Emplois actuels liés à Responsable Plateau Téléphonique - Béthune - MaMensualité
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Responsable de Pôle
il y a 7 jours
Béthune, France Clinique Anne d'Artois Temps pleinDescription de l'établissement: Avec 200 lits, 70 praticiens, 260 membres du personnel, la Clinique Anne d’Artois développe ses équipes. Situé au cœur de la région Nord Pas De Calais au sein d’une ville dynamique et bien desservie à moins d’1h de Paris et 45 min de Lille, la Clinique Anne d’Artois propose une offre de soins complète :...
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Responsable de Pôle
il y a 7 jours
Béthune, France Clinique Anne d'Artois Temps pleinDescription de l'établissement: Avec 200 lits, 70 praticiens, 260 membres du personnel, la Clinique Anne d’Artois développe ses équipes. Situé au cœur de la région Nord Pas De Calais au sein d’une ville dynamique et bien desservie à moins d’1h de Paris et 45 min de Lille, la Clinique Anne d’Artois propose une offre de soins complète :...
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Responsable de Pôle
il y a 2 semaines
Béthune, France Clinique Anne d'Artois Temps pleinDescription de l'établissement: Avec 200 lits, 70 praticiens, 270 membres du personnel, la Clinique Anne d’Artois développe ses équipes. Situé au cœur de la région Nord Pas De Calais au sein d’une ville dynamique et bien desservie à moins d’1h de Paris et 45 min de Lille, la Clinique Anne d’Artois propose une offre de soins complète :...
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Responsable de Centre Vitrage Automobile
il y a 2 semaines
Béthune, France EverGlass Pare-brise Temps plein**Poste à pourvoir immédiatement**: **Afin de compléter notre équipe nous recherchons, dans le cadre de notre développement, UN RESPONSABLE DE CENTRE VITRAGE AUTOMOBILE (H/F) en CDI TEMPS PLEIN**: - **Expérience en vitrage automobile obligatoire**: - **Diplôme ou expérience en mécanique / carrosserie**: - **Nous recherchons un profil très...
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Responsable d'unité de soins
il y a 3 jours
Béthune, Hauts-de-France Clinique Anne d'Artois Temps pleinde l'établissement :Avec 200 lits, 70 praticiens, 260 membres du personnel, la Clinique Anne d'Artois développe ses équipes.Situé au cœur de la région Nord Pas De Calais au sein d'une ville dynamique et bien desservie à moins d'1h de Paris et 45 min de Lille, la Clinique Anne d'Artois propose une offre de soins complète : Urgences, soins critiques,...
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Responsable Ressources Humaines
il y a 7 jours
62400 Béthune, France Clinique Anne d'Artois Temps pleinDescription de l'établissement: Le Groupe Vivalto Santé (11 000 salariés, 3000 praticiens, 7000 lits) est le 3ème Groupe de cliniques et hôpitaux privés en France. Vivalto Santé est le premier groupe de Santé privé s’inscrivant dans une démarche d’entreprise à mission (dans le cadre de la loi PACTE), projet passionnant, structurant et doté...
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Bed Manager
il y a 3 heures
Béthune, France Clinique Anne d'Artois Temps pleinDescription de l'établissement: Avec 200 lits, 70 praticiens, 270 membres du personnel, la Clinique Anne d’Artois développe ses équipes. Situé au cœur de la région Nord Pas De Calais au sein d’une ville dynamique et bien desservie à moins d’1h de Paris et 45 min de Lille, la Clinique Anne d’Artois propose une offre de soins complète :...
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responsable administratif et financier H/F
il y a 2 semaines
Béthune, Hauts-de-France BURGEAP Temps pleinÀ propos de nousAvec plus de 4300 collaborateurs en France et à l'international, le Groupe Ginger intervient dans les domaines de l'ingénierie de la construction, de l'environnement et de l'aide publique au développement. Depuis plus de 90 ans, Ginger est un groupe d'ingénierie indépendante et engagée, au service du développement technique et humain....
