Chargé(E) de Planification

il y a 7 jours

Montluel, France Carrier Temps plein

Pays:
France
Localisation:
Rte De Thil, 01120 Montluel, France
**Limite de responsabilités**:

- Fait appel à sa hiérarchie, en cas de litiges, ou de demandes techniques particulières

**Objectifs**:

- ** Organiser et planifier les interventions**:

- Définir la date de l’intervention avec le client en prenant en compte sa disponibilité et le degré d’urgence de l’intervention
- Affecter un technicien et/ou un sous-traitant en fonction de l’intervention, des particularités du client, de la compétence (matrice) et du secteur géographique, l’objectif premier étant d’optimiser les flux et d’améliorer la productivité.
- Faire appel à des sous-traitants en complément du technicien lors de certaines interventions
- Agir en soutien du technicien, en cas de besoin informations supplémentaires sur le client, le lieu d’intervention ou sur une commande de pièces à commander en urgence
- Renseigner les clients par téléphone et par mail concernant les modalités de l’intervention
- Gérer les désaccords clients concernant le délai d’intervention avec le service commercial le cas échéant
- En matière de garantie, transmettre au Responsable d’équipe technique les demandes clients.
- Participer au suivi des dossiers et joue le rôle de relais entre le client et les équipes de techniciens.
- ** Autres activités**:

- S’assurer de la qualité des informations des work-orders (WO = ordre de service), de leur mise à jour et de leur statut associé.
- Transmettre la demande client au service concerné.
- Vérifier que la clôture des affaires soit réalisée par les techniciens (vérification de 1er niveau).
- S’assurer en collaboration avec les coordinateurs de la réalisation des work-orders contrats et des commandes de pièces associées, selon les plans de maintenance définis avec les clients.
- Planifier les actions à venir avec le coordinateur, à partir des conclusions des rapports d’interventions (analyse réalisée par les Experts techniques).
- Participer à la prévision du chiffre d’affaires du mois à venir à partir des WO créés et planifiés
- ** Exigences mínimales**:

- ** Maîtrise des logiciels de bureautique (Word, Excel, Outlook)**:
- **Utilisation de Salesforce + Service max + SAP**:

- **Maîtrise de l’anglais technique souhaitée.**:

- **Connaissances dans le domaine de la planification, ou à défaut de la logistique.**:

- **Connaissances du domaines HVAC souhaitée.**:

- **Optimisation des ressources disponibles (humaines, pièces)**:

- **Gestion de la sous-traitance**:

- **Gestion client et anticipation des litiges

  • Chargée de Clientèle-planification

    il y a 7 jours

    Montluel, France Artem Recrutement Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Chargée de clientèle-planification - 3 mois de mission F/H à Montluel. Nous recherchons pour...

  • Coordinateur Planification

    il y a 4 jours

    Montluel, France Carrier Temps plein

    Pays: France Localisation: Rte De Thil, 01120 Montluel, France Poste**:Coordinateur Planification (H/F)** Localisation: Montluel (01), France Contrat: CDI **Construisez votre carrière avec confiance** En intégrant Carrier, vous rejoignez le leader mondial de la fourniture de solutions saines, sures, durables et intelligente à destination des acteurs...

  • Cdd Chargé

    il y a 5 jours

    Montluel, France Carrier Temps plein

    Pays: France Localisation: Rte De Thil, 01120 Montluel, France **Poste**: CDD Chargé (e) d’approvisionnement et planification H/F **Localisation**: Montluel, France **Contrat**: CDD 7 mois **Construisez votre carrière avec confiance** En intégrant Carrier, vous rejoignez le leader mondial de la fourniture de solutions saines, sures, durables et...

  • Chargé(E) D'affaires Modernisation

    il y a 2 semaines

    Montluel, France Carrier Temps plein

    Pays: France Localisation: Rte De Thil, 01120 Montluel, France **Construisez votre carrière avec confiance** En intégrant Carrier, vous rejoignez le leader mondial de la fourniture de solutions saines, sures, durables et intelligente à destination des acteurs du bâtiment et de la chaine du froid. Nous créons des solutions qui importent pour notre...

  • Chargé(e) d'Études SNV

    il y a 3 jours

    Montluel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Carrier Temps plein

    Construisez votre carrière en toute confianceChez Carrier, vous rejoignez le leader mondial des solutions de construction et de chaîne du froid saines, sûres, durables et intelligentes. Nous créons des solutions qui comptent pour les gens et notre planète - et nos employés sont au cœur de tout cela. Nous sommes une entreprise d'innovateurs et de...

  • Chargé(e) d'Études SNV

    il y a 5 jours

    Montluel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Carrier Climate Solutions Transportation Temps plein

    Construisez votre carrière en toute confianceChez Carrier, vous rejoignez le leader mondial des solutions de construction et de chaîne du froid saines, sûres, durables et intelligentes. Nous créons des solutions qui comptent pour les gens et notre planète - et nos employés sont au cœur de tout cela. Nous sommes une entreprise d'innovateurs et de...

  • Chargé(e) d’Études SNV

    il y a 3 jours

    Montluel, France Carrier Climate Solutions Transportation Temps plein

    Chargé(e) d’Études SNV / CFD (Structure – Noise & Vibration / Computational Fluid Dynamics) Chez Carrier, vous rejoignez le leader mondial des solutions de construction et de chaîne du froid saines, sûres, durables et intelligentes. Nous créons des solutions qui comptent pour les gens et notre planète - et nos employés sont au cœur de tout cela....

  • Chargé(e) d’Études SNV

    il y a 3 jours

    Montluel, France Carrier Temps plein

    Construisez votre carrière en toute confiance Chez Carrier, vous rejoignez le leader mondial des solutions de construction et de chaîne du froid saines, sûres, durables et intelligentes. Nous créons des solutions qui comptent pour les gens et notre planète - et nos employés sont au cœur de tout cela. Nous sommes une entreprise d'innovateurs et de...

  • Un(E) Responsable Industriel

    il y a 7 jours

    Montluel, France Recrut&Co Temps plein

    **L’entreprise** **Notre client** Structure dynamique active dans le secteur industriel depuis plus de deux décennies. Ses collaborateurs, unis par des valeurs fortes, travaillent ensemble pour atteindre leurs objectifs à long terme grâce à une vision ambitieuse et tournée vers l’avenir. **Description du poste**: Pour piloter la production,...

  • Chargé d'Études Snv

    il y a 5 jours

    Montluel, France Carrier Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de ses activités R&D, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Études SNV / CFD (Structure - Noise & Vibration / Computational Fluid Dynamics)pour intervenir sur des produits techniques complexes, à forts enjeux de performance acoustique, vibratoire et de coût. Ce poste s'inscrit dans une dynamique de développement et pourra...