Manager Qualité Et Formation

il y a 6 jours


Limonest, France ARC Europe France Temps plein

**Notre entreprise ** Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les principaux automobiles clubs Européens, nous assurons un savoir-faire unique sur le marché. Parmi nos clients, nous comptons des constructeurs automobile de 1er rang, des loueurs longue et courte durée, des assureurs et courtiers, des sociétés d’auto partage ou encore des flottes automobiles de grands groupes. Chez ARC Europe France, filiale française du groupe, nos 500 collaborateurs viennent en aide aux conducteurs en difficultés sur les routes de France et d’Europe. En cas d'incident, nous les accompagnons et leur proposons les meilleures solutions afin qu'ils puissent poursuivre leur voyage en toute sérénité. **Vos missions au quotidien ** Afin de renforcer notre équipe Qualité et Formation Interne, nous recherchons un manager de proximité dont les principales missions sont les suivantes: > Pour la partie Formation: - Management de l’équipe de Formateurs - Garant de la qualité de nos formations : efficacité pédagogique, analyse de besoins opérationnels, développement de la polyvalence,.... - Mise en œuvre des parcours de formation et veille sur les innovations technologiques > Pour la partie Qualité et Relations Clients: - Management des équipes dédiées au traitement des réclamations clients et des anomalies - Garant de la qualité de traitement des réclamations Animation ou participation des réunions internes et externes (managers oéprationnels, clients,...) - - Pour la partie Méthodes et Procédures: - Garant de l'analyse des évolutions des contrats existants et de la mise en place ou évolution des procédures et/ou outils **Votre profil ** Profil**: Expérience réussie en management d'équipe Connaissance du fonctionnement d'un centre de contact **Compétences et Qualités requises**: - Capacité à animer une équipe - Capacité d’organisation, d’analyse et de synthèse - Bonne expression écrite et orale - Autonomie - Force de proposition - Esprit d'équipe - Aisance avec les outils bureautiques - Très bonne maitrise de l'anglais **Une fois en poste...** - Vous êtes accompagné dès votre intégration et tout au long de votre parcours dans l'entreprise - Vous rejoignez une entreprise à taille humaine, dynamique et multiculturelle qui prône l'esprit d'équipe, l’entraide et la bienveillance **ARC Europe France vous propose**: - CDI temps plein - Lieu de travail : Limonest (Nord de Lyon), accessible en transport en commun - Rémunération selon profil + 13ème mois - Mutuelle et prévoyance - Carte ticket restaurant au bout de 3 mois - Transport en commun remboursés à 60% puis 100%, ou prime de transport - Participation, intéressement - Télétravail possible dès lors que vous êtes à l'aise sur le poste


  • Manager en Restauration Rapide

    il y a 2 semaines


    Limonest, France SUSHI K Temps plein

    Description du poste Participation active des services, prise des commandes, gestion plannings en collaboration, gestion des stocks, formation des collaborateurs etc.. Le manager veillera a la satisfaction des clients Des qualités relationnelles et commerciales, sens de la Relation Client, de management et de rigueur de gestion sont absolument...


  • Limonest, France Handishare Temps plein

    HANDISHARE « La force de la différence » Rejoindre HANDISHARE, c’est plus qu’un poste. C’est une aventure collective. Poste : Responsable d’équipe - Manager (H/F) - CDI - Limonest (69) HANDISHARE en quelques mots Entreprise adaptée engagée (majorité de salariés en situation de handicap, souvent invisible) HANDISHARE accompagne ses clients...


  • Limonest, France SUSHI K Temps plein

    Description du poste Participation active des services, prise des commandes, gestion plannings en collaboration, gestion des stocks, formation des collaborateurs etc.. Le manager veillera a la satisfaction des clients Des qualités relationnelles et commerciales, sens de la Relation Client, de management et de rigueur de gestion sont absolument...


  • Limonest, France Mathilde FOURCHE Temps plein

    Descriptif du poste Le ou la responsable qualité Produits intervient sur toute famille de produits commercialisé par notre entreprise. En lien avec l'équipe commerciale, vous participez à la validation technique des produits et à leur certification réglementaire. Vous êtes Rigoureux (se), organisé (e), vous avez un bon esprit d analyse et un...

  • Category Manager Alimentaire

    il y a 1 semaine


    Limonest, France Lynkus Temps plein

    Vous être sur le point de rejoindre le leader mondial de la distribution de produits alimentaires et non alimentaires à destination de la restauration professionnelle et collective !_ - Nous sommes une entreprise consciente des impacts environnementaux, sociaux et des relations économiques liés à nos activités. _ - Nous nous engageons et agissons en...

  • Leader Qualité

    il y a 1 jour


    Limonest, France IONISOS Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) Leader Qualité basé(e) au sein du siège social du Groupe à Limonest (69). Vous serez directement rattaché(e) à notre Directrice Qualité et travaillerez en étroite collaboration avec nos Leaders Qualité Groupe ainsi qu’avec nos services Qualité des différents sites. Vos missions seront: - Accompagner, soutenir...

  • Manager (H/F)

    il y a 2 semaines


    Limonest, France Block'Out Lyon Temps plein

    Nous sommes à la recherche d’un(e) Manager dynamique et engagé(e) pour rejoindre notre équipe en tant que bras droit du Directeur. Le manager H/F en 35H relève du groupe 3 de la CCNS. Si vous êtes passionné par le management et que vous souhaitez jouer un rôle clé dans le développement de notre entreprise, cette opportunité est faite pour vous...


  • Limonest, France Pôle Emploi Temps plein

    MANAGER H/F VOTRE SALAIRE ET VOS AVANTAGES : - CDI 35H, statut Agent de Maîtrise - Salaire à partir de 1900 à 2200 euros brut - Prime sur la qualité et les objectifs - Poste évolutif - Mutuelle entreprise prise en charge à 50% - Paniers repas - Horaires en continu VOTRE PROFIL : - Énergique et force de proposition, vous êtes un véritable passionné...

  • Business Manager

    il y a 2 semaines


    Limonest, France Recrut&co Temps plein

    **Dans le cadre d'une hausse d'activités, je recherche pour mon client, un/une Business Manager F/H** Véritable acteur du développement commercial du périmètre, vous serez aux commandes d’un terrain de jeu sans limite. Détecter des opportunités, remporter des projets structurants, définir une stratégie commerciale innovante et accompagner le...

  • Chef-fe Gérant-e

    il y a 1 semaine


    Limonest, France Mille et un repas Temps plein

    Employer Mille et Un Repas société indépendante de « Gastronomie Collective®» est la seule entreprise de restauration associant la qualité et la créativité des plats et des menus à une démarche citoyenne symbolisée par l'Eco - Responsabilité et le «Zéro Gaspil'®». Nous nous engageons à établir une relation durable et raisonnable avec les...