Emplois actuels liés à Responsable Plateau Téléphonique - Béthune - MaMensualité

  • Responsable d'unité de soins

    Il y a 54 minutes

    Béthune, Hauts-de-France Clinique Anne d'Artois Temps plein

    de l'établissement :Avec 200 lits, 70 praticiens, 260 membres du personnel, la Clinique Anne d'Artois développe ses équipes.Situé au cœur de la région Nord Pas De Calais au sein d'une ville dynamique et bien desservie à moins d'1h de Paris et 45 min de Lille, la Clinique Anne d'Artois propose une offre de soins complète : Urgences, soins critiques,...

  • Responsable D'agence

    il y a 2 semaines

    Béthune, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: Bienvenue chez R.A.S Intérim, une entreprise dynamique dédiée à l'emploi. Avec plus de 1000 collaborateurs et un siège social situé dans le 9eme arrondissement de Lyon, le groupe R.A.S possède plus de 180 agences réparties stratégiquement sur le territoire français avec une vingtaine d’agences en Espagne et une au...

  • Responsable Agence et Représentant commercial H/F

    Il y a 56 minutes

    Béthune, Hauts-de-France C.F.P Temps plein

    Description du posteTitre du poste : RESPONSABLE AGENCE ET REPRESENTANT COMMERCIALEntreprise : C.F.P (Cristal Fenêtres Production)Type de contrat : CDILieu de travail : Agence de BETHUNE (et déplacements sur le secteur géographique attribué)Description du poste :Rattaché(e) à l'agence de BETHUNE, vous êtes responsable du développement des ventes...

  • Responsable Infrastructure Système Et Réseau

    il y a 2 semaines

    62400 Béthune, France Amanora Technologies Temps plein

    Notre client, groupe international leader sur le secteur de l’industrie lourde, nous a confié la recherche d’un(e)** Responsable infrastructure système et réseau** Nous recherchons un.e Responsable Infrastructure Système et Réseau pour évoluer dans un environnement industriel exigeant et stimulant. Vous serez chargé(e) de piloter l’ensemble de...

  • Responsable Clientèle

    il y a 2 semaines

    Béthune, France YMANCI Temps plein

    **Votre Mission**: Rattaché(e) à la Directrice de Secteur de votre région, vous serez chargé(e) d'accompagner vos clients pour leur offrir des solutions sur mesure répondant à leurs besoins. Votre mission principale consistera à proposer des solutions complètes, incluant le Regroupement de crédits ainsi que des services complémentaires...

  • Formateur Installations Thermiques Et Sanitaires

    il y a 2 semaines

    Béthune, France ID FORMATION Temps plein

    **URGENT : ID Formation recrute un formateur en BTP spécialisé dans les métiers de l’installation thermique et sanitaire à Béthune en CDD 6 mois.** **Votre mission** Vous préparez et animez des séances de formation destinées à des adultes issus de milieu pénitentiaire souhaitant se préparer au **titre professionnel Installateur thermique et...

  • Secretaire Medicale Cdd 35h

    il y a 7 jours

    Béthune, France Clinique Anne d'Artois Temps plein

    Description de l'établissement: Avec 200 lits, 70 praticiens, 270 membres du personnel, la Clinique Anne d’Artois développe ses équipes. Situé au cœur de la région Nord Pas De Calais au sein d’une ville dynamique et bien desservie à moins d’1h de Paris et 45 min de Lille, la Clinique Anne d’Artois propose une offre de soins complète :...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Béthune, France Pas de Calais habitat Temps plein

    Nous vous proposons un CDD de 3 mois basé à Arras. Chez **Pas-de-Calais Habitat**, nous recherchons un Conseiller Clientèle (H/F) pour rejoindre notre centre d'appels. Le Conseiller clientèle apporte une solution adaptée au besoin des locataires/clients garantissant leur satisfaction. Il participe à promouvoir l’image de marque de Pas-de-Calais...

