Sre ou Site Reliability Engineer Maitrisant

**ASFOTEC -**_**Make IT Simple**_

Nous sommes une entreprise de services numériques Lilloise créée en 2017, à taille humaine et qui met l'humain au centre de sa préoccupation.

Grâce aux compétences et à l'expérience de notre équipe, nous accompagnons aujourd’hui nos clients grands comptes et PME de la région Lilloise dans leurs défis numériques et nous créons également nos propres solutions BtoB et BtoC dans notre pôle de Recherche et Développement.

**Compétences demandées**:

- Observability: DataDog / pagerDuty / ServiceNow - Confirmé - Impératif
- Infra/IaC: GKE/Compute Engine/Terraform/Ansible - Confirmé - Impératif
- CI/CD : Github / github actions / Terraform - Confirmé - Impératif

**Connaissances linguistiques**:

- Français Courant (Impératif)
- Anglais Professionnel (Impératif)

**Description détaillée**

Dans le cadre du développement de la Supply Chain Digital Platform (SCDP), vous serez rattaché au domaine Head of Ops et contribuerez aux activités garantes de l’Excellence des Opérations. Vous accompagnerez les équipes produits dans le maintien et l’amélioration de la fiabilité de leurs services critiques, utilisés quotidiennement à travers le monde.

Votre rôle couvrira à la fois des activités opérationnelles (assurer le run, automatiser les infrastructures, investiguer et résoudre les anomalies complexes) et des activités d’accompagnement (diffusion des pratiques SRE, coaching, transfert de compétences, participation à la communauté Ops cross platform ADEO Excellence Opérationnelle / SRE).

Vous apporterez un regard critique et pragmatique, en challengeant les pratiques existantes et en proposant des solutions simples et efficaces, adaptées aux besoins des équipes et aux enjeux de croissance de la plateforme. Une bonne connaissance du développement sera essentielle pour collaborer efficacement avec les équipes produit, contribuer à la mise en place de SLO et d’Error Budgets, et soutenir la réduction du toil.

MISSIONS PRINCIPALES:

- Automatiser et industrialiser la mise en place et l’administration des infrastructures.
- Accompagner la croissance de l’utilisation des produits et optimiser leur performance et leur résilience.
- Faire évoluer et documenter la chaîne de tooling (déploiement, supervision, observabilité, développement).
- Contribuer aux projets et initiatives transverses de la communauté Ops/SRE avec une approche orientée résultats.
- Optimiser les coûts des infrastructures tout en garantissant la disponibilité et la fiabilité des services.
- Analyser et améliorer en continu l’infrastructure (monitoring, performance, optimisation).
- Investiguer et corriger les anomalies techniques complexes (root cause analysis).
- Accompagner les équipes de développement et opérationnelles dans l’adoption, la mise en œuvre et l’animation des pratiques SRE (SLO, Error Budget, post-mortems, réduction du toil).
- Participer activement à la vie de la communauté Ops cross platform ADEO en partageant les bonnes pratiques et en renforçant l’autonomie des différents acteurs.

**Définition du profil**:
Rattaché au Leader de la Communauté Performance des Opérations (Perf4Ops) de la Digital Tech Platform (DTP) et en mission au sein d'une de nos plateformes digitales (applicatives, service, etc), la compétence recherchée est garante de l'Excellence des Opérations au sein de sa plateforme de rattachement.

Ses missions
- Être le responsable des opérations pour la communauté
- Élaborer un plan de déploiement des compétences et pratiques Perf4Ops
- Accompagner les ressources opérationnelles (Products team, équipes opérations BU), sur la mise en place des processus et bonnes pratiques pour le suivi des opérations et de la performance.
- Rendre autonome les différents acteurs de la communauté sur les outils (ITSM, Monitoring, reporting, logs, )
- Accompagner les Product Owners de la communauté dans la mise en place de SLA et de KPI et les rendre autonome dans leur animation au quotidien
- Evaluer la maturité de la communauté sur les opérations et adapter les plans de progrès
- Alimenter la backlog des produits Perf4Ops pour les enrichir avec les besoins utilisateurs
- Participer à la vie de la communauté Perf4Ops au sein d'Adeo Services et de nos Business Units

Compétences attendues
- Bonne communication, Leadership
- Qualités rédactionnelles, relationnelles et d'écoute active
- Souci de permettre à chacun d'exprimer ses talents.
- Connaissance macroscopique de l'infrastructure
- Expérience significative dans la production, le Delivery de services techniques et la relation client.
- Maîtrise de l'anglais pour tenue des échanges avec la communauté internationale Adeo
- Idéalement certifié ITIL et ayant une connaissance des méthodes LEAN et Agile

**Lieu**: Lille Fr

Type d'emploi : Temps plein
Statut : Cadre

Lieu du poste : En présentiel