Assistant Administration Des Ventes

il y a 7 jours

NogentsurVernisson, France Le Matelas 365 Temps plein

**MISSIONS**
- Effectuer le suivi administratif lié à l'activité commerciale (saisie de commande, enregistrement des clients, suivi)
- Renseigner les clients et traiter les demandes et réclamations des clients BtoB et BtoC par mail et par téléphone.
- Informer la clientèle du traitement des opérations
- Exercer une fonction de contrôle et d'alerte sur les incidents

La gestion de la relation client et des contentieux qui peuvent y être liés représente une facette de l’activité. En effet, c’est lui/elle qui règle les litiges, qui s’occupe des réclamations des clients et qui instruit les procédures dans un objectif de satisfaction client.

**Environnement**

Poste basé au siège social à Lagny sur Marne.
Il/elle est en contact avec tous ceux qui interviennent dans la circulation des données à traiter et notamment l’unité de production basée à Nogent sur Vernisson.
Il peut être en contact direct avec la clientèle dans le cadre de l'après-vente et des services technico-commerciaux.

**Formation**: Bac+1 avec de préférence une formation en alternance ou continue.

**Expérience** : une première expérience dans la gestion de la relation client et de la réclamation dans un environnement **B to B** et/ou une expérience en call center serait un plus.

**Compétences attendues**

**Compétences comportementales (savoir-être)**
- Être rigoureux et précis
- Faire preuve de capacités relationnelles, rédactionnelles et de communication
- Savoir planifier et organiser sa charge de travail
- Savoir travailler en équipe
- Sens du service
- Savoir faire preuve de diplomatie et de calme

**Compétences opérationnelles (savoir-faire)**
- Savoir détecter les dysfonctionnements
- Respecter les règles et les procédures
- Savoir gérer les situations d'urgence

**Compétences numériques**
- Socle de compétences mínimales en numérique

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 27 600,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Assistant Administration Des Ventes

    il y a 2 semaines

    Nogent, France CABINET LDS Temps plein

    **Client** Notre client est une SAS spécialisée dans spécialisée dans le secteur d'activité de la fabrication d'autres outillages. Dans le cadre de son développement constant, nous recherchons au sein de son siège basé à Nogent (52), un(e) Assistant administration des ventes H/F **Description** - Accueil téléphonique du service commercial -...

  • Assistant Administration Des Ventes

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  • Assistant Commercial Et Administration Des Ventes

    il y a 2 semaines

    Nogent-sur-Marne, France OMRON ELECTONICS Temps plein

    Postes basés à notre siège social : Nogent-sur-Marne (94 - au pied du RER A) Nous recrutons pour le service client deux Assistants Commerciaux et Administration des Ventes (adv) H/F qui auront la charge de la relation client et de la gestion de leurs commandes depuis la saisie jusqu’à la facturation. Ils apporteront un soutien opérationnel et...

  • Assistant Administration Des Ventes

    il y a 4 jours

    Nogent-sur-Seine, France Entreprise Agroalimentaire Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement partiel de congé maternité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) pour rejoindre notre équipe à **Nogent-sur-Seine**. Si vous êtes rigoureux(se), organisé(e), et à l’aise avec les outils de gestion des commandes et de la logistique, ce poste est fait pour vous. **Missions...

  • Assistant administration des ventes/Assistante administration des ventes

    il y a 1 jour

    Noisy-sur-École, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant administration des ventes (ADV) export espagnol requis (H/F) Les missionsL(e)a candidat(e) assure la gestion d'un portefeuille clients.Il(Elle) a pour principales missions :L'interface et le suivi des...

  • Assistant administration des ventes/Assistante administration des ventes

    il y a 4 jours

    Noisy-sur-École, Île-de-France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée,un Assistant administration des ventes (ADV) export espagnol requis (H/F)Les missionsL(e)a candidat(e) assure la gestion d'un portefeuille clients.Il(Elle) a pour principales missions :L'interface et le suivi des...

  • Assistant Administration Des Ventes

    il y a 2 semaines

    Salaise-sur-Sanne, France CONTACT RH. Temps plein

    Contact RH Salaise sur Sanne recrute l'un de ses clients, un Assistant Administration des Ventes (H/F). Vos missions: Administration des ventes: - Accueillir les intervenants et les clients - A l'aide du logiciel métier Gestanim : créer les opérations selon le cahier des charges défini par le commercial et l'opérationnel, saisir les commandes,...

  • Assistant Administration Des Ventes Appels

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, France Grant Thornton Temps plein

    **Mission**: Notre équipe PEPS est à la recherche d’un **Assistant Administration des Ventes Appels d’offres** pour renforcer l'équipe dans le cadre du développement du département et l'arrivée de nouveaux Associés. Grant Thornton a mis en œuvre une force commune de réflexion, matérialisée par une **plateforme sectorielle**: PEPS** (Public,...

  • Assistant Administration Des Ventes Appels

    il y a 6 jours

    Neuilly-sur-Seine, France Grant Thornton France Temps plein

    Notre équipe PEPS est à la recherche d’un Assistant Administration des Ventes Appels d’offres pour renforcer l'équipe dans le cadre du développement du département et l'arrivée de nouveaux Associés. Grant Thornton a mis en œuvre une force commune de réflexion, matérialisée par une plateforme **sectorielle**: PEPS (Public, Economie sociale,...

  • Assistant administration des ventes

    il y a 1 semaine

    Bonneuil-sur-Marne, France Groupe actual Temps plein

    Le poste Rejoignez notre équipe dynamique à Bonneuil-sur-Marne en tant qu'Assistant Administration des Ventes.  Au sein d'un open space service client ( personnes), vous intégrerez l’équipe ADV en charge du suivi et de la satisfaction des clients sur l’Île-de-France et le nord de la France. Les principales missions qui vous seront attribuées...