(e) au Directeur des Marques, vous aurez pour missions de (liste non...

  • Conseiller Service Après-Vente Automobile

    il y a 6 jours

    Viry-Châtillon, Île-de-France AUTO1 Group Temps plein

    Company DescriptionTu es passionné par le monde automobile et souhaite rejoindre un groupe solide, innovant et en développement constant ?Tu es à l'aise au téléphone et par mail ?Tu as une bonne capacité d'écoute et d'adaptabilité ?Tu es issu d'une formation technique automobile ? Alors bienvenue à bord Qui sommes-nous ?AUTO1 Group est la...

  • Directeur Après-Vente F/H

    il y a 6 jours

    Viry-Châtillon, France GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT Temps plein

    Directeur Après-Vente (6 sites NISSAN et 2 sites MG) Secteur IDF Rattaché(e) au Directeur des Marques, vous aurez pour missions de (liste non exhaustive) : \- Manager les équipes ateliers et magasins pièces de détachées, (recrutement, rémunération, suivi du plan de formation, congés, etc...). \- S'assurer des process et des standards de la marque....

  • Magasinier Vendeur Mobile en Automobile

    il y a 1 jour

    91170 Viry-Châtillon, France 29118 - TEAM TOY 91 Temps plein

    En 2024, Toyota est le premier constructeur automobile de l'histoire à passer la barre des 300 millions de véhicules produits, **alors forcémentNous avons besoin de ressources !** **Le Groupe TEAM COLIN** c’est avant tout une expertise historique du monde de l’automobile de près d’une trentaine d’années ; et c’est tout naturellement qu’en...

  • Conseiller Service Après-Vente Automobile

    il y a 1 semaine

    Châtillon, Île-de-France AUTO1 Group Temps plein 30 000 € - 34 000 €

    Description de l'entreprise Tu es passionné par le monde automobile et souhaite rejoindre un groupe solide, innovant et en développement constant ?Tu es à l'aise au téléphone et par mail ?Tu as une bonne capacité d'écoute et d'adaptabilité ?Tu es issu d'une formation technique automobile ? Alors bienvenue à bord Qui sommes-nous ?AUTO1 Group...

  • Conseiller Service Après-Vente Automobile

    il y a 1 semaine

    Châtillon, Île-de-France AUTO1 Group Temps plein 30 000 € - 33 000 €

    Description de l'entreprise Tu es passionné par le monde automobile et souhaite rejoindre un groupe solide, innovant et en développement constant ?Tu es à l'aise au téléphone et par mail ?Tu as une bonne capacité d'écoute et d'adaptabilité ?Tu es issu d'une formation technique automobile ? Alors bienvenue à bord Qui sommes-nous ?AUTO1 Group...