Animateur Mobilité

Descriptif du poste

Au sein du service Réseau et Mobilité, vous accompagnez la mise en œuvre opérationnelle de notre politique Mobilité auprès de nos différents prestataires (loueurs, taxi, agences de voyage,..) et animer ce réseau de prestataires nécessaire à la bonne prise en charge des dossiers d’assistance d’automobilistes en panne, et ce afin de servir nos clients.

Interlocuteur privilégié de l’ensemble des prestataires mobilité notamment loueurs, vous piloter la performance et la qualité de leurs prestations.

**Vos principales missions**:

- Gérer et suivre les différents partenaires Mobilité sur le terrain, notamment les loueurs
- Organiser la mise à disposition des différents prestations mobilité, notamment des véhicules de remplacement, avec nos partenaires : appel d’offres, réunion de pilotage,
- Préparer et suivre des indicateurs de performance
- Participer à l’amélioration de l’organisation, des process et des outils pour garantir la satisfaction client
- Piloter la relation avec les fournisseurs de prestations de mobilité

Profil recherché
- De formation Bac+2/3, vous disposez d’une première expérience significative dans le milieu automobile idéalement de la location de véhicules.
- Reconnu(e) pour votre sens du service client et votre excellent relationnel, vos qualités d'écoute, votre pragmatisme et votre dynamisme vous permettent de vous positionner en partenaires de nos services oéprationnels interne et de nos prestataires.
- Autonomie, rigueur et sens de l’organisation, ainsi que votre capacité d’adaptation, d’analyse et de synthèse sont autant d’atouts pour réussir dans ces missions.

**Une fois en poste...**
- Vous êtes accompagné dès votre intégration et tout au long de votre parcours dans l'entreprise
- Vous rejoignez une entreprise à taille humaine, dynamique et multiculturelle qui prône l'esprit d'équipe, l’entraide et la bienveillance

**ARC Europe France vous propose**:

- CDI à pourvoir dès que possible
- Lieu de travail : Limonest (Nord de Lyon), accessible en transport en commun
- Rémunération en fonction du profil + 13ème mois
- Statut Cadre : Forfait Jours + RTT
- Carte ticket restaurant
- Transport en commun remboursés à 60% puis 100%, ou prime de transport
- Télétravail possible dès lors où vous avez gagné une certaine autonomie dans votre poste
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Autonomie- Bienveillance**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAutomobile
Location

**Voir plus**

Entreprise

Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Nous proposons de nombreuses prestations afin de venir en aide aux conducteurs en difficulté sur les routes : dépannage ou remorquage, mais aussi mise à disposition de moyen de mobilité pour une poursuite du trajet en toute sérénité. En lien avec l’évolution du secteur automobile, nous développons également des services dédiés aux véhicules électriques et connectés.

Le Groupe ARC Europe est constitué du siège basé à Bruxelles, de ses filiales en France, Pologne et en Grèce, ainsi que de ses actionnaires Automobiles Clubs : ADAC, AA, ANWB, ACI, ÖAMTC, RACE, TCB & TCS.
Parmi nos clients, nous comptons des constructeurs automobiles de 1er rang, des loueurs courte et longue durée, des assureurs et courtiers, des sociétés d’auto partage ou encore des flottes automobiles de grands groupes.

Autres offres de l'entreprise

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Tous niveaux d'expérience acceptés

Métier

Gestionnaire parc automobile et matériel

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

AUTRES ACTIVITÉS DE SOUTIEN AUX ENTREPRISES NCA

Télétravail

Total possible