Manager Qualité Et Formation
il y a 1 jour
**Notre entreprise ** Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les principaux automobiles clubs Européens, nous assurons un savoir-faire unique sur le marché. Parmi nos clients, nous comptons des constructeurs automobile de 1er rang, des loueurs longue et courte durée, des assureurs et courtiers, des sociétés d’auto partage ou encore des flottes automobiles de grands groupes. Chez ARC Europe France, filiale française du groupe, nos 500 collaborateurs viennent en aide aux conducteurs en difficultés sur les routes de France et d’Europe. En cas d'incident, nous les accompagnons et leur proposons les meilleures solutions afin qu'ils puissent poursuivre leur voyage en toute sérénité. **Vos missions au quotidien ** Afin de renforcer notre équipe Qualité et Formation Interne, nous recherchons un manager de proximité dont les principales missions sont les suivantes: > Pour la partie Formation: - Management de l’équipe de Formateurs - Garant de la qualité de nos formations : efficacité pédagogique, analyse de besoins opérationnels, développement de la polyvalence,.... - Mise en œuvre des parcours de formation et veille sur les innovations technologiques > Pour la partie Qualité et Relations Clients: - Management des équipes dédiées au traitement des réclamations clients et des anomalies - Garant de la qualité de traitement des réclamations Animation ou participation des réunions internes et externes (managers oéprationnels, clients,...) - - Pour la partie Méthodes et Procédures: - Garant de l'analyse des évolutions des contrats existants et de la mise en place ou évolution des procédures et/ou outils **Votre profil ** Profil**: Expérience réussie en management d'équipe Connaissance du fonctionnement d'un centre de contact **Compétences et Qualités requises**: - Capacité à animer une équipe - Capacité d’organisation, d’analyse et de synthèse - Bonne expression écrite et orale - Autonomie - Force de proposition - Esprit d'équipe - Aisance avec les outils bureautiques - Très bonne maitrise de l'anglais **Une fois en poste...** - Vous êtes accompagné dès votre intégration et tout au long de votre parcours dans l'entreprise - Vous rejoignez une entreprise à taille humaine, dynamique et multiculturelle qui prône l'esprit d'équipe, l’entraide et la bienveillance **ARC Europe France vous propose**: - CDI temps plein - Lieu de travail : Limonest (Nord de Lyon), accessible en transport en commun - Rémunération selon profil + 13ème mois - Mutuelle et prévoyance - Carte ticket restaurant au bout de 3 mois - Transport en commun remboursés à 60% puis 100%, ou prime de transport - Participation, intéressement - Télétravail possible dès lors que vous êtes à l'aise sur le poste
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Assistante ou Assistant Formation Qualité
il y a 3 jours
Limonest, France EDF solutions solaires Temps plein**Filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers, EDF solutions solaires conçoit des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées,...
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Responsable Formation
il y a 24 heures
Limonest, France EDF ENR Temps plein**Type de contrat**: CDI - Rattaché(e) au DRH et au sein d’une équipe de 10 personnes, le Responsable Formation (H/F) intervient en véritable responsable des savoirs sur le développement des compétences, le partage et la capitalisation de la connaissance. - Vous proposez et mettez en œuvre le plan de formation avec le support d’une gestionnaire et...
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Assistant Manager en Restauration
il y a 1 semaine
Limonest, France Flunch Temps pleinLe restaurant flunch de Lyon Limonest (Dpt 69) recrute un assistant manager en restauration (H/F). Après une période de formation et de pratique sur les différents métiers du poste d’employé de restaurant (réception de marchandises, fabrication des plats, service aux clients..), vous serez formé (-e) pour évoluer sur la mission...
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Responsable Qualité Produits
il y a 4 jours
Limonest, France Mathilde FOURCHE Temps pleinDescriptif du poste Le ou la responsable qualité Produits intervient sur toute famille de produits commercialisé par notre entreprise. En lien avec l'équipe commerciale, vous participez à la validation technique des produits et à leur certification réglementaire. Vous êtes Rigoureux (se), organisé (e), vous avez un bon esprit d analyse et un...
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Category Manager Alimentaire
il y a 4 jours
Limonest, France Lynkus Temps pleinVous être sur le point de rejoindre le leader mondial de la distribution de produits alimentaires et non alimentaires à destination de la restauration professionnelle et collective !_ - Nous sommes une entreprise consciente des impacts environnementaux, sociaux et des relations économiques liés à nos activités. _ - Nous nous engageons et agissons en...
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Leader Qualité
il y a 2 semaines
Limonest, France IONISOS Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons notre futur(e) Leader Qualité basé(e) au sein du siège social du Groupe à Limonest (69). Vous serez directement rattaché(e) à notre Directrice Qualité et travaillerez en étroite collaboration avec nos Leaders Qualité Groupe ainsi qu’avec nos services Qualité des différents sites. Vos missions seront: -...
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Responsable Pôle Management de Projet
il y a 2 semaines
Limonest, France Artelia Temps plein**Description de l'entreprise** Qui sommes-nous ?** Nous sommes un groupe d'ingénierie, acteur majeur dans les domaines du bâtiment, de l’eau, de l’énergie, de l’environnement, de l’industrie, de la mobilité et du transport. Détenu à 100% par nos managers et nos collaborateurs, nous sommes unis par une même passion, celle d’exercer un...
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Manager en Restauration Rapide H/F
il y a 7 jours
Limonest, France Finders Temps pleinVous souhaitez relever de nouveaux défis et vous challenger ? Nous vous proposons de commencer une aventure au coeur de la restauration rapide. En quoi cela consiste ? Allier l'opérationnel et le relationnel. En plus d'avoir une première expérience en management, vous êtes dynamique, avez l'esprit d'équipe, le gout du challenge et surtout l'envie de...
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Stage - Business Manager
il y a 1 semaine
Limonest, France Kali Temps plein**Qui sommes-nous ?** Kali Group est une start-up en pleine croissance dédiée aux industriels de la région. Nos équipes d’ingénieurs consultants spécialistes accompagnent les industriels sur leurs nouveaux projets, afin d’apporter expertise métier et renfort des équipes. Cette activité est portée par la marque Kali Industry. **Mais...
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Chef-fe Gérant-e
il y a 1 semaine
Limonest, France Mille et un repas Temps plein**Mille et Un Repas** société indépendante de « Gastronomie Collective®» est la seule entreprise de restauration associant la qualité et la créativité des plats et des menus à une démarche citoyenne symbolisée par l'Eco - Responsabilité et le «Zéro Gaspil'®». Nous nous engageons à établir une relation durable et raisonnable avec les...