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Responsable de service habitat privé
il y a 1 jour
Béthune, France Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay, Artois Lys Romane Temps pleinResponsable de service habitat privé Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay, Artois Lys Romane Grades du cadre d’emplois des Attachés territoriaux ou Ingénieurs territoriaux ou contractuel Poste basé à Béthu Poste Au sein de la Direction de l’Habitat, vous contribuez à la définition de la politique de l’habitat et à sa traduction dans...
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Gestionnaire de Paie
il y a 1 semaine
Béthune, France Clinique Anne d'Artois Temps pleinDescription de l'établissement: Avec 200 lits, 70 praticiens, 260 membres du personnel, la Clinique Anne d’Artois développe ses équipes. Située au cœur de la région Nord Pas De Calais au sein d’une ville dynamique et bien desservie à moins d’1h de Paris et 45 min de Lille, la Clinique Anne d’Artois propose une offre de soins complète :...
Responsable Plateau Téléphonique
il y a 2 semaines
Vous êtes passionné(e) par le management d'équipe et l'optimisation de la performance commerciale ? Vous avez une solide expérience en télémarketing et la vente n’a aucun secret pour vous ? Rejoignez-nous en tant que Responsable de plateau téléphonique et devenez un acteur clé dans notre stratégie de développement
**Vos missions**:
- ** Management d'équipe**:
- Animer, piloter et encadrer l’équipe de superviseurs sous votre responsabilité.
- Coordonner l’ensemble des équipes supervisées pour maintenir une performance collective élevée.
- Appuyer les superviseurs dans l’animation des équipes, notamment sur les aspects organisationnels et opérationnels.
- Optimiser l’organisation des activités pour garantir la performance et la qualité de service en cohérence avec les orientations stratégiques de l’entreprise.
- Encadrer environ 12 Chargé(e)s de clientèle et une équipe de 2 superviseurs.
**Suivi de la performance**:
- Structurer le suivi de la performance commerciale : définir les objectifs et les KPI, puis assurer leur suivi.
- Réaliser des analyses de performance (conversion, coût par lead, taux de transformation) et mettre en place des plans d’actions correctives si nécessaire.
- Garantir le respect des plannings et des règles de vie sur le plateau, en assurant un cadre de travail optimal.
- Mettre en place des animations plateau et des challenges réguliers pour dynamiser les équipes.
**Accompagnement et formation**:
- Intégrer, former et accompagner les chargé(e)s de clientèle dans la bonne réalisation de leur mission.
- Participer au recrutement des télévendeurs et assurer l’onboarding des nouveaux experts.
**Gestion des process**:
- Expertise en télémarketing : maîtrise parfaite du télémarketing entrant/sortant et de la vente.
- Leadership confirmé : au moins 1 an d’expérience dans le management d’équipe.
- Pilotage de la performance : vous savez analyser les KPI et proposer des axes d’optimisation.
- Communication maîtrisée : excellentes capacités à l'oral et à l'écrit.
- Dynamique et proactif(ve) : vous êtes agile, force de proposition et savez entraîner vos équipes vers le succès.
Afin de renforcer la coordination et l’animation de nos équipes commerciales, nous créons un poste de Responsable de Plateau Téléphonique. Ce poste vient renforcer la coordination des équipes dans un contexte d’évolution organisationnelle, en complément des missions déjà assurées par les superviseurs de plateau
Qui sommes nous ?
Acteur de référence dans la restructuration financière depuis plus de 10 ans, Ma mensualité.fr intervient sur toute la France grâce à un réseau de 10 agences.
Ma mensualité.fr est née d’une idée simple : accompagner les français dans la simplification et la gestion de leur budget.
Recourir à un courtier permet alors aux clients de disposer d’une palette complète de possibilités et, in fine, de sélectionner le meilleur produit sur le marché.
Ma mensualité.fr ne cesse de se développer à travers l'ouverture de nouveaux services tel que le service assurance. De nouvelles opportunités naissent chaque jour et s'offrent à vous
