Conseiller Clientèle

il y a 18 heures


Béthune, France Pas de Calais habitat Temps plein

Nous vous proposons un CDD de 3 mois basé à Arras.

Chez **Pas-de-Calais Habitat**, nous recherchons un Conseiller Clientèle (H/F) pour rejoindre notre centre d'appels. Le Conseiller clientèle apporte une solution adaptée au besoin des locataires/clients garantissant leur satisfaction. Il participe à promouvoir l’image de marque de Pas-de-Calais habitat en apportant un premier niveau de réponse aux interlocuteurs (prise de rdv avec un gardien, renseignement donné, envoi d’un courrier, transmission des demandes reçues vers les personnes compétentes).

Vos missions:
1-**Ecoute client**
- Accueillir, répondre et traiter les appels et les demandes émises par les différents canaux (formulaires, espace locataire, mails..)
- S'organiser de façon à traiter un maximum d'appels entrants tout en garantissant une réponse de qualité et adaptée à la situation du locataire
- Assurer une prise en charge des usagers ( téléphonique et de façon exceptionnelle)
- S'adapter individuellement - collectivement au flux des appels et participer au bon fonctionnement du Point Dialogue
Lorsque le flux des appels diminue, assurer des actes de gestion administrative (enregistrement des attestations d’assurance, courriers, enregistrement de moyens de paiement, etc ) ou de communication (relances téléphoniques, rappel des locataires en situation d’impayé, etc...) contribuant à assurer un service de qualité

2- **Gestion administrative**
- Garantir la réalisation et traitement des annexes en lien avec le CC Niveau 2 et/ou le superviseur et faire remonter les anomalies
- Réaliser des enquêtes en tant que prestataire interne

Profil recherché:
Vous avez le profil que nous recherchons

Vous avez aussi la capacité à:

- Etre garant de la qualité de réponse apportée au client
- Être garant du respect de la législation applicable ( RGPD )
- Être garant de la remontée des dysfonctionnements et anomalies auprès des Conseillers clientèle Niveau 2 et/ou Superviseur
- Contribuer à la performance du Point Dialogue
- Être garant de la proposition de l’offre de services de l’Office
- Être responsable du respect des normes de sécurité des biens et des personne

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, alors vous avez le**profil requis pour ce poste

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    62400 Béthune, France MA MENSUALITE Temps plein

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    62400 Béthune, France MaMensualité Temps plein

    À la recherche de chargé de clientèle pour répondre aux besoins de nos clients. Nous recrutons actuellement des chargés de clientèle dans le domaine du regroupement de crédit ! Nos + - Formation diplômante Vos différentes missions: - Prendre contact avec nos clients afin de leur proposer une solution adaptée à leurs besoins et leurs attentes. -...


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    **Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs...

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    il y a 6 jours


    Béthune, France Groupe actual Temps plein

    Le poste Poste de Chargé de clientèle (h/f) à pourvoir ! Rejoignez notre équipe dynamique à Béthune et jouez un rôle clé en accueillant et accompagnant nos clients dans la découverte de l'ensemble de nos services en bureau de Poste. Vous aurez la responsabilité d'orienter nos clients vers les interlocuteurs spécialisés selon leurs besoins,...

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    il y a 5 jours


    Béthune, France ACTUAL BETHUNE Temps plein

    Poste de Chargé de clientèle (h/f) à pourvoir ! Rejoignez notre équipe dynamique à Béthune et jouez un rôle clé en accueillant et accompagnant nos clients dans la découverte de l'ensemble de nos services en bureau de Poste. Vous aurez la responsabilité d'orienter nos clients vers les interlocuteurs spécialisés selon leurs besoins, notamment vers...


  • Béthune, France Axa Sylvain Cordonnier Temps plein

    AXA Sylvain Cordonnier agrandit son équipe à Béthune ! Nous recrutons un Conseiller Clientèle Particuliers (H/F) pour accompagner notre développement au 17 rue Ludovic Boutleux - Béthune. Votre rôle : Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle de particuliers (auto, habitation, santé, prévoyance, épargne,retraite). Développer votre...


  • Béthune, France Pôle Emploi Temps plein

    Cabinet d'Assurances situé à Béthune centre ville recrute un(e) attaché(e) commercial(e) H/F Votre dynamisme et votre technicité sur les produits d'assurances IARD et assurances de personnes seront des atouts essentiels. Vous serez accompagné(e) dans votre formation aux process et au fonctionnement du service. Vous êtes autonome dans votre travail...

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    Béthune, France Proch’Emploi Temps plein

    Pour la future ouverture d'une enseigne de prêt à porter street wear haut de gamme, PROCH EMPLOI recherche un conseiller de vente (H-F). Rattaché(e) à votre Responsable de magasin, vous êtes garant(e) du respect de la politique commerciale et vous êtes l'ambassadeur(rice) des produits et des valeurs. **Dans ce cadre, vos missions seront**: -...

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    Béthune, France NOCIBE Temps plein

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