Charge-e de Formation

La Direction Éditions Formations recherche un(e) Chargé(e) de Formation en CDI. Le poste est basé à Champs-sur-Marne.

La Direction Éditions Formations, composée d'une quarantaine de collaborateurs, contribue à l'appropriation par le plus grand nombre de professionnels des connaissances opérationnelles utiles par l'édition d'ouvrages et de guides, la diffusion de logiciels métiers et de services d'information technico réglementaires, et au travers d'une offre de formation continue.

**Vos principales missions seront les suivantes**:
**1/ Information/Conseil clients et prospects**:

- Traitement des demandes clients et prospects: envoi programmes, documentation, élaboration des devis en collaboration avec les chefs de projets.
- Aide et conseil à la prescription à partir de l’offre de formation en collaboration avec les chefs de projets.
- Gestion des prospects en collaboration avec l’équipe du développement commercial.

**2/ Traitement, suivi des commandes et facturation clients pour les formations Intra et sur mesure**:

- Saisie des informations relatives à l’offre de formation et aux clients.
- Mise en cohérence de l’offre de formation, avec l’aide des chefs de projets et de l’équipe du développement commercial.
- Vérification et mise à jour des données clients.
- Inscriptions, convocations et facturation en conformité avec la législation de la formation.
- Reporting et gestion de la programmation des dates de formation (interne et clients).
- Suivi de la facturation, gestion des avoirs et des fonds d’assurance formation (OPCA) en collaboration avec le service comptable.
- Réalisation du bilan pédagogique et financier.
- Participation aux statistiques clients et produits, en collaboration avec l’équipe développement commercial.

**3/ Participation à l’élaboration des offres de formation sur mesure en appui des chefs de projets**:

- Enregistrement des demandes et mise à jour des tableaux de suivi.
- Elaboration d’un premier niveau de réponse : propositions au client (programme et devis simples).
- Suivi du client (relances ) et des formateurs.
- Transmission des informations aux chefs de projets.
- Assurer la gestion administrative client/formateur et logistique des formations actées.
- Coordonner et suivre le déroulement des stages : validation des supports, relations avec les stagiaires et les formateurs.

**4/ Contribution aux projets du pôle**:

- Participer à l’évolution et au maintien de l’outil de gestion de l’activité.
- Assurer une veille des évolutions législatives dans le secteur de la formation continue.

**5/ Coordination des formations certifiantes**:

- Validation des profils des participants en collaboration avec les chefs de projets et éventuellement les experts métier.
- Participation aux réunions de préparation des formations certifiantes
- Assurer l'interface entre les différents acteurs (formateurs, membres de jury).

Des déplacements occasionnels sont à prévoir en France dans le cadre des formations certifiantes.

**Profil (formations, compétences, expériences )**:
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC+2 à BAC+3, vous avez déjà une expérience de 3 ans minimum dans le domaine de la formation professionnelle continue.

Vous avez déjà une expérience dans la gestion administrative de dossiers clients et de facturation de sessions de formations.

Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et de polyvalence.

Vous avez le sens du contact et un bon relationnel.

Vous avez un très bon esprit de synthèse et de bonnes capacités de communication écrite.

La connaissance du secteur de la construction serait un plus.

**Pourquoi nous rejoindre ?**:
CSTB&You, rejoignez-nous et donnez du sens à votre carrière en contribuant à garantir la santé et la sécurité des usagers dans les bâtiments.

**Nos avantages**:

- Notre mission d’utilité publique, nos expertises techniques et scientifiques.
- Un parcours d’intégration complet et personnalisé.
- Une mutuelle prise en charge à 75%.
- Le versement d’un intéressement selon nos résultats.
- Notre pack de rémunération (13 mois + prime de congés).
- Notre dispositif de télétravail pouvant aller jusqu’à 3 jours / semaine.
- Notre accord temps de travail pour préserver votre équilibre vie professionnelle / vie privée avec de nombreux jours de congés (congés payés, congés d’ancienneté, RTT), des plages horaires fixes et mobiles.
- Notre cadre de travail : espace de co-working, salle de sport (siège social) clubs sports/loisirs, avantages CE (chèques vacances, billetterie), sites verdoyants avec éco pâturages,
- Restaurant d’entreprise (siège social) et tickets restaurants (site de région).

Rejoignez également une entreprise citoyenne et écoresponsable : engagée avec une mission handicap, certifiée ISO 9001 et ISO 50 001, signataire de la Charte de la Diversité, adhérente au club des entreprises engagées et lab