Assistant Administration Des Ventes

il y a 2 semaines

NogentsurVernisson, France Le Matelas 365 Temps plein

**MISSIONS**
- Effectuer le suivi administratif lié à l'activité commerciale (saisie de commande, enregistrement des clients, suivi)
- Renseigner les clients et traiter les demandes et réclamations des clients BtoB et BtoC par mail et par téléphone.
- Informer la clientèle du traitement des opérations
- Exercer une fonction de contrôle et d'alerte sur les incidents

La gestion de la relation client et des contentieux qui peuvent y être liés représente une facette de l’activité. En effet, c’est lui/elle qui règle les litiges, qui s’occupe des réclamations des clients et qui instruit les procédures dans un objectif de satisfaction client.

**Environnement**

Poste basé au siège social à Lagny sur Marne.
Il/elle est en contact avec tous ceux qui interviennent dans la circulation des données à traiter et notamment l’unité de production basée à Nogent sur Vernisson.
Il peut être en contact direct avec la clientèle dans le cadre de l'après-vente et des services technico-commerciaux.

**Formation**: Bac+1 avec de préférence une formation en alternance ou continue.

**Expérience** : une première expérience dans la gestion de la relation client et de la réclamation dans un environnement **B to B** et/ou une expérience en call center serait un plus.

**Compétences attendues**

**Compétences comportementales (savoir-être)**
- Être rigoureux et précis
- Faire preuve de capacités relationnelles, rédactionnelles et de communication
- Savoir planifier et organiser sa charge de travail
- Savoir travailler en équipe
- Sens du service
- Savoir faire preuve de diplomatie et de calme

**Compétences opérationnelles (savoir-faire)**
- Savoir détecter les dysfonctionnements
- Respecter les règles et les procédures
- Savoir gérer les situations d'urgence

**Compétences numériques**
- Socle de compétences mínimales en numérique

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 27 600,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Assistant Commercial Et Administration Des Ventes

    il y a 2 jours

    Nogent-sur-Marne, France INTERPARCOS Temps plein

    **CONTEXTE / ENTREPRISE** INTERPARCOS est un distributeur de marques de parfums et cosmétiques, accessoires de mode (montres, vêtements), de confiserie auprès de clients travel retail opérant dans tous les canaux de distribution : boutiques d’aéroports, ferries, compagnie aériennes, corps diplomatiques et militaires, border shops, free zones et...

  • Assistant Administration Des Ventes

    il y a 2 jours

    Nogent, France CABINET LDS Temps plein

    **Client** Notre client est une SAS spécialisée dans spécialisée dans le secteur d'activité de la fabrication d'autres outillages. Dans le cadre de son développement constant, nous recherchons au sein de son siège basé à Nogent (52), un(e) Assistant administration des ventes H/F **Description** - Accueil téléphonique du service commercial -...

  • Assistant administration des ventes

    il y a 2 jours

    Nogent-sur-Oise, France Manpower Temps plein

    Manpower CREIL TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) En tant qu'Assistant(e) ADV / Service Client, vous serez un acteur clé du bon fonctionnement du service commercial. Vos principales responsabilités seront les suivantes : - Gérer la...

  • Assistant administration des ventes/Assistante administration des ventes

    il y a 23 heures

    Noisy-sur-École, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant administration des ventes (ADV) export espagnol requis (H/F) Les missionsL(e)a candidat(e) assure la gestion d'un portefeuille clients.Il(Elle) a pour principales missions :L'interface et le suivi des...

  • Assistant administration des ventes/Assistante administration des ventes

    il y a 2 jours

    Noisy-sur-École, Île-de-France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée,un Assistant administration des ventes (ADV) export espagnol requis (H/F)Les missionsL(e)a candidat(e) assure la gestion d'un portefeuille clients.Il(Elle) a pour principales missions :L'interface et le suivi des...

  • Assistant Administration Des Ventes Appels

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France Grant Thornton Temps plein

    **Mission**: Notre équipe PEPS est à la recherche d’un **Assistant Administration des Ventes Appels d’offres** pour renforcer l'équipe dans le cadre du développement du département et l'arrivée de nouveaux Associés. Grant Thornton a mis en œuvre une force commune de réflexion, matérialisée par une **plateforme sectorielle**: PEPS** (Public,...

  • Assistant Administration Des Ventes

    il y a 1 semaine

    Asnières-sur-Seine, France Owari Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un assistant ou une assistante administration des ventes pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez un élément clé dans le soutien des opérations commerciales, en garantissant une gestion efficace des commandes et un service client de qualité. Ce poste est idéal pour une personne organisée, proactive et...

  • Assistant administration des ventes H/F

    il y a 1 semaine

    Nogent-le-Roi, Centre-Val de Loire, France Groupe Piment Temps plein

    Description Le Groupe Piment cherche une assistante ADV basé dans le 28, à Nogent-Le-RoiDescription des activités significatives de l'emploi :L'assistant administration des ventes s'occupe entre autres, des commandes des clients, s'assure de leur bon déroulement de A à Z et de la satisfaction des clients.Ses missions principales sont les...

  • Assistant Administration Des Ventes Et Commercial

    il y a 1 semaine

    La Chapelle-sur-Erdre, France ATÉMIS Temps plein

    Spécialisée dans l’informatique depuis plus de 25 ans, la société ATÉMIS élabore, déploie et pérennise les infrastructures informatiques de ses clients. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un **Assistant administration des ventes et commercial (H/F) **au sein de notre siège basé à La Chapelle sur Erdre. Rattaché à la...

  • Assistant Administration Des Ventes Et Commerciale

    il y a 1 semaine

    La Chapelle-sur-Erdre, France ATÉMIS Temps plein

    Spécialisée dans l’informatique depuis plus de 25 ans, la société ATÉMIS élabore, déploie et pérennise les infrastructures informatiques de ses clients. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un **Assistant administration des ventes et commerciale (H/F) **au sein de notre siège basé à La Chapelle sur Erdre. Rattaché à la...