  • chirurgien dentiste

    Il y a 14 minutes

    Béthune, Hauts-de-France Mutualité Française ANDPC Temps plein

    Pourquoi nous rejoindre ?Intégrer notre filière Dentaire, c'est rejoindre près de 830 professionnels et une vingtaine d'élus bénévoles qui agissent au quotidien pour permettre l'accès à des soins de qualité au plus grand nombre. Notre objectif commun répondre aux besoins de santé de bien-être de la population tout au long de la vie.Travailler...

  • Responsable Ouverture D'agence de Service à La

    il y a 7 jours

    Béthune (62), France Ouihelp Temps plein

    **Ouihelp étend son service et ouvre une agence à Béthune !** Ton enjeu ? Lancer l'activité : développer et gérer des bénéficiaires, structurer et animer une équipe d'auxiliaires de vie, créer et animer un réseau de prescripteurs et apporter la qualité du service Ouihelp. Expérience, qualités relationnelles, ambition et autonomie sont...

Responsable Plateau Téléphonique

il y a 6 heures

Béthune, France MaMensualité Temps plein

Vous êtes passionné(e) par le management d'équipe et l'optimisation de la performance commerciale ? Vous avez une solide expérience en télémarketing et la vente n’a aucun secret pour vous ? Rejoignez-nous en tant que Responsable de plateau téléphonique et devenez un acteur clé dans notre stratégie de développement

**Vos missions**:

- ** Management d'équipe**:

- Animer, piloter et encadrer l’équipe de superviseurs sous votre responsabilité.
- Coordonner l’ensemble des équipes supervisées pour maintenir une performance collective élevée.
- Appuyer les superviseurs dans l’animation des équipes, notamment sur les aspects organisationnels et opérationnels.
- Optimiser l’organisation des activités pour garantir la performance et la qualité de service en cohérence avec les orientations stratégiques de l’entreprise.
- Encadrer environ 12 Chargé(e)s de clientèle et une équipe de 2 superviseurs.

**Suivi de la performance**:

- Structurer le suivi de la performance commerciale : définir les objectifs et les KPI, puis assurer leur suivi.
- Réaliser des analyses de performance (conversion, coût par lead, taux de transformation) et mettre en place des plans d’actions correctives si nécessaire.
- Garantir le respect des plannings et des règles de vie sur le plateau, en assurant un cadre de travail optimal.
- Mettre en place des animations plateau et des challenges réguliers pour dynamiser les équipes.

**Accompagnement et formation**:

- Intégrer, former et accompagner les chargé(e)s de clientèle dans la bonne réalisation de leur mission.
- Participer au recrutement des télévendeurs et assurer l’onboarding des nouveaux experts.

**Gestion des process**:

- Expertise en télémarketing : maîtrise parfaite du télémarketing entrant/sortant et de la vente.
- Leadership confirmé : au moins 1 an d’expérience dans le management d’équipe.
- Pilotage de la performance : vous savez analyser les KPI et proposer des axes d’optimisation.
- Communication maîtrisée : excellentes capacités à l'oral et à l'écrit.
- Dynamique et proactif(ve) : vous êtes agile, force de proposition et savez entraîner vos équipes vers le succès.

Afin de renforcer la coordination et l’animation de nos équipes commerciales, nous créons un poste de Responsable de Plateau Téléphonique. Ce poste vient renforcer la coordination des équipes dans un contexte d’évolution organisationnelle, en complément des missions déjà assurées par les superviseurs de plateau

Qui sommes nous ?

Acteur de référence dans la restructuration financière depuis plus de 10 ans, Ma mensualité.fr intervient sur toute la France grâce à un réseau de 10 agences.

Ma mensualité.fr est née d’une idée simple : accompagner les français dans la simplification et la gestion de leur budget.

Recourir à un courtier permet alors aux clients de disposer d’une palette complète de possibilités et, in fine, de sélectionner le meilleur produit sur le marché.

Ma mensualité.fr ne cesse de se développer à travers l'ouverture de nouveaux services tel que le service assurance. De nouvelles opportunités naissent chaque jour et s'offrent à vous