Stage - Chargé D'étude de Fiabilisation Et de Résilience Du Système de Distribution (H/F)

**Transdev recrute un Chargé d'étude de fiabilisation et résilience du système de distribution H/F en stage**

**Votre mission**
Les systèmes de distribution sont à la fois au cœur de la relation client : vente de titres pour être en règle, et au cœur de l’économie de nos contrats : perception de l’engagement recettes. Ces systèmes sont critiques pour le bon fonctionnement des transports publics et doivent être capables de résister aux pannes, cyberattaques, et autres aléas techniques.
Dans le cadre de l’amélioration continue de la qualité de service et de la performance des systèmes d’information, il est souhaitable de renforcer la fiabilité et la résilience du système de distribution (vente, validation.).

La mission proposée consiste à:

- Cartographier les systèmes de distribution existants et leurs interconnexions, les acteurs et leurs responsabilités,
- Identifier les points de fragilité et les risques potentiels (techniques, organisationnels, sécuritaires, plan de management de projet),
- Etablir des benchmarks avec les systèmes d’autres acteurs, avec leurs bonnes pratiques,
- Proposer des indicateurs de fiabilité et de résilience adaptés au contexte,
- Formuler des recommandations concrètes pour améliorer la robustesse des systèmes, tant en exploitation qu’en projet,
- Contribuer à la rédaction d’un plan d’action ou d’un schéma directeur de résilience.

Cela se fait au travers de:

- Recueil d’informations auprès des équipes techniques et métiers,
- Analyse documentaire (schémas d’architecture, rapports d’incidents, etc.),
- Participation à des réunions de travail et ateliers de réflexion,
- Élaboration de matrices de criticité et de cartographies de risques,
- Rédaction de livrables intermédiaires et d’un rapport final.

Le poste nécessite particulièrement de travailler avec les autres Directions métiers de Transdev France pour leurs attentes fonctionnelles ; avec les exploitants de Transdev et les responsables informatiques et numériques locaux ce qui nécessite des déplacements ponctuels ; avec les fournisseurs de systèmes de billettique et de paiement.

**Votre profil**
Vous êtes étudiant.e et préparez un diplôme de niveau Bac+4/5 en école d'ingénieurs, université ou école de commerce.

Vous avez idéalement une première expérience (stage ou alternance) dans le domaine du digital/de la transformation, ou dans les systèmes industriels (plus particulièrement en MOA/AMOA).

Vous avez des notions en gestion de projets ainsi qu'une appétence pour l'ingénierie de systèmes numériques.

Vous êtes reconnu.es pour votre rigueur, votre capacité de synthèse ou encore vos qualités de communication et d'écoute. De plus, vous savez travailler en équipe et en autonomie.

Des déplacements en France sont à prévoir de manière ponctuelle (2 jours par mois).
Le poste est à pourvoir à partir de Janvier 2026 et est basé à Lyon.

**Votre destination**
La Direction SI vient en support au plus proche des opérationnels afin d’améliorer les processus, méthodes et outils avec un objectif de digitalisation, de simplification, d’efficacité, de standardisation et de transparence.
Au sein de cette direction, la Direction Solutions Clients rassemble l’ensemble de l’AMOA SI des outils digitaux pour les collectivités et les clients voyageurs avec l’expertise sur les systèmes industriels (SAEIV, billettique, paiement, monétique, vidéoprotection, etc ).
L’équipe Solutions Client Voyageur apporte aux exploitants de Transdev des solutions industrielles et numériques embarquées dans les véhicules.

**Les plus **
- Nous accompagnons le développement, l’équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs.
- Nous construisons une culture d’entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s’épanouir.
- Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d’avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
- Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.

**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires **
Transdev est un leader international de la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons des transports collectifs - bus, cars, trams, trains, vélos partagés, ferries, entre autres
- pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Parce que nous sommes des femmes et des hommes au service des autres, nos 102 000 collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur les gens et la société. C’est en étant attentifs à chacun que l’on permet à tous d’avancer.
**Et vous ? Qu’est-ce qui vous fait avancer ?