Conseiller Clientèle
il y a 18 heures
Nous vous proposons un CDD de 3 mois basé à Arras.
Chez **Pas-de-Calais Habitat**, nous recherchons un Conseiller Clientèle (H/F) pour rejoindre notre centre d'appels. Le Conseiller clientèle apporte une solution adaptée au besoin des locataires/clients garantissant leur satisfaction. Il participe à promouvoir l’image de marque de Pas-de-Calais habitat en apportant un premier niveau de réponse aux interlocuteurs (prise de rdv avec un gardien, renseignement donné, envoi d’un courrier, transmission des demandes reçues vers les personnes compétentes).
Vos missions:
1-**Ecoute client**
- Accueillir, répondre et traiter les appels et les demandes émises par les différents canaux (formulaires, espace locataire, mails..)
- S'organiser de façon à traiter un maximum d'appels entrants tout en garantissant une réponse de qualité et adaptée à la situation du locataire
- Assurer une prise en charge des usagers ( téléphonique et de façon exceptionnelle)
- S'adapter individuellement - collectivement au flux des appels et participer au bon fonctionnement du Point Dialogue
Lorsque le flux des appels diminue, assurer des actes de gestion administrative (enregistrement des attestations d’assurance, courriers, enregistrement de moyens de paiement, etc ) ou de communication (relances téléphoniques, rappel des locataires en situation d’impayé, etc...) contribuant à assurer un service de qualité
2- **Gestion administrative**
- Garantir la réalisation et traitement des annexes en lien avec le CC Niveau 2 et/ou le superviseur et faire remonter les anomalies
- Réaliser des enquêtes en tant que prestataire interne
Profil recherché:
Vous avez le profil que nous recherchons
Vous avez aussi la capacité à:
- Etre garant de la qualité de réponse apportée au client
- Être garant du respect de la législation applicable ( RGPD )
- Être garant de la remontée des dysfonctionnements et anomalies auprès des Conseillers clientèle Niveau 2 et/ou Superviseur
- Contribuer à la performance du Point Dialogue
- Être garant de la proposition de l’offre de services de l’Office
- Être responsable du respect des normes de sécurité des biens et des personne
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, alors vous avez le**profil requis pour ce poste
Rejoignez nous
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Conseiller Clientele
il y a 6 jours
62400 Béthune, France MA MENSUALITE Temps pleinMamensualite.fr, acteur majeur du regroupement de crédits et de l’assurance de prêts, recherche activement son nouveau conseiller de clientèle. Tu es un(e) communicant(e) hors pair et tu excelles dans l'art de convaincre et de créer des relations solides ? Tu es passionné(e)s par le service client et tu recherches un poste dynamique où tes...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 jours
Béthune, France Pas de Calais habitat Temps pleinNous vous proposons un CDD de 3 mois basé à Béthune. Chez **Pas-de-Calais Habitat**, nous recherchons un Conseiller Clientèle (H/F) pour rejoindre notre centre d'appels. Le Conseiller clientèle apporte une solution adaptée au besoin des locataires/clients garantissant leur satisfaction. Il participe à promouvoir l’image de marque de Pas-de-Calais...
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Conseiller Clientèle
il y a 6 jours
62400 Béthune, France MaMensualité Temps pleinÀ la recherche de chargé de clientèle pour répondre aux besoins de nos clients. Nous recrutons actuellement des chargés de clientèle dans le domaine du regroupement de crédit ! Nos + - Formation diplômante Vos différentes missions: - Prendre contact avec nos clients afin de leur proposer une solution adaptée à leurs besoins et leurs attentes. -...
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Conseiller de Clientèle Essentiel Expérimenté
il y a 2 semaines
Béthune (62), France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs...
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Chargé de clientèle
il y a 6 jours
Béthune, France Groupe actual Temps pleinLe poste Poste de Chargé de clientèle (h/f) à pourvoir ! Rejoignez notre équipe dynamique à Béthune et jouez un rôle clé en accueillant et accompagnant nos clients dans la découverte de l'ensemble de nos services en bureau de Poste. Vous aurez la responsabilité d'orienter nos clients vers les interlocuteurs spécialisés selon leurs besoins,...
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Chargé de clientèle
il y a 5 jours
Béthune, France ACTUAL BETHUNE Temps pleinPoste de Chargé de clientèle (h/f) à pourvoir ! Rejoignez notre équipe dynamique à Béthune et jouez un rôle clé en accueillant et accompagnant nos clients dans la découverte de l'ensemble de nos services en bureau de Poste. Vous aurez la responsabilité d'orienter nos clients vers les interlocuteurs spécialisés selon leurs besoins, notamment vers...
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Conseiller Commercial Particulier
il y a 4 jours
Béthune, France Axa Sylvain Cordonnier Temps pleinAXA Sylvain Cordonnier agrandit son équipe à Béthune ! Nous recrutons un Conseiller Clientèle Particuliers (H/F) pour accompagner notre développement au 17 rue Ludovic Boutleux - Béthune. Votre rôle : Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle de particuliers (auto, habitation, santé, prévoyance, épargne,retraite). Développer votre...
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Attaché / Attachée de Clientèle en Assurances (H/F)
il y a 6 jours
Béthune, France Pôle Emploi Temps pleinCabinet d'Assurances situé à Béthune centre ville recrute un(e) attaché(e) commercial(e) H/F Votre dynamisme et votre technicité sur les produits d'assurances IARD et assurances de personnes seront des atouts essentiels. Vous serez accompagné(e) dans votre formation aux process et au fonctionnement du service. Vous êtes autonome dans votre travail...
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Conseiller de Vente
il y a 19 heures
Béthune, France Proch’Emploi Temps pleinPour la future ouverture d'une enseigne de prêt à porter street wear haut de gamme, PROCH EMPLOI recherche un conseiller de vente (H-F). Rattaché(e) à votre Responsable de magasin, vous êtes garant(e) du respect de la politique commerciale et vous êtes l'ambassadeur(rice) des produits et des valeurs. **Dans ce cadre, vos missions seront**: -...
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Conseiller de Beauté
il y a 2 semaines
Béthune, France NOCIBE Temps plein**Contexte du recrutement et définition de poste**: **Conseiller de Beauté F/H** **Béthune (62)** **CDD octobre / fin janvier pour période Black Friday / Noël - temps plein ou temps partiel** Rattaché au groupe international Douglas et spécialisé en Distribution de Parfumerie Sélective, NOCIBE représente un réseau de plus de 500 magasins...